Соціальні мережі – ключ до маркетингового успіху
Гарі Вайнерчук – не просто черговий «гуру з Інстаграма». Він справжній експерт інтернет-маркетингу. У 2017 році журнал Forbes назвав його найавторитетнішим світовим лідером думок у соціальних мережах у категорії «Технології та бізнес».
Гарі Вайнерчук народився у місті Бобруйску Білоруської РСР. Наприкінці 1970-х Вайнерчуки емігрували до Америки. Якийсь час сім’я із восьми людей жила в однокімнатній квартирі в передмісті Нью-Йорка. Але поступово життя налагодилося, батько відкрив винний магазин, і в 1999 Гарі зайняв у ньому місце керуючого. До 2005 року він відкрив інтернет-магазин, і це дозволило збільшити прибуток сімейного бізнесу у 20 разів — до $60 млн. на рік. Незабаром Гарі захопився інтернет-маркетингом і в 2009 році заснував власну агенцію, що спеціалізується на SMM.
Того ж року вийшла його перша книга «Захоплення – це бізнес». У ній Гарі Вайнерчук розповідає, як за допомогою інтернету та соціальних мереж перетворити улюблену справу на бізнес, здатний приносити високий прибуток. Книга відразу стала бестселером і зібрала величезну кількість позитивних відгуків від підприємців із різних областей.
З того часу минуло 10 років. За цей час змінився не лише список топових соціальних мереж, а й те, як ми з ними взаємодіємо, чого чекаємо від авторів, який контент обираємо. У своїй новій книзі «Знищуючи все!» Гарі Вайнерчук пропонує нові методи інтернет-маркетингу на основі старих принципів. По суті, «Сокрушуючи все!» — послання всім, хто хоче збудувати власний бренд та запустити власний бізнес в умовах сучасних соцмереж.
Книга дає не тільки теоретичну базу, що дозволяє масштабувати отримані знання та застосовувати їх до будь-якого майданчика, але й практичні поради про те, як досягти успіху та впізнаваності у Facebook, Twitter, YouTube, Instagram та інших суперпопулярних мережах. Гарі Вайнерчук стверджує, що кожна соціальна мережа має свій характер і тому кожна з них потребує особливого виду контенту і підходу до просування, проте всі ресурси, задіяні для просування вашого бренду, повинні працювати на одне ключове повідомлення і складатися в єдиний, максимально повний образ .
Майбутнє вже настало, і соціальні мережі його невід’ємна частина. Це потужний, ефективний досі не цілком оцінений ресурс для створення особистого бренду. З цієї книги ви дізнаєтеся, як перестати боятися показувати світові себе та свою творчість, навіщо вам акаунти у всіх великих соцмережах і як вести їх так, щоб створити стабільну та лояльну аудиторію, готову грошима підтримати ваші починання.
З чого почати
Багато підприємців уже оцінили можливості соціальних мереж і, можливо, навіть досягли успіху в деяких із них. Однак світ змінюється так швидко, що сподіватися лише на одне джерело доходу і нехтувати іншими можливостями взаємодії з аудиторією — неприпустиме марнотратство. Вихід за межі поточного джерела успіху та постійний пошук нових способів і тем для спілкування – питання виживання у сучасному середовищі. Якщо ви хочете досягти стійкого ефекту, шукайте спосіб побудувати такий особистий бренд, який перевершуватиме не тільки конкретні платформи, а й власне бізнес, яким ви займаєтесь.
Багато людей чекають, коли накопичать достатню кількість досвіду та знань, щоб піти з постійної та зненавидженої роботи і зайнятися нарешті тим, що душа просить. Іноді накопичена з роками експертиза справді допомагає їм приймати найкращі та більш виважені рішення у новій професії, проте чекати і роками відкладати цей перехід зовсім не обов’язково.
Одна з найкращих стратегій побудови особистого бренду — вирушити у захоплюючу пригоду та запросити читача із собою. Спочатку ви можете нічого не знати про те, як розводити бджіл, але ви вчитиметеся — і саме за цим процесом найцікавіше спостерігати.
Варто приготуватися до того, що гра вимагає великого ризику. Швидше за все, довгий час ви працюватимете майже або зовсім безкоштовно, спати набагато менше, ніж хотілося б, а про серіали взагалі доведеться забути. Невдачі і провали неминучі: вам будуть відмовляти, але набагато частіше – ігнорувати, ви створюватимете нудний і нецікавий контент, не всі проекти злетять і т. д. Але все це – невід’ємна частина гри, і краще заздалегідь привчити себе до того, що помилки допомагають розвитку, а не гальмують його .
