Чому кожен лідер має пройти через зміни
Зараз у нашому світі все змінюється із величезною швидкістю. Стандартні інструменти управління перестали давати необхідний результат. Тому виникла потреба у принципах лідерства, які працюють в умовах невизначеності. У наш час лідери, щоб стати успішними, мають бачити більше за інших. І мають бути максимально гнучкими. А це означає змінюватися, переглядати ситуацію і знову змінюватися.
Джон Максвелл: Що означають лідерські зміни? Це здатність і бажання змінювати себе як лідера, щоб зростати самому та допомагати зростати своїй організації».
Говорячи про гнучкість, потрібно розуміти різницю між «адаптуватися» і «підлаштовуватися». Адаптуватися – значить мати чуття на зміну ситуації і проактивно змінювати свій курс, щоб отримувати максимальну користь. А підлаштовуватися – значить змішуватися з натовпом, бути середнячком, не виділятися і не отримувати вигоду зі своєї унікальності. Лідери з умінням адаптуватися успішно працюють у ситуаціях невизначеності.
Джон Максвелл: «Лідери, які вміють змінюватися, як вода. Вони мають бути текучими. Вода знаходить шлях, потім прокладає шлях. Спочатку вона змінюється під впливом обставин, довкілля диктує їй зміни. Але поточна вода має силу. Спочатку вона обтікає навколо об’єкта, але водночас починає його зрушувати. Згодом вона може сточити камінь».
Щоб зрозуміти, чи готові ви змінюватися як лідер, дайте відповідь собі на запитання: «Чи відкритий я змінам? Чи хочу я почати запитувати замість того, щоб давати відповіді? Чи готовий стати кращим слухачем і спостерігачем? Чи готовий я покластися на свою інтуїцію та креативність? Ці зміни вимагатимуть від вас покладатися на цінності, принципи та стратегію, але також на інновації, пошук можливостей, креативність. Вам потрібно буде робити вибір між стабільністю, яка дає відчуття безпеки, та адаптивністю, яка відкриває можливості.
Сім драйверів змін для лідера
1. Постійно вчитися, розучуватися та переучуватися. Потрібно бути готовим відкинути методи, які працювали вчора, та вчитися новим способам бачити, діяти та лідирувати.
2. Цінувати минуле, але жити в теперішньому. Вчорашні перемоги не дають гарантії успіху сьогодні. Цінувати минуле важливо і потрібно, але зараз може вимагати від нас зовсім інших дій для успіху.
3. Бути швидким, але вміти вичікувати момент. Вміння вибирати правильний момент для дій – критична якість лідера. Для цього потрібно вміти бачити та розуміти всі деталі ситуації навколо вас.
4. Бачити загальну картину, постійно розширюючи її. Щоразу, коли ми дізнаємося щось нове і поєднуємо з уже наявними знаннями з цієї теми, знання стають глибшими, ми починаємо бачити картину загалом.
5. Жити в теперішньому, але думати про завтрашній день. Лідери за вдачею націлені на дію. Але те, як довго вони будуть успішними, залежить від їхнього образу думок і бачення майбутнього. Те, на чому ви фокусуєтеся, приходить у ваше життя. Усвідомленість дозволяє отримати у майбутньому ресурси та людей, які вам потрібні.
6. Сміливо рухатися назустріч невизначеності. Життя надає нам можливості, залежно від нашої сміливості. Страх у лідерстві зазвичай пов’язаний із невпевненістю в майбутньому. Але ця невизначеність ніколи не зникне. Саме через цю невизначеність завжди буде необхідність у лідерах, які зможуть відкинути страх і зробити крок до невідомого.
7. Усвідомлювати, що успішні сьогодні методи не допоможуть упоратися із завтрашніми викликами. Ціль — наприкінці кожного дня відчувати задоволення від того, що ти зробив сьогодні максимум. Але ранок кожного дня треба починати із незадоволеності, щоб зробити все ще краще.
Якщо ви хочете легше проходити через зміни, вам потрібно вчитися новому, робити інакше, знаходити найкращі варіанти та бачити все більшу картину. Усі можуть покращитись і все можна покращити, можливості для цього є щодня.
Зміна 1. Від соліста до диригента
Зміна фокусу
Одна з перших та найважливіших змін на шляху до справжнього лідерства – це перехід від соліста до диригента. Можна бути успішною людиною, але при цьому не бути успішним лідером. Оркестр не підкоряється солістові. Тільки диригент працює над тим, щоб кожен в оркестрі зіграв свою партію якнайкраще. Відповідно лідер має фокусуватися на тому, як допомогти кожному учаснику своєї команди. Таке фокусування лідера надає енергії всім членам команди, а це, у свою чергу, надає енергію лідеру.
