Змінити те, що не змінювалося роками
Хто з нас не мріє змінитися — позбутися шкідливих звичок, стати найкращим керівником, ініціативним співробітником та ідеальним батьком! Однак ці бажані зміни часто лишаються лише мріями — і Маршалл Голдсміт знає чому.
Він упевнений, що причини наших зривів та занедбаних планів — недооцінка провокацій довкілля та відсутність системи у зміні поведінки. Навколишні спокуси та стресові чинники буквально блокують наші спроби стати кращими — і ми знову завалюємося на диван замість того, щоб йти до фітнес-клубу, їмо чіпси замість салату та дратуємо на рідних замість того, щоб жити з ними у мирі та злагоді.
Самі того не помічаючи, ми живемо у стані постійного жалю через те, що не можемо стати тими людьми, якими хотіли б бути. Тим часом шлях до наших цілей є. Він відкритий для кожного, хто готовий докласти небагато зусиль і йти вперед, спираючись на систему, описану автором «Трігерів».
Як правильно оцінити свій потенціал, поставити якісні цілі та йти до них, не згортаючи? Як врахувати всі мінливості світу при плануванні змін? Що робити, щоб досягти стратегічних цілей і як пережити коротке, але відповідальне побачення з неприємними людьми? Як економити свої нервові клітини та не розпорошуватися на безглузді заняття? Як перетворити рутинну та нудну нараду на інструмент покращення свого характеру? Зрештою, як зробити щастя частиною кожного дня?
“У кожного є план, поки йому не дадуть по морді”, – сказав якось боксер Майк Тайсон. І мало який план витримає такий удар, додає Маршалл Голдсміт.
Прочитавши цю книгу та опанувавши методику змін з урахуванням впливу навколишнього середовища, можна встати і йти вперед до своєї мети навіть після справжнього бою.
Чому змінитись так важко
Зміна навичок та повсякденної поведінки — завдання, вирішити яке часто не можуть найрозумніші та найуспішніші люди. Роками маючи намір скинути вагу, налагодити стосунки з колегами та рідними, зробити успішну кар’єру, ми знову і знову робимо зовсім не те, що веде нас до бажаної мети.
Причина цих серійних невдач у неправильній оцінці впливів довкілля. Плануючи зміни, ми цілком покладаємося на свою волю (яка, на жаль, виснажується) і зовсім забуваємо про спокуси, які чатують на кожному кроці.
Змінюватися важко, бо:
1. Ми не визнаємо, що нам потрібні зміни. Це знання залишається невиразним і живе в глибині душі, але почуття інерції сильніше, і ми живемо, як звикли.
2. Ми не знаходимо сили на перший крок. Зробити його справді дуже непросто.
3. Ми не знаємо, як і що потрібно змінити, щоб досягти бажаного.
Багато хто лише каже, що хоче змінитись, але насправді не збирається цього робити. Змінюватись важко навіть під загрозою смерті: дві третини курців, які кажуть, що хотіли б кинути палити, не намагалися цього зробити жодного разу.
Ще важче міняти щось у стосунках — адже до процесу залучені інші люди, над якими ви не маєте влади.
Як ми відкидаємо зміни
Найпопулярніші реакцію нові закони, навіть якщо вони гранично розумні, — критика і глузування. Найпоширеніша постать мови в особистих розмовах – це виправдання. Ми не ходимо до спортзалу, оскільки «у нас немає часу», школярі не можуть показати свою домашню роботу, бо «її з’їв собака». Виправдання бувають справді сміховинні, але люди повторюють їх так часто, що й самі у них вірять. Наші внутрішні переконання стають бар’єром на шляху до мети. Самообман – найстрашніший ворог змін.
Що ми собі говоримо і як виявляється насправді
«Все розуміємо, але робимо не те»
Навколишній світ сповнений пасток, які заважають нам робити те, що принесе нам користь. Нам пропонують небезпечну для здоров’я їжу, відволікають від справ та роздумів безглуздими фільмами та рекламою, заманюють зручностями торгових центрів та спокусами онлайн-шопінгу, ми стикаємося з людьми, які провокують нас на плітки, роздратування та злослів’я. І навіть віч-на-віч із собою ми не завжди можемо поводитися так, як потрібно.