Щоб побудувати привабливий і прибутковий особистий бренд, необхідно звертати увагу на сім основних параметрів:
1. Намір
Якщо ви починаєте будувати бізнес виключно з меркантильних міркувань, цілком імовірно, що клієнти у вас все ж таки будуть, проте вони ніколи не порекомендують вас знайомим. Репутація – одна з найважливіших складових бренду. З часів заснування світу немає ефективнішої маркетингової стратегії, ніж сарафанне радіо. Ваші покупці повинні хотіти повернутися до вас самостійно та привести друзів. Щоб досягти цього ефекту, спитайте себе, навіщо ви займаєтеся своєю справою: щоб поділитися знаннями? Допомагати людям? Створити довкола себе продуктивну спільноту?
По-справжньому успішні підприємці зазвичай керуються трьома прагненнями: служити іншим, створювати цінність та передавати знання. Там, де їм спочатку не вистачало особистого досвіду, вони компенсували це чесністю, відвертістю та гумором. Найбільше задоволення вони одержують від розуміння, як їхній продукт чи послуга впливає на людей, як він допомагає їм вирішувати завдання та долати перешкоди, як підтримує їх і мотивує домагатися більшого. Їм не байдуже.
Щира турбота про ближнього та прагнення до створення суперякісного продукту – запорука маркетингового успіху.
2. Справжність
Ваш намір позначиться на справжності контенту. Ви в тисячу разів більше досягнете успіху, якщо прокидатиметеся з бажанням зробити щось, тому що вірите, що світові це дійсно потрібно, а не тому, що ви прорахували, що саме це зробить вас знаменитістю в Instagram.
Знамените правило говорить: грай роль, поки вона стане тобою. Тут такий підхід не працює. Не треба нічого грати. Натомість визначте, які платформи допоможуть вам найповніше розкрити свою справжню сутність, показати майстерність і радість, яку ви отримуєте від улюблених занять.
Чим щиріші ви в соціальних мережах, тим з більшою ймовірністю люди вибачать вам неминучі помилки.
Помнете, що зруйнувати репутацію дуже легко. Всього одне вірусне відео про те, як співробітники авіакомпанії грубо виштовхують пасажира з літака, може завдати їй серйозної фінансової шкоди. Поважайте своїх клієнтів, адже писати в соцмережі будете не лише ви, а й про вас.
3. Пристрасть
Як відомо, самі собою гроші щастя не приносять. Зате якщо людина щодня займається улюбленою справою, вона приречена на щастя. Час земного життя обмежений, і, виростаючи, більшу частину відведеного нам терміну ми проводимо на роботі. Має сенс витрачати сили та енергію на те, щоб цей годинник приносив радість. По-справжньому успішний бізнес може бути просто роботою, це завжди покликання.
Звичайно, коли ви повністю поглинені продуктом або послугою, що створюється, шанси на те, що вас помітять і оцінять, зростають у геометричній прогресії. Проте Гарі Вайнерчук стверджує, що це навіть не найголовніше. Ви не повинні божеволіти від продукту, який пропонуєте, але вас обов’язково повинен захоплювати сам процес віддачі. Якщо людина захоплено продає, вона з однаковим успіхом продаватиме вулики, страхові послуги або прикраси. Процес завжди на першому місці.
Нарешті, саме любов до своєї справи дозволить вам залишитися у сідлі, коли вашими головними супутниками стануть стрес та розчарування. Купи на дорозі – обов’язкова умова шляху, а пристрасть – ваш запасний генератор на випадок, коли від решти джерел енергії нічого не залишиться.
4. Терпіння
Швидше за все, дорога до мрії займе більше часу, ніж хотілося б. І насамперед тому, що вам доведеться частіше відмовлятися, ніж погоджуватися. Угода із совістю не проходить непоміченою. Успішним можна назвати лише того, хто живе за своїми правилами і відповідно до своїх уявлень про добро і зло.
Терпіння це ще й смиренність. Навіть досягши успіху, не дозволяйте собі зазнатися. Пам’ятайте, що клієнт завжди правий, а інтереси співробітників важливіші за власних. Беріть відпустку, щоб побути з сім’єю. Будьте наполегливими і наполегливими. Завжди платіть за рахунками. Живіть простіше, не спускайте все, що заробляєте.
5. Швидкість
Терпіння – головна стратегія для довгострокового успіху. У короткостроковій перспективі вам допоможе швидкість. Тиск, створюваний цими поняттями, що суперечать один одному, і є те, завдяки чому в результаті з’являється алмаз.
По-перше, використовуйте всі доступні вам інструменти, щоб збільшити швидкість та ефективність роботи, особливо на початку кар’єри. Поки у вас немає реальних помічників, користуйтесь електронними. По-друге, вчитеся швидко вчитися на своїх помилках. Не дайте сумнівам і прагненню перфекціонізму захопити ваше життя. Пам’ятайте, що краще десять разів помилитися і втричі вчинити правильно, ніж зробити щось всього три рази і всі три рази досягти успіху.