Джон Максвелл: «Потенціал групи людей завжди більший за потенціал окремої людини. Працюючи разом, люди мають нескінченні можливості. Вони можуть працювати разом, щоб зробити щось більше, ніж кожен може окремо. І коли вони об’єднуються, то одержують ще більше задоволення від роботи. Але це не означає, що спільна робота не має своїх особливостей».
Зміна від соліста до диригента включає кілька складових:
1. Уповільнити, щоб пройти далі. Лідери за своєю натурою націлені на дію. У їхній ДНК закладено бажання рухатися швидко і рішуче. Їхня природна схильність — самому швидко бігти вперед і підніматися на вершину якомога вище. Але щоб бути справді лідером, треба йти разом зі своєю командою. Лідер приймає усвідомлене рішення сповільнитись і ретельно обирає шлях, щоб допомогти команді рухатися разом із ним.
При цьому лідерство, на відміну від менеджменту, характеризується динамічністю, а отже, ви маєте бути:
• попереду своїх людей, але не надто далеко, щоб бачити їх;
• поряд зі своїми людьми, щоб чути їх і говорити з ними про ваш шлях;
• за своїми людьми, підбадьорюючи їх рухатися вперед.
2. Визнати, що ти потребуєш людей. Лідери-початківці вважають, що вони — ключ до успіху своїх підлеглих. Але коли вони починають фокусуватися на допомоги іншим, то розуміють, як сильно самі потребують своїх людей. Тільки якщо її члени працюють разом та допомагають один одному, команда може бути успішною.
Усвідомивши це, лідери створюють атмосферу, де люди працюють разом, посилюючи сильні сторони одне одного і компенсуючи слабкі. Вона заохочує людей робити одне одного краще. У ній люди працюють із задоволенням.
3. Докладати зусиль, щоб розуміти інших. Щоб пройти зміну від соліста до диригента, потрібно брати до уваги всіх інших членів своєї команди, розуміти та приймати їхні думки, бажання, таланти, внесок та напрямок розвитку.
Джон Максвелл: «У бальних танцях партнер, щоб гарно вести партнерку, має розуміти її. Вона має відчувати довіру до партнера, тоді вона зможе рухатися з ним у такт музиці. Лише разом вони можуть танцювати. Така співпраця та розуміння повною мірою стосується і лідерства».
4. Нехай інші сяють яскравіше за тебе. У надійного та впевненого лідера люди яскраво виявляють свої здібності. Такі керівники роблять все, щоб підлеглі були у виграшній позиції. Вони щодня шукають нагоди дати людям вирости.
Для цього є прості, але потребують сталості та цілеспрямованості способи:
• бачити можливості у всіх людях;
• вшановувати їх на очах інших;
• допомагати людям досягати бачення організації;
• звертати увагу на те, що було зроблено добре, та хвалити людей;
• дякувати, щоб вони були впевнені, що їх цінують.
5. Допомагати іншим ставати краще день у день. Допомагати своїм людям ставати краще означає перестати фокусуватися на собі та почати шукати шляхи розвитку їхнього потенціалу.
Змініть свій фокус із отримання на віддачу
Хороші лідери зрушують фокус із себе на своїх людей. Для цього потрібно виконувати п’ять дій:
1. Щоденно фокусуватися на зростанні цінності інших.
2. Підвищувати цінність людей якнайбільше і якнайчастіше.
3. Підвищувати цінність за першої можливості.
4. Давати, не чекаючи віддачі, щоб мотиви залишалися безкорисливими.
5. Радіти кожній віддачі як несподіваному благу.
Зміна 2. Від цілей до зростання
Зміна в особистісному розвитку
У процесі досягнення цілей ми отримуємо уроки, і часто вони важливіші, ніж самі цілі.
Джон Максвелл: «Мета допомагає нам робити краще, а розвиток допомагає нам ставати краще. Досвід розвитку дає більше задоволення, ніж досягнення індивідуальних цілей.
У цій зміні є три важливі складові:
1. Від зовнішнього зростання до внутрішнього. Для зміни у підході до особистісного розвитку важливо знайти внутрішню мотивацію. Досягнення оцифрованих цілей у якийсь момент перестає мотивувати та приносити задоволення. При цьому внутрішнє зростання дає свої результати у вигляді зовнішніх досягнень.
2. Від зростання у всьому до зростання кількох основних областях. Важливо визначити, в яких основних областях ви хочете розвиватися перш за все, тому що зростати відразу на всіх напрямках одночасно неможливо.
