Змінити світ на краще
Соціальні підприємці змінюють світ на краще. Їхні зусилля можуть бути майже непомітними для жителів розвинутих країн, які не відчувають голоду та потреби, мають доступ до якісної освіти та охорони здоров’я. Але одного разу глянувши на роботу соціальних підприємців уважніше, дивуєшся її масштабу, вкладеній праці та вмінню «знайти точку опори, щоб перевернути Землю», як колись сказав Архімед.
Автори книги “Виходячи за рамки кращого” – справжні знавці соціального підприємництва. Як керівники Фонду Сколл та Міжнародного форуму Сколл, Роджер Мартін та Саллі Осберг спілкуються з тисячами людей, які реалізують соціальні проекти. Вони обирають проекти для інвестування, домагаються їхнього виходу на рівень стабільного розвитку та масштабування та рік за роком відбирають найкращі практики, щоб відзначити їх врученням Премії Сколл у сфері соціального підприємництва.
Сам фонд, заснований першим главою eBay Джеффрі Сколлом, не просто є одним із найбільших світових інститутів венчурної філантропії — у рамках його структури працює науковий центр з вивчення соціального підприємництва, який акумулює та аналізує величезний масив відомостей про різні проекти та людей, які їх реалізують. Частина цих висновків викладена у книзі, яку ви обрали для читання і яку можна використовувати як підручник для соціальних підприємців, і як джерело більш системних знань про сучасне людство.
Основна думка книги – перетворення світу на краще через систему цілеспрямованих дій. Соціальні підприємці, на відміну від благодійників та соціальних активістів, прагнуть не часткових чи тимчасових змін. Вони мають на меті змінити соціальне середовище таким чином, щоб усунути самі причини нерівності, джерела несправедливості, ризики для навколишнього середовища та загрози для здоров’я та благополуччя найменш захищених жителів нашої планети.
Коли на Землі перестають вибухати піхотні міни, коли 400 мільйонів жителів Індії вперше отримують документи та доступ до виборів, кредитів та охорони здоров’я, коли дівчатам із Сенегалу перестають робити нелюдські, потворні операції, коли падає попит на вироби, створені за допомогою дитячої та рабської праці. , А рибалки в країнах, що розвиваються, починають піклуватися про те, щоб риба в океані не закінчилася за життя наступного покоління – світ стає кращим. Це роблять люди, і таких людей та проектів може і має бути більше.
У цій книзі розказано про ключові чинники успіху проектів у сфері соціального підприємництва, про те, як знайти правильне рішення, досягти його реалізації та масштабування. Ви знайдете в ній чотири етапи реалізації соціальних проектів, сім сценаріїв успіху та незліченну кількість надихаючих прикладів того, як небайдужість, компетентність, цілеспрямованість та інтуїція призводять до відчутних покращень у житті мільйонів людей.
Третій шлях – шлях до успіху
Явище соціального підприємництва не є новим — приклади зустрічалися й раніше. Але лише в останні 20 років цей термін став широко відомим і зайняв своє законне місце в суспільному житті і в громадській думці, яка раніше важко відрізняла соціальне підприємництво від благодійності.
Благодійники інвестують сили та засоби у локальні, часткові та тимчасові покращення (наприклад, орден Матері Терези), а соціальні активісти використовують методи непрямої дії, переконуючи державні структури у необхідності змінити закони (наприклад, Мартін Лютер Кінг).
Як діють соціальні підприємці:
• безпосередньо;
• націлені на постійну позитивну зміну самого середовища; формує нерівність та загрози для людей;
• вміють створити успішну та масштабовану модель таких змін.
Соціальні підприємці — нова дійова особа на сцені соціальних змін, де й досі головну роль відігравала держава, благодійні організації, а іноді й бізнес.
Бізнес приносить користь суспільству насамперед за рахунок створення робочих місць та виплати заробітної плати, а також за допомогою впровадження у виробництво товарів і послуг наукових відкриттів та винаходів, які здатні зробити життя людей зручнішим та комфортнішим, а іноді й суттєво змінити її. До таких винаходів відноситься, наприклад, створення Йоганном Гуттенберг друкарського верстата, який зробив книги доступними для широких верств суспільства. До такого ж рівня винаходів відноситься використання в побуті електрики та персональних комп’ютерів. Крім того, саме бізнесмени та інші заможні люди є основним джерелом благодійних пожертвувань, фінансуючи таким чином некомерційні організації.