6. Робота
На початку шляху про лінивий відпочинок не може бути й мови. Якщо ви серйозно налаштовані підкорити світ, то у вас не знайдеться часу ні на серіали, ні на безцільне блукання соцмережами. Робота повинна займати весь час. В ідеалі – ви займатиметеся чимось таким, що саме по собі приносить вам радість і задоволення, так що відпочиватимете ви від зміни форми діяльності, а не від її предмета. Єдине, що потребує часу і не пов’язане з роботою, — сім’я. Якою б прекрасною і важливою була робота, не дайте їй проникнути у ваш час з партнером, дітьми, родичами. А краще: запросіть їх стати частиною вашої пригоди — найміть на роботу, використовуйте як джерело контенту (за їхньою згодою), робіть разом.
Весь час, що ви не витрачаєте на невід’ємні зобов’язання (сім’ю та денну роботу, яка дозволяє вам платити за рахунками), ви повинні присвячувати розвитку свого бізнесу: досліджуйте нове, навчайтеся, створюйте контент, поширюйте його, спілкуйтеся. Займайтеся цим щодня. Ставте собі досяжні цілі та навчайтеся їх виконувати. У бізнесі також діє закон термодинаміки: скільки енергії ви вкладете у справу, стільки отримаєте віддачі.
7. Увага
Про що кажуть ваші клієнти? Які останні тренди у вашій галузі? Які проблеми ще доведеться вирішити? Помічати буквально все — ваш прямий обов’язок. Ключ до успіху при розвитку бізнесу – вміння помітити, на що переключають свою увагу покупці, поки конкуренти все ще дивляться в інший бік. Людям властиво недооцінювати все нове. Хтось досі впевнений, що Голлівуд, а не YouTube із Instagram, головний постачальник зірок. Хоча будь-яка людина молодша за 25 років скаже вам протилежне.
Експериментуйте, тримайте ніс за вітром. Не всі експерименти виявляться вдалими, але це гаразд. Чим частіше ви виходите із зони комфорту і пробуєте нове, тим вищі шанси на успіх у довгостроковій перспективі.
Контент
У своєму першому бестселері «Захоплення — це бізнес» Гарі Вайнерчук радив розповсюджувати контент усіма доступними каналами. На даний момент дозріло важливе уточнення — поширювати варто не той самий, а різний контент, поданий у формі, що працює для кожної конкретної платформи . Навіть якщо аудиторія різних соцмереж перетинається, люди відкривають їх із різними цілями. Формат YouTube значно відрізняється від Facebook, хоча постити відео можна на обох платформах.
Продумайте ключове повідомлення, яке потрібно донести до своєї аудиторії. Потім створіть масив основного контенту та адаптуйте його під кожну конкретну мережу.
Головні умови хорошого контенту:
1. Він знаходиться на стику вашої пристрасті та реальної експертизи.
2. Ви постійно оновлюєте базу знань та забезпечуєте аудиторію інформацією, яку важко знайти десь ще.
3. Ви подаєте свої повідомлення в унікальній манері, що запам’ятовується.
Одне з ключових правил, на якому наполягає автор — документуйте, а не вигадуйте. Створення контенту ґрунтується на сторітелінг, і всі можливі історії вже були розказані до вас. Та не вами. Не морочтеся над тим, щоб залити на YouTube піднесене поетичне відео або написати в Facebook особливо витончений пост. Натомість використовуйте будь-яку можливість, щоб показати своє реальне життя. Дозвольте людям дізнатися, що ви за людина, та стати свідками вашого розвитку.
Бьюті-блогер-початківець може піти в магазин і запитати поради у продавців, як краще користуватися тим чи іншим продуктом, потім прийти додому і повторити все від свого обличчя. А може зняти свій похід у магазин та розмову з продавцями, навчаючи одночасно себе та свою аудиторію. Потім, на основі отриманої інформації, можна було б розвивати історію далі, постійно посилаючись на перше відео.
Техніка документування важлива не тому, що вона дозволяє людям побачити, який ви класний та цікавий (або ні) прямо зараз, а тому, що готує контент для тих, хто дивитися на вас через 10 років. Ми захоплюємося не тими, хто народився зі срібною ложкою в роті і зумів її утримати, а тими, хто починав у підвалі, старався, помилявся і зрештою досяг успіху. Справа навіть не в тому, що обов’язково від початку робити щось погано. Просто людям важливо знати, звідки ви прийшли.
Хіба не цікаво дивитися, як Майкл Джексон репетирує танець для кліпу на пісню «Thriller», який згодом став культовим? Чи порівняти, як Джастін Бібер співає у 12 років і як виступає зараз?
Спостерігати за розвитком таланту та еволюцією особистості — одне з найбільших занять. Можливо, ви теж колись станете таким натхненням для інших.