Наприклад, смертельно бажаючи спати, ми пізно сидимо перед телевізором або зависаємо в соцмережах. Ми знаємо, що хочемо спати (розуміння), ми дуже хочемо спати (бажання), ми знаємо, що нам необхідно спати, щоб завтра добре почуватися (мотивація), ми маємо можливість лягти спати (контроль).
То чому ж ми цього не робимо? Тому що ми не маємо звички лягати вчасно. Цю звичку потрібно виробляти додатково до розуміння, бажання, мотивації та контролю – тоді паззл складеться.
В наших силах навчитися змінювати свою поведінку та звички і ставати такими людьми, якими хочемо бути.
Петля зворотного зв’язку
Жодний знак обмеження швидкості не діє так, як екран RSD. На ньому відбивається реальна швидкість машини, і водії майже машинально пригальмовують, доки не побачать на дисплеї заповітне оk. Все штрафу не буде. Це наочний приклад «петлі зворотного зв’язку».
Наочність → важливість → висновок → дія.
Ця складна теорія заслуговує на окреме вивчення, але в нашому випадку головне, що «петля зворотного зв’язку» дозволяє знайти тригери, які провокують небажану поведінку, і усвідомити, що саме в нашому звичному образі дій необхідно змінювати.
Сигнали до дії
Тригери – це сигнали, які змушують нас діяти певним чином. Найвідоміший тригер — телефонний дзвінок, який більшість не може проігнорувати навіть під час романтичного побачення. Але взагалі тригером може стати будь-що: приваблюючий запах шкідливої їжі, вивіска магазину солодощів або певна гримаса колеги, який вас дратує.
Тригери бувають:
• прямі (усмішка малюка → ваша усмішка) та непрямі (сімейне фото → спогади → усмішка);
• внутрішні (думки, почуття) та зовнішні (будь-які впливи зовнішнього середовища); • свідомі (гаряча тарілка → ви смикаєте палець) та несвідомі (похмура погода → ви відчуваєте пригніченість);
• передбачувані (гімн перед матчем) та незаплановані (будь-яке раптове враження);
• надихаючі (стимулюють трудитися) та розхолоджувальні (примушують пригальмувати);
• продуктивні (тягнуть уперед) та непродуктивні (тягнуть назад).
Один і той же тригер може бути причиною діаметрально різної реакції: вид смаженого м’яса або десерту в однієї людини викликає напад апетиту, а в іншого – тремтіння огиди. Як ми реагуємо на тригери, залежить лише від нас.
“Я хочу” або “Мені необхідно”
Наше внутрішнє життя – це постійна боротьба між необхідним та бажаним. Ми прагнемо довгострокової вигоди, але поступаємося миттєвим задоволенням. І часто навіть не зупиняємося, щоби подумати над своєю реакцією.
Таблиця “Необхідне – бажане”
Права сторона цієї схеми – зона, де відбувається рух до довгострокових цілей. Ліва — зона, в якій ми поступаємося впливу довкілля та/або відвертаємось від своїх справжніх потреб.
Вправа
• Опишіть поточну мету.
• Складіть список тригерів (людей чи ситуацій, які на вас впливають) та визначте їх тип — надихаючі чи розхолоджувальні, продуктивні чи ні.
• Занесіть ці тригери до таблиці «Необхідне бажане».
Якщо ви не можете добитися чого хочете — швидше за все, ви отримуєте занадто багато з лівої частини і занадто мало з правої.
Вибір є
Зіткнувшись із тригером, ми завжди можемо вибрати реакцію. Для цього достатньо лише на мить задуматися над тим, що ми машинально збираємося зробити. Секундна пауза для усвідомлення ситуації дає можливість активно включитися в процес і взяти його під контроль.