Держава впроваджує соціальні програми з різних причин. Насамперед беручи до уваги основну мету держави — добробут громадян. Але держава це ті ж громадяни. Щоб вони впоралися із завданням щодо забезпечення власного благополуччя, захисту та розвитку своєї країни, їх потрібно цьому навчити, тобто потрібна гідна та конкурентоспроможна освіта.
Потрібно також, щоб інвестиції держави в освіту окупалися довгою та плідною працею людей, тобто потрібно забезпечити людям гідну охорону здоров’я та можливість ведення здорового способу життя.
Соціальні проекти держави та бізнес: у чому відмінності
Підходи до будь-якого реформування у бізнесу та держави різні, тому вони сильні у різних типах перетворень. Однак і держава, і бізнес тісно пов’язані з існуючим суспільним укладом, укорінені в ньому і черпають у ньому сили, а отже, загалом у них менше стимулів радикально змінювати status quo, що склався.
Соціальне підприємництво – третій шлях, який дозволяє здійснювати значні зміни, використовуючи механізми та залучаючи ресурси і бізнесу , і держави та створюючи моделі, що підходять для конкретних умов.
Як правило, соціальних підприємців сприймають як людей справи, які готові засукати рукави та невпинно працювати над вирішенням обраної соціальної проблеми. І це, безперечно, справедливо. Але не менш важливо, щоб ці люди були також мислителями, експертами, здатними досконало розібратися в причинах проблем, які вони мають намір усунути, придумати ефективний механізм вирішення, залучити ресурси з різних галузей і забезпечити життєздатність і масштабованість моделі.
Інтелектуальна складова соціального підприємництва надзвичайно важлива ще й тому, що середовище, в якому відбувається така активність, багатовимірне, правила бувають розпливчастими та невизначеними, у процесах бере участь безліч гравців із різнорідними інтересами. Щоб діяти у цьому середовищі, підприємцю необхідні гнучкість, готовність до експерименту та до постійного покращення алгоритму своїх дій відповідно до обставин.
Ключова концепція соціального підприємництва — незворотна зміна на краще системи, що склалася з метою ліквідації негативних ефектів.
Це завдання вкрай складне — тому успішних благодійників та соціальних активістів значно більше, ніж успішних соціальних підприємців. Зміна системи потребує часу та величезної праці: соціальні системи стабільні, навіть якщо їх існування завдає біль та нещастя величезним масам людей. Практики, які здаються огидними і варварськими (на кшталт жіночого обрізання в Африці й відродження ніжок дівчаток у Китаї, що пішло в минуле тільки в XX столітті), відтворюються століттями, тому що в локальному співтоваристві вони вважаються єдино вірними і необхідними.
Деякі проблеми не вирішуються, тому що ніхто не задумується про їхні справжні причини, або тому що відомі механізми надто дорогі для урядів та організацій, або тому, що вони вигідні окремим урядам, які прагнуть реалізувати свої геополітичні інтереси за рахунок інших держав.
Соціальні трансформації відбуваються і еволюційно, поступово, внаслідок тривалої роботи, і ривками , революційно, як і, як у науці періоди поступального розвитку змінюються великими відкриттями і зміною парадигми.
Щоб зробити такий прорив, важливо дивитися в корінь, розумітися на мотивах, виявляти всіх залучених у процеси людей, а також більші соціальні структури, і залучати до вирішення соціальних проблем широке коло учасників. Саме цим займаються успішні соціальні підприємці.
Мухаммад Юнус,
1970-і роки, Бангладеш, Grameen Bank
Жінки, які виготовляли плетені меблі, десятиліттями не могли вибитися зі злиднів, тому що постачальник сировини давав їм бамбук лише за умови повного викупу готової продукції за непридатною ціною. Випускник Університету Вандербільта розібрався в проблемі та зрозумів, що для припинення фактичного рабства цих жінок їм потрібно було отримати вільні кошти у розмірі лише $27 на людину. Але жоден банк не хотів мати справу із жебраками. Мухаммед Юнус вигадав для цієї аудиторії груповий кредит, який можна було взяти під відповідальність кількох людей на короткий термін. Порочне коло було розірвано.