Одними талантами під час створення хорошого контенту не обійтися. Доведеться багато і старанно працювати, але постарайтеся все ж таки відкинути перфекціонізм. Ідеалу немає, це абсолютно суб’єктивна категорія. Повага та лояльність аудиторії заробляються, коли ми дозволяємо людям бачити нас по лікоть у бруді. Припиніть виправдовувати себе тим, що перш ніж взятися за справу, вам треба набратися досвіду. Досвід приходить у процесі.
Що вас зупиняє
Загалом усі виправдання, які люди вигадують для своєї бездіяльності, зводяться до однієї з трьох форм страху:
1. Страх невдачі
Насправді ми боїмося не провалу як такого, а того, що нас засудять люди, чия думка для нас важлива . Звичайно, неприємно дізнатися, що своїми діями ти розчарував маму, розлютив брата або засмутив близького друга. І все ж таки доведеться це пережити. Яким завгодно способом: найміть психолога, займіться йогою, сходіть до гіпнотизера, словом, робіть будь-що, щоб заспокоїтися і перестати зациклюватися на тому, що про вас думають інші. Засуджувачі знайдуться завжди. Фокус у тому, щоб дозволити собі бути своїм єдиним суддею.
Розібратися з цією проблемою також допоможе чесна розмова. Якщо вас серйозно зупиняє страх перед судженням близької людини, підійдіть до неї і скажіть: «Я збираюся зробити те, що я мав зробити вже мільйон років тому. Єдине, що мене зупиняло — страх того, як ти на це відреагуєш. Але тепер усе пройшло. Мені більше не потрібне твоє благословення, але мені потрібно знати, що ти підтримаєш мене, якщо я помилюся. Тому що я обов’язково помилюся. Сподіваюся, не надто сильно, але досить скоро. У майбутньому ж я планую перемогти, і мені дуже хотілося б знати, що ти мене підтримуєш і теж сподіваєшся на те, що в мене все вийде, а не навпаки».
І незалежно від того, що вам дадуть відповідь, приступайте до реалізації плану. Ви здивуєтеся, як швидко піде робота, коли вас перестане сковувати страх перед чужою думкою .
2. Страх втратити час дарма
Якщо вам менше 35 років, просто забудьте про це. Ви завжди встигнете повернутися до стандартної роботи з дев’яти до шести, якщо виявиться, що вибрана справа вам не до вподоби.
Багато хто боїться, що витратить час даремно, вибудовуючи неуспішний бізнес, навіть коли їхній час насправді нічого не вартий. Звичайно, в ситуації, коли ви жертвуєте часом із близькими або заняттям, яке приносить вам справжнє задоволення чи неймовірний дохід, сумніви можуть бути доречними. Проте найчастіше люди бояться розлучитися з часом, який вони витрачають марно — відеоігри, наприклад. Якщо ви не можете сказати, що повністю задоволені власним життям, прощання з порожнім часом має датись вам порівняно легко.
3. Страх здатися зарозумілим
Після виходу першого бестселера Гарі Вайнерчука часто звинувачували у нарцисизмі. Однак згодом обвинувальних промов ставало дедалі менше. Покупці, а отже, і ринок, довели його правоту — створення сильного власного бренду веде до успіху в бізнесі. Звичайно, коли ви станете постійно про себе розповідати і всюди ходити з камерою, люди визнають вас гордецем, що зазнався. Але це тільки спочатку. Коли ринок вас визнає, з зарозумілого гордеця ви швидко перетворитеся на першопрохідника.
Як створювати контент
Якщо ви починаєте з нуля, скористайтесь двома базовими стратегіями просування:
1) використовуйте хештеги;
2) надсилайте особисті повідомлення.
Друга стратегія приносить найбільший прибуток. Співпраця з іншими людьми — найшвидший та найефективніший спосіб наростити аудиторію. Втім, «швидке» тут поняття відносне. Найчастіше знадобляться роки, а чи не місяці.
У звичайному житті все часто відбувається «за знайомством».
Скажімо, ви приходьте на вечірку до друзів, де хтось із незнайомих вам колись людей розповідає, що починає дома ремонт. А ви якраз дизайнер. У цій ситуації було б дивно не обмінятися візитівками. Соціальні мережі — ті самі друзі, посередники, які пов’язують вас із людьми, яких цікавить дизайн інтер’єрів. Ваше завдання провести дослідження ринку і зрозуміти, кому ваша пропозиція принесе справжню користь, а потім озвучити його.
Цілком імовірно, що більшість із тих, кому ви запропонуєте співпрацю, вас проігнорують. Але якщо ви займатиметеся цим по 6-7 годин на день, то рано чи пізно знайдеться той, хто погодиться. І тоді про вас дізнаються тисячі людей, які не підозрювали про ваше існування. Звичайно, ваша пропозиція про співпрацю повинна містити цінність для приймаючої сторони: по-справжньому якісний контент, ідею, що чіпляє, і т.д.