Контроль слабшає, коли ми вважаємо ситуацію не дуже критичною: цим пояснюється велика кількість зривів у родинному колі, де можна розслабитися і бути собою, після довгого трудового дня, коли ми заслужили відпочинок, наприкінці довгого походу по супермаркету, коли ми вже поклали в кошик все, що було потрібно, і вирішили винагородити себе якоюсь нісенітницею.
Фізична втома і особливо нервове виснаження (або «виснаження его», як назвав його Рой Баумайстер) змушують нас робити невірний, легковажний вибір чи відмовлятися від дій там, де вони потрібні («втома рішень»).
«Виснаження его» провокують:
• робота, яка потребує крайньої зосередженості;
• робота з активним лідером;
• спроби переконати та привернути до себе негативно налаштованих людей;
• необхідність приймати безліч рішень;
• стримування емоцій.
Проблема зі «виснаженням его» у цьому, що ми здатні його розпізнати, як, наприклад, фізичну втому.
Роздвоєння особистості
На всьому шляху змін у нас співіснують дві людини — стратег, який бачить мету і знає план, і виконавець, який має виконати цей план.
Стратег впевнений у успіху та не бачить перешкод. Він особливо активний уранці, коли новий день ідеально розписаний на листочку календаря. Однак під впливом реальності стратег слабшає і поступається місцем виконавцю, який так і норовить з’їхати в звичну колію шаблонних реакцій на тригери. Втомлений від зіткнення з тригерами виконавець репетує на дітей, ігнорує дружину, грубить колегам і їсть жирний бургер замість запланованого салату. Назавтра все повторюється.
Розрив між стратегом і виконавцем усередині однієї особи можна подолати, якщо усвідомити, що:
• зміни важкі;
• вони потребують енергії;
• їм перешкоджає зовнішнє середовище;
• сили виснажуються до вечора, а з ними тануть організованість та дисципліна.
Крім того, тут корисна концепція ситуаційного лідерства: усвідомлюючи, що якісь ситуації потребують особливо уважного ставлення, потрібно навчитися «включати» стратега, який акуратно та дбайливо проведе виконавця через випробування. Це схоже на роботу керівника або облікового запису менеджера, які цілеспрямовано впливають на колектив або клієнта.
Щоб успішно пройти випробування тригерами, потрібно зробити три важливі кроки.
Крок 1. Передбачення довкілля. Ми робимо менше помилок, коли ретельно готуємось і намагаємося врахувати непередбачене: наприклад, проводячи важливу зустріч із клієнтом або організовуючи весілля на 100 осіб. Ми стаємо справжніми майстрами передбачення, якщо ціна помилки висока. Успішних людей дуже добре прогнозують.
Крок 2. Ухилення. Вміти ухилятися від потенційно небезпечних ситуацій — значить тверезо дивитися на речі і не наражатись на занадто великі спокуси. Легко уникати неприємного, але у приємній обстановці пильність падає, і ймовірність помилки різко зростає. Лідерам за вдачею слід бути особливо уважними: вони схильні вплутуватися в будь-який запропонований бій, а іноді набагато розумніше відступити.
Крок 3. Адаптація. Якщо прогнозування довкілля спрацювало добре, ви знаєте, з яким середовищем зіткнулися, і можете скоригувати свою поведінку відповідно до ситуації.
Це хороша тактика подолання поточних труднощів. Однак для довгострокових змін поведінки буде потрібна глибша робота.
Запускаємо зміни
Плануємо. Щоб визначити, які зміни необхідні, варто розділити їх за тим самим принципом, що й тригери:
• позитивні та негативні;
• ті, які потрібно зберегти, та ті, які підлягають зміні.
Вміння зберігати те, що цінно, усувати те, що заважає, брати відповідальність за зміни лише на себе та ставити адекватні цілі — чотири стовпи довгострокових змін.
Використовуйте цю схему для аналізу будь-яких ситуацій, від особистих до службових. Її простота допоможе вам знайти правильний шлях до ваших цілей.