«Благодійність лише підживлює бідність, бо знімає з людей відповідальність за їхню власну потребу, а багатим дозволяє заспокоїти своє сумління», — переконаний засновник Grameen Bank Мухаммад Юнус. Його модель – соціальний бізнес – сьогодні широко масштабована по всьому світу і відома під назвою “мікрофінансування”.
У 2006 році Мухаммад Юнус та Grameen Bank отримали Нобелівську премію миру «за зусилля щодо стимулювання соціального та економічного розвитку найбідніших верств суспільства».
Сер Рональд Коен,
2001 рік, Великобританія, Big Social Capital
Для того, щоб проекти соціальних підприємців були життєздатними, до них необхідно підходити так само відповідально, як до бізнесу.
Цей аргумент є ключовим у діяльності сера Рональда Коена, який у 2001 році заснував фонд Big Society Capital з метою забезпечити доступ соціальних підприємців до ринку капіталу. Щоб отримувати фінансування із зовнішніх джерел, соціальні підприємці мають використовувати чіткі критерії ефективності своїх проектів. Big Society Capital вибирає перспективні проекти та допомагає їм удосконалити процеси таким чином, щоб соціальне підприємництво стало фінансово прозорим, а фінансовий та соціальний ефект від діяльності – вимірним.
Цей проект допомагає змінити status quo, що склався в сегменті некомерційних організацій і соціальних підприємств і полегшити їх комунікацію з інвесторами.
Крім того, Big Society Capital є фондом фондів, тобто фінансує організації, які працюють на місцях із соціальними підприємствами, надаючи їм фінансування.
Нандан Нілекані,
2009 рік, Індія, проект Aadhaar
Один із засновників IT-корпорації Infosys Нандан Нілекані, відійшовши від справ, у 2008 році опублікував бестселер «Уявляючи Індію», в якому розповів про глибокі внутрішні суперечності своєї рідної країни. Однією з ідей “індійського Білла Гейтса” було забезпечення всіх громадян Індії унікальними особистими ідентифікаторами. Це завдання здається тривіальним у розвинених країнах, де діти народжуються у лікарнях та одразу отримують документи. В Індії на момент старту проекту Aadhaar взагалі без документів проживали 400 мільйонів чоловік — це приблизно вдвічі більше, ніж усе населення Росії. Ці люди були невидимками для держави: вони не мали доступу до соціальних сервісів, не могли брати позички в банку, влаштовуватися на легальну роботу, отримувати допомогу та ніяк не брали участь у цивільному та політичному житті.
У реалізації цього проекту брала активну участь держава. У 2009 році Нілекані очолив урядову агенцію Unique Identification Authority of India (UIDAI), яка зайнялася вирішенням проблеми. Були залучені незалежні компанії, які надавали послуги з ідентифікації та видачі ID, прив’язаних до відбитків пальців обох рук та автентифікації по райдужній оболонці ока. На піку проекту всі залучені структури видавали по 1 мільйон ID щодня. До 2014 року, коли Нандан Нілекані залишив посаду керівника UIDAI, унікальні особисті ідентифікатори отримали 720 мільйонів індійців. До 2016 року ця цифра сягнула мільярда.
Чисельність команди UIDAI не перевищувала 300 осіб. Гнучкий підхід Нілекані до державно-приватного партнерства дозволило UIDAI реалізувати наймасштабніший на сьогоднішній день соціальний проект у світі.
Вміння соціальних підприємців комбінувати прийоми, методи та ресурси держави та бізнесу відкриває найширші перспективи для проектів майбутнього.
Чотири стадії процесу
Постійно працюючи з соціальними підприємцями, допомагаючи розвитку їхніх проектів та аналізуючи успіхи та невдачі, автори дійшли висновку, що успішні проекти у цій сфері проходять чотири стадії.
Стадія 1. Розуміння
Без глибокого аналізу всіх факторів і механізмів неможливо змінити існуючий стан речей у соціумі та досягти поліпшень. Соціальні підприємці вирішують застарілі соціальні проблеми, які стали для людей уже частиною їхнього повсякденного життя. Іноді люди дотримуються неефективних, а іноді і згубних звичаїв із прагнення стабільності та кращих спонукань.
У Сенегалі, піддаючи доньку жорстокому ритуалу жіночого обрізання, батьки видавали їй перепустку в доросле життя — без операції дівчина не мала б шансів створити сім’ю.