Musical.ly
Ця програма дозволяє користувачам записувати короткі відеоролики від 15 секунд до 1 хвилини, накладати на них різні звукові ефекти і доріжки, проводити прямі ефіри і обмінюватися повідомленнями. У 2017 році компанія Bytedance придбала musical.ly за суму близько $1 млрд, а в серпні 2018-го програми musical.ly і TikTok були об’єднані в один і тепер випускаються під брендом останнього. Книга «Сокрушуючи все!» вийшла в січні 2018 року, так що на той час musical.ly ще існував як окремий додаток, проте з урахуванням однакової специфіки всі поради, дані Гарі Вайнерчуком, можна застосувати і до TikTok.
Здавалося б, навіщо 42-річному бізнесменові, який не має відношення до музичної індустрії, заводити обліковий запис у додатку, орієнтованому на підлітків. Все просто: тим, кому сьогодні 13, завтра буде 25. Із дітей, які співають популярні пісні, виростуть підприємці, маркетологи та інші «серйозні» люди. Цілком імовірно, що дорослий бізнесмен зможе надихнути їх і допомогти на шляху, а можливо, колись вони разом вестимуть справи.
Гарі Вайнерчук припускав, що musical.ly може зникнути, але попереджав читачів: не важливо, скільки часу проіснує конкретна платформа. Важливо, що вона взагалі існує. Якщо ви хочете утримати аудиторію, слідуйте за нею. Встановіть програму, пару тижнів вивчайте її, зрозумійте, що приваблює в ній людей, а потім створіть контент, який зайде саме в цій соцмережі. Не відкидайте якийсь майданчик лише тому, що вам здається, ніби там збирається не ваша аудиторія, та й формат не надто підходящий. Соціальні мережі постійно розвиваються, і ви ніколи не знаєте, звідки прийде наступне велике замовлення.
Як просуватися
Користуйтеся хештегами. Зайдіть на вкладку «Популярне» (зазвичай вона називається Discover, Tranding або схоже) і вивчіть, які хештеги зараз у тренді. Створіть відповідний контент, щоб нова аудиторія змогла вас помітити. Згодом не забувайте створювати власні, оригінальні хештеги.
Співробітничайте. Найкращий спосіб достукатися до аудиторії – стати її частиною. Шукайте популярних особистостей, спілкуйтесь, коментуйте, взаємодійте, стукайтеся в особисті повідомлення. Але робіть це не просто так, а з конкретними цілями, надаючи читачам та людям, з якими ви хочете співпрацювати, цінний контент та можливості.
Починаючи свій шлях у соцмережі, Гарі Вайнерчук записав кілька коротких кліпів на епізоди свого YouTube-шоу #askgaryvee та оформив їх у форматі, прийнятому на платформі, щоб залучити молоду аудиторію. А раніше він запросив до себе на шоу зірок musical.ly. Так вони обмінялися аудиторією: п’ятнадцятирічні дівчата з’явилися на популярному YouTube-каналі, а про Гарі дізналися не лише їхні передплатники, а й усі, хто гугли їх імена після виходу шоу.
Snapchat
Якщо звичайні люди поза технологічним середовищем починають проводити незвичайну кількість часу на новій платформі, настав час звернути на неї увагу. Саме так Вайнерчук одним із перших великих гравців виявив musical.ly, і те саме сталося зі Snapchat.
Додаток дозволяло обмінюватися фото, відео та текстовими повідомленнями з керованим списком контактом, але із застереженням: користувач самостійно задавав ліміт часу, протягом якого одержувачі могли переглядати відправлений snap, наприклад, від 1 до 10 секунд, а потім матеріал ховався з пристрою одержувача. Згодом творці соцмережі додали геофільтри, історії, можливість редагувати відео тощо, але базове посилання залишилося тим самим: фотографії та відео там не потребують такої обробки, як Instagram; текстові пости, як у Facebook, теж не маються на увазі; і туди навряд заглянути батьки цільової аудиторії.
Можливо, Snapchat — єдина платформа у списку, чий контент не повинен відповідати основній риториці. Ця соцмережа дозволяє людям показувати те, що на інших майданчиках вони хотіли б приховати. Скористайтеся шансом вийти за межі звичного образу і показати, що ви за людина і як живете. Ніщо не підкуповує більше, ніж щирість.
Як просуватися
Через те, що у Snapchat немає хештегов, виявити там контент природним шляхом досить складно. Відповідно, головним способом просування стає залучення аудиторії з інших майданчиків та навпаки. Контент, який ви створюєте в Snapchat, має бути простим, але якісним, щоб після зникнення історії на платформі він продовжував збирати перегляди на YouTube, Facebook та Instagram.