Запускаємо механізм. Зміни – це процес, а не статична картинка світлого майбутнього, що склалася у вашій голові. Щоб йти шляхом змін, вам знадобиться вміння визнавати свої помилки, просити допомоги, коли вона необхідна, і зберігати оптимізм, щоб надихати і себе, і інших на краще.
Вашим таємним інструментом стануть активні питання. Їхня суть — в орієнтації на зусилля, яку ви доклали для руху до мети.
Активні питання змушують вас описати ваш спосіб дій і не дають змоги звалити відповідальність на інших. Вони змушують думати про те, що ви можете зробити для себе, а не про те, що може зробити для вас світ .
Активні питання працюють ще краще, якщо за їхніми відповідями слідкує сторонній спостерігач — наставник, тренер, керівник.
Активні питання для формування залучення:
1. Чи зробив я максимум, щоб чітко визначити цілі? Без чітких цілей немає мотивації.
2. Чи намагаюся я щосили наблизитися до сьогоднішньої мети? Мета має бути близькою — йти до надто далекої мети важче.
3. Які зусилля я доклав, щоб знайти сенс у тому, що я роблю? Тільки сама людина може наповнити роботу змістом — мотивація, що прийшла ззовні, не працює.
4. Чи намагаюся я бути щасливим на своїй роботі? Щастя в роботі потрібно так само, як і зміст, і найпростіший спосіб його знайти – це перестати чекати і взяти на себе відповідальність за своє життя, умови роботи та ін.
5. Що я зробив, щоб бути добрим другом? Позитивні стосунки з людьми потребують постійних зусиль. Дружбу потрібно не просто «підтримувати», її потрібно розширювати та зміцнювати.
6. Чи зробив я все можливе, щоб бути залученим до своєї роботи? Щоб почуватися залученим, потрібно свідомо намагатися бути залученим.
Активні питання допомагають нам визначити свої сильні та слабкі сторони, загострити увагу на тому, що ми можемо змінити, посилити залученість та взяти контроль у свої руки. Вони усувають нетерплячість, яка заважає досягати великих цілей. Ви зосередитеся на прогресі та зміцните свій ентузіазм.
До того ж вони захищають нас від розчарувань, які є неминучими, якщо ми фіксуємося на результаті, але не можемо швидко досягти своїх цілей. Це довгий шлях, і якщо ми щодня робитимемо максимум для того, щоб змінитись, — це вже стане позитивним підкріпленням та стимулом продовжувати рух уперед.
Маршалл Голдсміт: «Ми не можемо досягати своєї мети щодня, але якщо не намагаємося, цьому немає виправдань. Кожен може спробувати».
Складіть список ваших «щоденних питань» та ставте їх собі вечорами.
Найкраще вести таблицю, в якій ви проставлятимете собі щоденні оцінки за зусилля та виводите середній бал за тиждень.
Універсальні питання, які може ставити собі кожен:
Чи зробив я максимум, щоб…
1. …знайти чіткі цілі?
2. … рухатися до поставленої мети?
3. …знайти сенс?
4. …зазнати щастя?
5. …створювати позитивні відносини?
6. …добитися повної залученості?
Також у цю таблицю потрібно включити питання, які ви ставитимете собі відповідно до ваших цілей: творення, збереження, прийняття та усунення того, що потрібно / не потрібно саме вам.
Одним із нас простіше «взяти та зробити», а іншим — відмовитися від небажаної поведінки. Різниця у нюансах, але вона дуже важлива. Використовуйте її, складаючи свої активні питання: «Чи я зробив максимум, щоб обмежити вживання цукру?» (дисципліна) чи «Чи зробив я максимум, щоб відмовитися від цукру?» (самоконтроль). Який варіант виявиться комфортнішим особисто для вас?
Кількість питань індивідуальна. Комусь вистачає двох-трьох, а хтось звик дуже ретельно аналізувати свою поведінку — і тоді їх значно більше. Справа не в кількості, а в тому, що вони повинні бути важливими для вас і ваших цілей.
Робота з таблицею допоможе вам зберігати фокус на бажаних змінах та підтримувати мотивацію.