При цьому змінити будь-що, не розібравшись у всіх тонкощах звичаїв, культури та взаємин, неможливо. Грубе втручання в порядок, що вкорінився, часто викликає лише його зміцнення.
Соціальні підприємці повинні вміти поєднувати та творчо використати кілька моментів:
• неприйняття негативних ефектів системи, що склалася , при одночасному визнанні її корисності для соціуму, її структури та культурних традицій;
• професіоналізм , який необхідний для розуміння механізмів виникнення та відтворення проблеми, — і готовність постійно навчатися у всіх, хто зустрічається на шляху змін;
• готовність до експериментів – і вміння зберігати найкращі практики та чітке бачення мети проекту загалом.
Іноді на початку шляху самі автори проектів не можуть досконально пояснити вибір того чи іншого шляху — але інтуїція, підкріплена вмінням думати та ясним баченням картини кращого майбутнього, допомагає їм досягати мети.
Моллі Мелчінг,
1997 рік, Сенегал, проект проти жіночого
обрізання Tostan
Моллі приїхала до Сенегалу як перекладач, однак у міру вивчення місцевих мов у ній зростало обурення варварським звичаєм жіночого обрізання, яке спотворює тіло і створює величезні ризики для здоров’я на всьому протязі життя жінки, веде до безпліддя та високої смертності під час пологів.
Глибоко вивчивши проблему, Моллі та її однодумці виявили, що у збереженні традиції обрізання бере участь вся громада, а отже, робота лише з дівчатами чи їхніми сім’ями не має сенсу. Зусилля гуманітарних організацій, які вже працюють у Сенегалі, тому й залишалися безплідними: вони намагалися діяти без урахування місцевого культурного контексту.
Моллі Мелчинг виявила повагу до укладу сенегальського суспільства і залучила до смислового поля проекту не лише місцеві громади, а й місцевого духовного лідера і навіть тих сенегальців, які виїхали з країни, але зберегли тісні зв’язки з рідними. Вона знала, що у соціальних проектах, які стосуються традиції, необхідно досягти критичної маси людей, налаштованих змін. Просвітництво, яке досягало цих людей через звичні канали соціальних зв’язків, відіграло свою роль: до початку 2014 року понад 65 000 місцевих спільнот Африки заявили про відмову від традиції жіночого обрізання.
UNESCO назвало проект Tostan «одним із найінноваційних просвітницьких некомерційних проектів світу».
Вміння зануритися в контекст і правильно розпізнати мотиви, які керують людьми, часто стає ключем до успішного соціального перетворення.
Стадія 2. Концепція
Щоб тримати напрямок, необхідно мати на меті ясну картину кращого майбутнього.
При створенні концепції кращого майбутнього соціальні підприємці ставлять за мету радикальну зміну сформованого несправедливого балансу. Їхнє завдання — створити нову модель, яка виключатиме умови для відтворення проблем.
Ясне бачення мети допомагає правильно будувати повсякденну роботу, бути уважним до деталей, але з тонути у яких, залучати партнерів і гуртувати команду шляху до мети. Для успіху проекту важливо розуміти, що саме не так, і знати, як це виправити.
Як і в бізнесі, у соціальному проекті потрібно визначити цільову аудиторію, яка матиме користь від його реалізації. Не менш важливо сформулювати переваги нового майбутнього порядку речей для всіх соціальних верств, залучених до поля вирішуваної проблеми. Концепція також повинна дозволяти спробувати різні шляхи досягнення мети, зберігаючи фокус на головному.
Андреа та Баррі Колман,
1988 рік, Уганда та Гамбія, Riders for Health
Захоплене мотоспортом подружжя з Великобританії виявило, що поширенню охорони здоров’я та вакцинації в країнах Африки заважає відсутність нормального забезпечення транспортом. Автомобілі, що купувалися благодійними організаціями, не отримували належного обслуговування, швидко виходили з ладу і іржавіли на узбіччях, а медики проходили пішки по 25 кілометрів на день, щоб дістатися до сіл і надати допомогу хворим.
Подружжя Колман організували спочатку навчання медичного персоналу основам автомеханіки, забезпечили «дільничних» медиків мотоциклами, а згодом повністю взяли на аутсорсинг транспортні послуги для охорони здоров’я — спочатку в Уганді та Гамбії, пізніше — в Лесото та Нігерії.
У 2008 році в регіонах Зімбабве, де діють Riders for Health, смертність від малярії впала на 21%, тоді як у сусідніх зросла на 44%.