Рекламуйте свій обліковий запис у Snapchat так само, як канали раніше просували телевізійні шоу: згадуйте про нього там, куди вже спрямована увага перспективної аудиторії. Наприклад, якщо багато працюєте з електронною поштою, додайте до підпису посилання на Snapchat. І, звичайно ж, співпрацюйте. Звертайтеся до цікавих вам персон на інших платформах та пропонуйте їм запустити спільний проект у Snapchat або запропонуйте їм щось цінне замість того, що вони згадають вас у своєму обліковому записі.
Як збільшити кількість передплатників та підвищити свою привабливість для співпраці:
• Пишіть якнайбільше постів про Snapchat. Коли комусь знадобиться коментар про соцмережі, вони прийдуть до вас.
• Запускайте свої челенджі, спілкуйтеся безпосередньо з аудиторією, пропонуйте людям грати.
• Купуйте рекламу в Google, на кшталт: «На кого мені підписатися у Snapchat?», щоб ваше ім’я було у топі відповідей.
Twitter — водний кулер усієї інтернету, місце, де люди збираються, щоб обговорити останні новини: від політики до поп-культури. На даний момент Twitter залишається єдиною виключно соціальною мережею. Інші мережі з часом перетворилися на платформи для керування контентом. Там люди теж взаємодіють один з одним, але в набагато меншому обсязі, ніж у Twitter, де ви в одну мить можете почати розмову на будь-яку тему. І якщо робити це розумно, то можна мотивувати оточуючих оцінити ваш контент і на інших майданчиках.
Як просуватися
Слухайте. Ось головна порада користувачеві Twitter. Слухаючи інших, ви зможете вийти на треди, які приведуть вас до людей, зацікавлених у предметі, довкола якого ви будуєте свій бренд.
Скажімо, ви юрист, який мріє розповідати про спорт. Напевно, ви заведете YouTube-канал або вирішите робити подкаст. Привабити незнайомих людей хоча б миттю поглянути на ваше шоу — величезна робота, і тут все залежить від якості вашого контенту. Але навіть якщо він неймовірно добрий, більшість вас просто не помітить. Однак спортивний коментатор-початківець може поставити собі за мету знайти в Twitter всіх відомих спортсменів і взяти участь в обговоренні запропонованих ними тем. І так налагодити контакт із спортивними фанатами. Через якийсь час майбутня зірка просто візьме цих людей за плечі та розверне їх у бік свого сайту, каналу на YouTube чи подкасту.
Загвоздка в тому, що це вимагатиме залізної дисципліни та незвичайного терпіння. Людина з прикладу вище повинна проводити по чотири, а то й шість годин, спілкуючись, читаючи, уловлюючи тренди і т. д. Пам’ятайте, що дисципліна – це підкріплення амбіцій діями.
Напишіть особисті повідомлення. У Twitter шанс відповіді набагато вищий, тому що в одного і того ж користувача в середньому набереться набагато більше передплатників, скажімо, в Instagram. Продумуйте свої повідомлення і намагайтеся не копіювати один і той самий меседж різним людям — це відразу відчувається, і навряд чи адресат знайде таке повідомлення досить цікавим, щоб відповісти на нього.
YouTube
YouTube, як і раніше, головний майданчик для вибудовування особистого бренду, хоча його стрімко наганяє Instagram. Все більше людей відмовляються від телебачення на користь YouTube і включають телевізійний екран лише для того, щоб вивести на нього звичний YouTube-канал.
Багатьом виробникам контенту нелегко це прийняти, тому що вони впевнені, що не створені для відео або їм просто не подобається формат, але зверніть увагу ось на що: за рідкісним винятком Джоан Роулінг, в середньому останні 30 років люди, що займаються відео, заробляють значно більше тих, хто вибрав будь-який інший формат спілкування з аудиторією.
Як просуватися
Відкиньте думку, що “камера повинна вас любити” або що вам потрібна якась складна атрибутика, щоб знімати відео. У світі це немає значення. Згадайте правило «документуй, а не вигадуй» та заведіть вологу. Такий формат дозволить вам вчитися на ходу, заробляти експертизу, нарощувати досвід – усі разом із аудиторією. Візьміть телефон і почніть знімати, як минає ваш день. Викладайте відео на свій YouTube-канал. Аналізуйте, які пости набирають більше переглядів, ніж вони чіпляють аудиторію. Не бійтеся змінювати курс і змиріться з тим, що це триватиме час. Вам може знадобитися рік, щоб знайти свою тему та стиль.
Пам’ятайте, що самосуд – найгірша стратегія. Дозвольте ринку вирішити, що цікаво, а що ні. Повірте, ринок не стане вам лестити.