Для тривалих змін найбільш ефективним є метод щоденних питань, але ви можете також додати до них щотижневі.
Небезпека в тому, що ви побачите реальну картину своїх зусиль і закинете щоденні запитання, бо зрозумієте, що не справляєтеся не з цілями, а з самим рухом до них. Приблизно половина тих, хто знайомиться із цим методом, кидає свою таблицю вже через 14 днів. Інша половина досягає вражаючих результатів. В якій половині ви опинитеся?
Як йти вперед
Щоб не збитися зі шляху до наміченої мети, підключіть до щоденних питань:
• Публічне визнання та ставки. Розкажіть про ваше починання і посперечайтеся з ким-небудь на гроші чи щось важливе — зовнішні стимули добре працюють.
• Особисті цілі. Змінюватися простіше, коли ви повністю контролюєте ситуацію. Тому, якщо у вас немає досвіду перемог, почніть із чогось особистого: наприклад, у схудненні все залежить особисто від вас (а в тому, щоб перестати конфліктувати з мерзенним сусідом, роль зовнішніх тригерів набагато сильніша).
• Правильну оцінку середовища. Ви повинні розуміти, чи грає вона за або проти ваших цілей, і враховувати її вплив.
• Швидкий старт. Сказано зроблено. Приступайте до змін одразу, як ухвалили рішення. Не давайте зовнішнім обставинам збити вас з пантелику.
• Коригування питань. Через якийсь час ви відчуєте, що деякі речі стали робити «на автоматі», і в цьому рядку весь час красуються «десятки». Ще раз проаналізуйте ваші «Створення, збереження, прийняття та усунення» та відкоригуйте список питань. Забирайте та додавайте – вирішувати тільки вам.
• Наставник. Дуже добре мати людину, яка щодня оцінюватиме ваші дії за таблицею та виставлятиме бали. Можливо, ваш наставник погодиться вислуховувати вас по телефону або відповідати на мейли, які ви надішлете йому. Його участь допоможе подолати внутрішній розрив між «стратегом» і «виконавцем», а коли ви навчитеся постійно рухатися вперед, його участь більше не буде потрібно. Багато хто соромиться розкриватися настільки, щоб залучати наставника, але якщо ви наважитеся, ця допомога стане дуже цінною.
Перестаньте шукати винних. Зосередьтеся на собі та своїй поведінці — навіть якщо йдеться про те, щоб уникнути зіткнення з неприємною вам людиною з агресивними намірами. Думайте, на що можете вплинути саме ви.
Уявіть, що автомобіль, який неадекватно поводиться на дорозі, порожній. У ньому немає водія, його несе сліпа сила, і все, що можна змінити у цій ситуації, залежить лише від вас.
Виключіть особисті підтексти. Ніхто не робить щось вам на зло. А якщо й робить, ви вирішуєте, як до цього ставитись.
Пам’ятаєте фразу з хрещеного батька? “Це бізнес, нічого особистого”.
Зберігайте фокус. Дуже добре допомагає питання «Чи готовий я…?» . Дайте відповідь і вплутуйтеся в боротьбу, або ігноруйте проблему.
Чи готовий я зараз зробити все, що потрібно, щоб перестати кричати на дитину?
Чи не прагнете довести. Вашою метою має бути покращення ваших звичок та характеру, а не демонстрація вашого розуму, сили та переваги. Відмовтеся від зайвої педантичності, критиканства, скарг, спроб самоствердитися та демонстрації моральної переваги.
Постійно пам’ятайте, якою людиною ви хочете бути: корисною, шкідливою або нейтральною.
Уникайте непродуктивних суперечок. Коли ваша реальність стикається з чужою, можуть виникнути проблеми. Але чи ця проблема суперечка? Найгірше — суперечки, у яких факти перемішані з особистими оцінками. З них часто немає виходу.
Скільки часу ви витрачаєте в інтернеті, висловлюючи свою думку з різних приводів і вступаючи в безцільні суперечки заради самоствердження?