Стадія 3. Модель дій
У моделі дій мають бути враховані і механізми реалізації, зменшення витрат, і збільшення соціального ефекту в міру розгортання проекту.
Як правило, соціальні проекти спрямовані насамперед на полегшення становища найбідніших, ізольованих та безправних верств суспільства. Вони не здатні самостійно інвестувати кошти чи політичний капітал у вирішення своїх проблем. У той же час у тих, хто отримує вигоду зі становища, влади і коштів зазвичай набагато більше.
На старті кожного проекту його цінність не є очевидною. «Більшість завдань, з якими стикаються соціальні підприємці, спочатку являють собою рівняння спадної вартості, коли витрати занадто високі, або вигоди занадто малі для того, щоб уряд або бізнес були готові (або могли) платити».
Щоб зробити проект привабливим, соціальні підприємці можуть використати два шляхи:
• створювати більше соціальних благ, не збільшуючи витрати;
• підтримувати рівень соціальних благ колишньому рівні, але знижувати у своїй витрати з їхньої створення.
В ідеальному випадку вдається створювати більше соціальних благ у разі зниження загальних витрат.
Бето Веріссімо,
2005 рік, Бразилія,
проект порятунку амазонських лісів Imazon
У період з 1990 по 2005 рік у Бразилії щорічно вирубували близько 3 млн гектарів лісів у басейні річки Амазонки — площею це приблизно дорівнює території Бельгії. Величезні екологічні збитки були високою ціною, яку країна платила за економічне зростання (дохід на душу населення Бразилії за той же період подвоївся). У країні були прийняті всі необхідні закони для охорони унікального лісу — біда була в тому, що їх ніхто не дотримувався. Близько 90% вирубок відбувалися незаконно, а центральний уряд не міг стежити за тим, що відбувається у віддалених районах країни.
Еколог Бето Веріссімо заснував Imazon і обрав інструментом боротьби інформаційну відкритість. Imazon почав щотижня публікувати дані про вирубки лісів, отримані із супутників NASA (раніше ці відомості були доступні лише фахівцям у щорічних звітах). Користуючись цими даними, уряд склав список 36 регіонів, що найбільше хижацько знищують ліси. Усім банкам було заборонено кредитувати бізнеси із цих регіонів. Бразильська преса швидко підхопила сюжет і боротьба за амазонські ліси стала темою перших смуг. Натхненні кампанією правоохоронці , нарешті, почали застосовувати до порушників законні заходи. До липня 2012 року вирубування лісів у басейні Амазонки скоротилося на 76%.
У цьому масштабному та ефективному проекті витрати були мінімальні, а користь для суспільства збільшувалася неухильно, у міру наростання інформаційної хвилі.
Значимість всього проекту має бути достатньою, щоб залучити ресурси бізнесу, держави чи приватних інвесторів. Але якщо витрати на проект легко підрахувати, оцінити конкретні вигоди буває не так просто. Вивчаючи портфель проектів Всесвітнього форуму Сколл та Премії Сколл у сфері соціального підприємництва, автори книги виділили сім сценаріїв, які успішні соціальні підприємці застосовують для збільшення позитивного соціального впливу, тобто вимірного значення користі для суспільства та зниження витрат.
Що входить у ефективну модель проекту у сфері соціального підприємництва:
1. Підвищення створюваної проектом соціальної вартості через інформаційну відкритість.
У ході глобальної кампанії проти дитячої та рабської праці на килимах, виготовлених на етичних виробництвах, почали розміщувати значок Good Weave. Хоча килими, які не мають такого маркування, можуть бути дешевшими, просвітницька кампанія призвела до зростання попиту на килими з маркуванням Good Weave: покупці хочуть бути впевненими в тому, що не заохочують експлуатацію дітей. За 20 років кампанії вдалося скоротити частку дитячої праці у країнах Південної Азії на 75%. У 2014 році творця проекту Good Weave Кайлаша Сатьяртхі було нагороджено Нобелівською премією миру за «боротьбу проти придушення дітей та молоді».
2. Включення держави у процес перетворень —
крім створення сприятливого законодавчого середовища.