Головна думка, яку Вайнерчук хоче донести до своїх читачів: спробуйте. YouTube не зробить вас більш харизматичним, ніж ви є, але він допоможе вам проявити себе. А часто ми здатні набагато більше, ніж схильні про себе думати. Але нічого не станеться, доки ви не почнете нарешті показувати себе світові. Спробуйте, помиляйтеся, спробуйте ще. Дослухайтеся до своєї аудиторії. Не дайте перфекціонізму зупинити вас.
Як підвищити перегляди відео:
1. Оптимізуйте заголовок. Він повинен відображати зміст відеоролика, повністю вміщатися на екрані смартфона, бути коротким, ємним та емоційним, а також містити ключові слова.
2. Продумайте опис. Використовуйте ключові слова та хештеги у перших двох рядках. Перевірте теги на якість: люди повинні їх часто шукати, але не дуже часто використовувати. Це можна зробити за допомогою таких інструментів як VidIQ, Google Adwords Keyword Planner та ін.
3. Опрацюйте заставку. Якщо ви використовуєте текст, зверніть увагу, щоб він читався на всіх пристроях і доповнював, а не дублював заголовок.
4. Увімкніть підказки. Вони допомагають глядачеві орієнтуватися та перенаправляють трафік на інші ваші відео.
Як наростити аудиторію:
1. Переконайтеся, що шапка відповідає змісту каналу та добре відображається на всіх пристроях.
2. Оптимізуйте перші два рядки опису каналу згідно з ключовими словами. Перший абзац повинен точно описувати, чим ви займаєтесь. Розкажіть, як часто ви постите відео, увімкніть клікабельні посилання на інші облікові записи в соцмережах.
3. Збирайте відео у плейлисти. Оптимізуйте їх опис. Переконайтеся, що глядачі можуть потрапити з головної сторінки каналу.
4. Запишіть трейлер для всього каналу та виведіть його на головну. Трейлер має бути коротким, але водночас змістовним. Ваше головне завдання – ємно розповісти історію, яка захопить глядача відкрити інші ваші відео.
Facebook тримається нарівні з YouTube і є необхідною умовою для успішного створення особистого бренду. Якщо ви хочете монетизувати свої зусилля, у вас має бути сторінка на Facebook. Це не обговорюється.
Соцмережа відвідують близько 2 млрд активних користувачів на місяць, більше половини з них заходять туди щодня. Майданчик містить у собі величезний потенціал, і якщо у вас вже є досить успішний обліковий запис у Snapchat або Instagram, але немає повноцінної сторінки на Facebook з вивіреною стратегією просування, ви багато чого себе позбавляєте.
По-перше, це один із найгнучкіших майданчиків — постіть, що захочете. Короткі та довгі відео, фотографії, картинки, короткі тексти та лонґріди – там заходить все. Алгоритми Facebook влаштовані таким чином, що перевага буде віддана нативному контенту (тобто всьому, що ви створюєте безпосередньо на Facebook), але ви можете легко прикріпити посилання на свій пост в іншій соцмережі.
По-друге, там, як і в Twitter, чудово розвинені механізми сарафанного радіо. Навіть якщо вашим постом поділяться лише кілька людей, побачать його набагато більше. Це найпростіший спосіб підвищити впізнаваність вашого бренду.
До того ж Facebook дозволяє настільки точно таргетувати рекламу, що досі залишається одним із найдешевших варіантів просування – важлива умова на самому початку шляху.
Як просуватися
Проводьте прямі ефіри. Так, відволікти користувачів від своїх занять і змусити їх подивитися відео на ваших умовах — складне завдання, але воно варте того. У кожному розділі ми приходимо до того ж висновку: дозвольте людям дізнатися про вас особисто. Вивірений контент – це чудово, але ніщо не підкуповує більше спонтанного сміху.
Співробітничайте. Вступайте до груп, шукайте найпопулярніші сторінки на свою тематику, пропонуйте їм опублікувати релевантний контент, спілкуйтеся, коментуйте — загалом максимально взаємодійте з потенційною аудиторією. Не чекайте, доки читачі самі прийдуть до вас, шукайте їх першими.
Instagram посідає друге місце після YouTube за кількістю зірок, що зійшло на просторах соцмереж. Спочатку будучи додатком для постінгу фотографій з короткими підписами або взагалі без них, згодом Instagram перейняв безліч інструментів у сусідів: запустив відео, історії, прямі ефіри і в результаті перетворився на мультифункціональний інструмент створення та управління контентом.
Як просуватися
У Instagram існує безліч можливостей для просування: досліджуйте хештеги, пишіть особисті повідомлення, запускайте рекламу в сториз, організуйте прямі ефіри, співробітничайте з зірками, обмінюйтеся аудиторією з успішними блогерами за допомогою гівів, марафонів і т.д.