Перестаньте сперечатися із рішеннями інших людей. Прийміть їх як даність навіть якщо вони не дуже вигідні вам.
Рішення приймають ті, хто має повноваження їх приймати. Упокоріться — чи дійте, якщо ваша відповідь на запитання «Чи готовий я…?» ствердний.
Киньте жалкувати про свої попередні рішення. Або змиріться, або змінюйте ситуацію (див. попередній абзац).
Знову ж таки поверніться до питання «Чи готовий я…?».
Сила структури
Постійно повторювані, постійні події творять чудеса. Без чіткої структури нам не стати такими людьми, якими хочемо бути.
Структура обмежує вплив довкілля, обмежує вибір реакцій і стає додатковим джерелом сили.
Структуру часто використовують у професійному житті, але прикро рідко — щодо особистого спілкування. Адже стосунки з людьми — найважливіша сфера, від якої залежить наше відчуття добробуту, можливість встановлювати потрібні зв’язки та розвиватись у різних сферах.
У складних ситуаціях, коли вам потрібно бути «найкращою версією себе» протягом короткого часу, вам допоможуть щогодини питання, які змусять зосередитися на поточній ситуації та уникнути зривів.
Якщо до вас у гості на пару днів або кілька годин приїхали неприємні, але важливі люди, нагадування у вашому телефоні може щогодини запитувати: «Чи я роблю все можливе, щоб отримувати задоволення від спілкування?». Задоволення зростатиме в міру того, як ви відповідатимете собі: «Так, я роблю все, що в моїх силах».
Структура допоможе вам зберегти себе від виснаження его і зберегти психіку на довгій дистанції. Користуючись структурою, ви зможете не втратити пильність, вчасно побачити загрозливі ознаки ситуації і зберегти самоконтроль. Вам буде легко фіксувати увагу у сьогоденні.
У складній ситуації поводьтеся так, начебто виставляють оцінку за ефективність. Чи зробили ви все можливе, щоб зберегти залучення до нудних зборів? Чи доклали максимум зусиль, щоб зробити його корисним? Чи намагалися ви побудувати гарні комунікації з колегами замість того, щоб уткнутися у смартфон? Ставтеся до неприємних та нудних обов’язків як до тесту — і побачите, як додасться енергії та інтересу.
Пастка «досить добре»
Люди часто трапляються у пастку «досить добре». Перфекціонізм хороший не у всіх областях, він часто виснажує і призводить до вигоряння. В галузі людських відносин він просто неможливий: вам ніколи не вдасться досягти ідеальної доброти, мудрості та емпатії. Проте побоюйтеся знизити планку настільки, щоб робити одну помилку за іншою.
Вам легко вибачать запізнення, якщо ви були багато разів до цього. Але кожне нове запізнення викличе все більше невдоволення.
Ми особливо схильні говорити «І так зійде», коли:
• Наша мотивація обмежена. Нам не цікава сфера чи ми не почуваємося у ній впевнено. Тому так важливо ставити перед собою лише важливі для нас, якісні цілі, не ганяючись за всім поспіль, що тільки спадає на думку.
• Не отримуємо грошей за роботу. Сумно — але факт: роблячи комусь безоплатну послугу, ми часто не відчуваємо високої відповідальності, діємо абияк і цим шкодимо своїй репутації.
• Не прагнемо «виглядати професіоналами». Багато хто хоче бути найкращими співробітниками на роботі — але як часто ми маємо намір бути найкращими чоловіками, дружинами, батьками та дітьми для наших близьких? Не програмуйте себе на посередність, прагнете кращого у всіх сферах.
• Відчуваємо себе вище за інших. Синдром людини, якій дозволено більше, ніж іншим, призводить до безвідповідальних, егоїстичних вчинків, шкодить і особистим, і професійним справам.
• Відчуваємо себе безпорадними. Відмовтеся від позиції «Не мені вирішувати» і знову поставте собі активне питання «Чи я роблю все від мене залежне, щоб поліпшити ситуацію?». Так ви збережете високу планку.