Викладач хімії з Університету Мумбаї Мадхав Чаван з’ясував, що причиною високої безграмотності індійських дітей є не відсутність навчання у школі, а якість цього навчання. Уряд країни відкривав нові та нові школи, діти справно ходили на заняття — але через вкрай низьку кваліфікацію вчителів не отримували достатніх знань. Організація Мадхана Чавана започаткувала щорічне масштабне дослідження Annual Status of Education Report (ASER), яке дало уряду повну картину стану освіти в країні і стало поштовхом для створення національного плану підвищення якості викладання в школах. Після Індією механізм ASER почали застосовувати у Пакистані, Кенії та Танзанії.
3. Підвищення якості наявних активів за допомогою сучасних технологічних рішень.
Некомерційна організація One Acre Fund допомагає селянам, які володіють невеликими наділами землі, домагатися кращих урожаїв, навчаючи передової агротехніки, забезпечуючи їх добривами та насінням. За десять років роботи фонду його послугами скористалися понад 1,5 млн. африканських сімей. Головного соціального результату проекту, а саме подвоєння врожаїв та підвищення якості життя людей, досягнуто саме за допомогою просвітницької роботи фонду.
4. Зниження капітальних витрат шляхом використання та тиражування існуючих розробок.
Institute for OneWorld Health (IOWH) вивчає розробки фармацевтичних компаній, які були доведені до пізніх стадій випробувань, але не отримали ліцензії або були закинуті з якихось причин, щоб зрозуміти, які з них можна використовувати для лікування хвороб, поширених у найбідніших країнах світу . Економлячи мільярди доларів, які коштує розробка ліків, IOWH пропонує рішення, які рятують життя. Аналогічний приклад – проект Imazon, у якому базовою стала технологія NASA.
5. Створення інформаційних платформ. Якось інвестувавши у створення платформи, соціальні підприємці отримують інструмент для практично нескінченного масштабування своїх проектів, причому зі зростанням популярності платформ витрати на кожного нового користувача знижуються.
Академія Хана дає доступ до якісної освіти користувачам усього світу, а також проект Kiva – майданчик для комунікації малого бізнесу з приватними інвесторами, які готові вкласти невеликі суми – від $25. Сьогодні основний потік інвестицій на Kiva йде від приватних інвесторів США до підприємців в Азії та Африці, сума угод у 2014 році сягала $1 млрд, а відсоток повернення інвестицій становив 98,7%.
6. Зниження операційних витрат шляхом використання дешевших ресурсів.
Боротьба з піхотними мінами в Африці набула нового імпульсу, коли Барт Ветженс навчив сумчастих щурів знаходити ці смертоносні сюрпризи, закопані в землю. Навчені щури за одну годину винюхують у 50 разів більше хв, ніж за цей час можуть виявити сапери із собаками, а витрати на розмінування знижуються у кілька разів.
7. Зниження операційних витрат шляхом розробки дешевшого продукту чи послуги.
Вже згадані Riders for Health частково замінили автомобілі для медиків в Африці дешевшими та простішими в обслуговуванні мотоциклами.
Вражаючий і всім відомий приклад поєднання кількох сценаріїв зниження витрат – Wikipedia, яка використовує готову технологію (інтернет), участь добровольців (відмовляючись від витрат на авторів та редакторів) і робить доступною мільярдам користувачів величезну базу знань, що постійно оновлюються.
Стадія 4. Масштабування
На цій стадії відбувається розгортання моделі у більшому масштабі, новому регіоні тощо з адаптацією до місцевих умов та збереженням допустимого рівня витрат.
Масштаб проекту визначається не бюджетом чи чисельністю команди, а кількістю людей, які отримують користь, та значимістю соціальних змін. Говорячи про масштабування, варто пам’ятати про описані вище сценарії оптимізації витрат — адже чим правильніше вирішені ці питання, тим більше шансів, що проект можна розвивати, тобто масштабувати.
Проектів, що подолали регіональні кордони багато. Щойно розпочинаються позитивні зміни, до проектів соціальних підприємців підключаються нові гравці, і сила позитивних змін наростає. І все ж масштабування — складне завдання, яке потребує невтомної праці, організаційних компетенцій та постійної готовності до змін.
Три елементи, необхідні для масштабування проекту:
1. Адекватна економічна структура проекту , коли витрати на одиницю падають зі зростанням обсягу виробництва та продажу товарів чи послуг чи охоплення благополучателей (проекти, у яких витрати залишаються незмінними чи зростають, практично неможливо масштабувати).