Ключові кроки на шляху розвитку бізнесу:
1. Викладайте в Instagram свій найкращий контент.
2. Знайдіть, що зараз у тренді, за релевантними ключовими словами.
3. Клацніть перший у списку хештег. Чотири перші фотографії належать акаунтам із загальною аудиторією понад мільйон людей.
4. Вивчіть кожну з них. Навіть якщо вони не працюють безпосередньо з тією ж темою, цілком можливо, їм знадобляться ваші послуги.
5. Надішліть у кожний обліковий запис унікальне особисте повідомлення з пропозицією своїх послуг або співпраці. Напишіть, що саме вам сподобалося на їхній сторінці, чому їм варто звернути на вас увагу і що ви можете їм запропонувати.
Подкасти
Подкасти хороші з двох причин: по-перше, ними можуть займатися навіть ті, хто не подобається собі на відео, а по-друге, підкасти продають час. У нашому світі, що постійно прискорюється, багатозадачність — одна з головних цінностей. Набагато простіше слухати подкаст та перевіряти пошту, ніж дивитися відео та намагатися сплатити рахунки. До того ж, подкасти можна слухати в машині, по дорозі на роботу, під час прогулянки і т.д.
Як просуватися
Нічого оригінальнішого, ніж створювати кращий контент, на який ви здатні, тут не придумаєш. Просувати свій подкаст доведеться за допомогою інших платформ, де ви вже маєте постійну аудиторію, або за допомогою інших людей, чиїй аудиторії може бути цікаво те, що ви робите.
Хороша новина полягає в тому, що в iTunes, наприклад, доступна аналітика з подкаст, так що ви зможете точно дізнатися, на якому моменті ваші слухачі зупиняють запис, а які частини перемотують.
Голосові інтерфейси
Гарі Вайнерчук упевнений, що технологія Voice-first кардинально змінить те, як ми споживаємо контент. На момент виходу книги на ринку існує два ключові гравці: голосовий помічник Alexa від компанії Amazon та Google Assistant. Інші технологічні гіганти на кшталт Microsoft, Apple і Samsung не забаряться.
Сенс у тому, щоб застрибнути в поїзд, поки він ще тільки набирає швидкість. Скоро люди дізнаватимуть новини не зі стрічки на екрані смартфона, а звернувшись до пристрою з інтерфейсом Alexa: «Алексо, що сьогодні в новинах?» Скажімо, якщо ви продаєте вино, можна записати так званий flash briefing skill — по суті, це коротке зведення ключової інформації з рекомендаціями вина до різних страв. Користувач не тільки дізнається, яке вино вибрати, але і зможе відразу його замовити.
Пам’ятайте, що світом зараз рухає швидкість. При виборі відкрити програму та подивитися інформацію там або отримати її за допомогою однієї голосової команди люди вибиратимуть друге. Голосові помічники та платформи для їхнього розвитку поки не так завантажені, як YouTube або Instagram, так що у вас ще є час зайняти найбільш вигідну позицію.
10 найкращих думок
1. Грамотне використання соціальних мереж – запорука успіху в сучасному світі. Саме там можна вибудувати власний бренд з нуля та запустити власний бізнес.
2. Не обмежуйте себе одним джерелом трафіку , використовуйте всі доступні канали взаємодії з аудиторією, навіть якщо спочатку вам не подобається їхній формат.
3. Адаптуйте контент під кожну конкретну платформу. Пам’ятайте, що навіть якщо аудиторія каналів перетинається, люди користуються ними з різними цілями.
4. Не чекайте, поки наберетеся достатніх знань та вмінь, щоб розпочати справу. Освоюйте все на ходу та запросіть інших свідчити свій шлях.
5. Найефективніша маркетингова стратегія – сарафанне радіо. Не йдіть на угоду із совістю та керуйте контентом так, щоб оточуючі розповідали про вас один одному.
6. Найбільше люди цінують щирість. Діліться не тільки контентом, вивіреним з маркетингової точки зору, але показуйте людям, яка ви людина.
7. Помилки – важлива та цінна частина шляху. Прислухайтеся до аудиторії та навчайтеся у неї. Не судіть себе самі, довірте цю справу ринку.
8. Забудьте про відпочинок, лінощі та серіали, якщо ви дійсно хочете чогось досягти. Робота в соцмережах — така сама, як усі інші. Присвячуйте їй достатню кількість часу та сил.
9. Користуйтеся вбудованими інструментами просування (наприклад, хештегами) і допомагайте аудиторії переміщатися між майданчиками, які ви використовуєте.
10. Спілкуйтесь, спілкуйтеся та ще раз спілкуйтесь. Коментуйте, ставте запитання, вступайте в бесіди, пишіть особисті повідомлення, шукайте співробітництва.