Зберігаючи високу мотивацію та не знижуючи вимог до себе, ви змінюєте навіть найскладнішу ситуацію, до якої залучені інші люди. Ви стаєте тригером позитивних змін для себе та свого оточення.
Бажати більшого
Можливо, ви вже звернули увагу на питання, пов’язане зі щастям (він наведений як приклад у таблиці щоденних питань).
Дивно, але багато хто просто не замислюється про щастя як про можливість, яку можна свідомо покращувати.
Щоб побачити весь спектр змін, які вам підвладні, спробуйте:
• Не витрачати час на те, що насправді не важливо для вас (відокремлюйте уявні цілі від тих, яких можна досягти і які дійсно принесуть вам користь).
• Відмовитися від бінарного мислення «або — або» (пошукайте третій та четвертий варіант, щоб змоделювати позитивну поведінку у складній ситуації).
• Підключити уяву та пошукати цілі у сфері, якою ви зазвичай не приділяєте належної уваги (у успішних професіоналів це найчастіше буває сім’я).
• Чітко усвідомлювати, що відбувається навколо (будьте уважні до кожного моменту у вашому житті, зберігайте присутність тут і зараз).
• Не вимагати від себе грандіозних змін (пам’ятайте, що навіть невеликий рух у правильному напрямку кращий за застій);
• Залучати до змін інших людей – це наповнить вас оптимізмом та вірою у власні сили.
Закінчивши читання, виберіть якусь одну дію, про яку точно не пошкодуєте згодом. Можливо, це буде дзвінок рідним, подяка другу чи комплімент клієнту. Зробіть це прямо зараз. Це стане вашим першим кроком на шляху зміни відносин з оточуючими.
Десять найкращих думок на одній сторінці
1. Змінам у характері та відмові від шкідливих звичок заважає як сила інерції, а й постійне вплив довкілля. Вона сповнена тригерів — подразників, які провокують небажану поведінку, причому тригером може бути і запах, і звук, і образ, і людина.
2. Складаючи плани змін, ми часто переоцінюємо свою силу волі і недооцінюємо ймовірність непередбачених подій , але вони обов’язково трапляються і збивають нас зі шляху.
3. Самообман та наші внутрішні переконання – головні вороги на шляху змін.
4. У кожному з нас відбувається постійна боротьба тим, чого нам наказує прагнути розум, і тим, чого нам хочеться в даний момент. Поступаючись миттєвим бажанням, ми знову і знову робимо кроки убік від великої мети.
5. Тригери, з якими ми стикаємося, можна розділити на два великі класи: ті, які ведуть нас до мети, і ті, які відволікають від неї. Навіть корисні тригери можуть бути неприємними: так, біль і жаль необхідні, щоб робити висновки з помилок.
6. Складаючи план змін, необхідно проаналізувати всі тригери і розділити їх у категорії. Це дозволить зрозуміти, в яких ситуаціях нам потрібний найбільший самоконтроль, які елементи потрібно зберегти, змінити, а яких — позбутися.
7. Виробленню нових звичок та корисних шаблонів поведінки допомагає система щоденних питань, які потрібно ставити за підсумками кожного дня. Ви можете робити це самі або знайти собі наставника, який допомагатиме вам йти шляхом змін.
8. Питання мають бути активними (типу «Чи зробив я все можливе, щоб …?» ): вони акцентують увагу на ваших зусиллях та відповідальності. Відмовляючись від фіксації на результаті, ви позбавляєтеся нетерплячості і зміцнюєте самоповагу.
9. У короткострокових складних ситуаціях активні питання можна ставити собі щогодини. Також корисно вдавати, що ви проходите тест — і поводитеся так, щоб після закінчення тяжкої зустрічі або потрібної наради отримати вищий бал за зусилля.
10. Метод активних питань допомагає виправити навіть відносини з оточуючими, на яких ви не можете безпосередньо впливати. Змінюючи себе, ви перетворюєтеся на позитивний тригер, і вся ситуація з часом стає більш сприятливою.