2. Готовність працювати над поодинці, а команді , розширювати партнерську мережу.
Під час епідемії лихоманки Ебола у Західній Африці організація Partners in Health розширила аудиторію своїх тренінгів та підключила до допомоги хворим тих, хто вже оговтався від хвороби).
3. Відкритість до нових ідей та моделей , які можуть дати проекту кращі шанси в нових регіонах/умовах (у соціальному підприємництві не стоїть завдання приносити прибуток акціонерам або захищати інвестиції, тому відкриті технології – ідеальний вибір. Крім того, зазвичай самі автори проектів більше зацікавлені у реальних поліпшеннях, ніж у загальному визнанні їхнього авторства).
У процесі масштабування вкрай важливо документувати хід проекту (це полегшує взаємодію з власними співробітниками, державою, інвесторами, партнерами — словом, з усіма, хто робить чи може зробити внесок), а також модифікувати та уточнювати прийоми, методи та практики для того, щоб проект повністю відповідав вимогам середовища, не втрачаючи з уваги головну мету та основні принципи.
***
Ця книга не є вичерпним посібником із соціального підприємництва. Автори висловлюють надію, що нові проекти доповнять та розширять спільний для всіх соціальних підприємців світу багаж знань. Завершуючи свою книгу, вони ставлять питання, відповіді на які ще потрібно знайти — наприклад, як зберегти життєздатність проекту, коли його автор і натхненник переключається на іншу роботу чи йде на спокій? Успішні соціальні підприємці вирізняються креативністю, сміливістю та наполегливістю — але, можливо, ці якості притаманні лідерам у будь-яких сферах. Незважаючи на те, що авторів багатьох проектів хочеться ідеалізувати, треба пам’ятати, що вони — нормальні люди, зі своїми слабкостями та амбіціями. Головна їхня відмінність — це готовність засукати рукави, щоб боротися із соціальними проблемами. Вони вірять, що навіть найважча ситуація може бути подолана, і замість того, щоб проклинати темряву, вони запалюють світло і йдуть уперед — щоб змінити світ на краще.
10 найкращих думок
1. Соціальні підприємці ставлять собі за мету змінити соціальне середовище так, щоб усунути причини несприятливого стану речей , а не боротися з їх наслідками.
2. На відміну від соціальних підприємців, благодійники прагнуть домогтися часткових та тимчасових покращень (наприклад, орден Матері Терези), а соціальні активісти використовують методи непрямої дії, переконуючи державні структури у необхідності зміни законів (наприклад, Мартін Лютер Кінг).
3. Держава та бізнес по-різному приносять користь суспільству та адресують свої зусилля різним аудиторіям. Соціальне підприємництво — третій шлях, який дозволяє використовувати механізми та ресурси бізнесу та держави.
4. Соціальні підприємці – люди справи, але вони також повинні бути мислителями, експертами , здатними досконально розібратися в причинах несприятливих ситуацій та розробити життєздатну модель зміни соціального середовища.
5. Соціальні системи стабільні, а трансформації відбуваються як з допомогою еволюційних тривалих процесів, і ривками, з допомогою революційних перетворень, куди необхідна колосальна енергія. Щоб мобілізувати таку енергію, соціальні підприємці залучають до своїх проектів широке коло учасників.
6. Чотири фази успішного соціального проекту: розуміння, створення концепції змін, розробка моделі, масштабування.
7. Розуміння необхідно для того, щоб правильно визначити механізми відтворення негативних ситуацій та сформулювати чітку картину та переваги нової , більш справедливої соціальної реальності, яку прагне втілити соціальний підприємець і яка буде зрозуміла для всіх соціальних верств, залучених до поля вирішуваної проблеми.
8. Концепція проекту повинна дозволяти спробувати різні шляхи досягнення мети, зберігаючи фокус на головному.
9. Більшість соціальних проблем не вирішується тому, що витрати занадто високі, або вигоди від змін занадто малі. Соціальні підприємці працюють над збільшенням соціальної вартості, яку створює проект, або над зменшенням витрат — а в ідеальному випадку домагаються й того й іншого.
10. Для масштабування соціального проекту необхідні: економічна структура, коли він у міру розвитку проекту витрати або падають, або хоча б залишаються незмінними; готовність залучати партнерів та вміння адаптувати діяльність соціального підприємства до місцевих умов, зберігаючи загальний напрямок.