3. Від розвитку за графіком до розвитку без обмежень. Коли ми фокусуємося на досягненні цілей, ми запитуємо себе: “Скільки часу це займе?” При фокусі на розвиток нас має більше цікавити питання: Як далеко я зможу пройти? Замість того, щоб думати про те, що ви отримаєте і скільки вам доведеться за це заплатити, починайте думати про те, ким ви стаєте і який вплив можете зробити завдяки цьому. Коли ви стаєте кращими, ви стаєте значнішими. Розвиток — єдина гарантія, що завтра буде краще, ніж сьогодні.
Як стати орієнтованим на розвиток
Якщо ви прагнете досягати цілей, ви досягнете їх, але при цьому, можливо, не виростете. Якщо ви прагнете розвиватися, ви станете краще і при цьому досягнете своїх цілей . Це вимагає зміни мислення та часу, але воно того варте. Ось як це зробити:
1. Вживайте зміни. Якщо ви хочете стати найкращим лідером, найкращим співробітником, найкращою людиною, вам потрібно розвинути свідомість зростання.
2. Впроваджуйте дух навчання. Розвиток починається з бажання вчитися щодня та думок, як застосовувати те, чого ти навчився. Зробіть розвиток своїм пріоритетом. День може вважатися добрим, тільки якщо у ньому був розвиток. Шукайте можливості навчитися у кожній ситуації. Запитуйте, що допоможе вам вирости, копайте глибоко. Зберігайте те, чого навчилися, будь-яким зручним способом – записуйте цитати, зберігайте статті, щоб у вас завжди була можливість швидко згадати про це. І поділіться тим, що дізналися, з іншими.
3. Зробіть так, щоб ваша любов до знань була більшою, ніж страх невдач. По суті, невдача перестає бути невдачею, якщо завдяки ній ви чогось навчилися. Вона стає вашим помічником. Подолати страх невдачі можна тільки дією – воно зменшує страх і посилює хоробрість.
4. Вибудовуйте відносини з іншими людьми, що розвиваються. Набагато легше почати розвиватися, якщо довкола вас позитивна атмосфера зростання. Така атмосфера має 10 характеристик:
1. Інші – попереду мене.
2. Я постійно долаю складнощі.
3. Мій фокус спрямований уперед.
4. Зберігається позитивна атмосфера.
5. Я часто виходжу із зони комфорту.
6. Я прокидаюся натхненним.
7. Невдачі мені не вороги.
8. Інші також розвиваються.
9. Люди хочуть змін.
10. Розвиток планується.
Намагайтеся бути поряд з людьми, що розвиваються, спілкуйтеся з ними, мало що в житті краще за це.
5. Розвивайте скромність. Суть скромності – не боятися визнавати свої помилки. Це ніби сказати, що завтра ми хочемо бути мудрішими, ніж сьогодні. І що більше ми дізнаємося, то більше розуміємо, як багато чого ще не знаємо. Лідери, які мають скромність, впевнені в собі, але у них немає потреби привертати до себе увагу. Вони задоволені собою, визнаючи при цьому, що можна стати ще кращим. Вони з вдячністю приймають критику. І вони не бояться, коли інші досягають успіху, вони раді за них.
6. Вірте у себе. Ваша думка про себе визначає те, що ви інвестуватимете в себе. Якщо ви цінуєте себе низько, то внесок буде невеликим. І це важливо, тому що ефект у вигляді розвитку не може бути більше ваших інвестицій у нього.
7. Використовуйте багатошарове навчання. Знання, які людина отримує з віком, – це не знання формул чи термінів, це знання людей, місць, дій. Ці знання передаються не словами, а дотиком, поглядом, звуками, перемогами, невдачами – людським досвідом та емоціями. Це Джон Максвелл і називає багатошаровим навчанням: Один життєвий урок накладається на інший, вони збагачують один одного, надаючи глибину і вагу.
Якщо ви зробите розвиток своїм пріоритетом, ви зможете досягти максимуму свого потенціалу, зміцните самооцінку, чіткіше визначите свої цінності та посиліть здібності, зможете досягти більшого, станете прикладом для наслідування.
3. Від бонусів до плати
Зміна в ціні
Багато людей хочуть стати лідерами, щоб отримувати всі переваги цього становища: беззаперечне виконання їх вказівок, кращий офіс, більше дохід, зручне місце для паркування. Але коли лідери цього домагаються, це може перестати їх мотивувати. Справжній лідер веде за собою людей через те, що може зробити і робить для них.
Відмінності лідера, сфокусованого на бонусах, та лідера, сфокусованого на ціні:
Скільки ви готові заплатити, щоб розкрити свій потенціал?
1. Реальність – все, що стоїть, вимагає зусиль. Існує велика різниця між тим, що ми не можемо робити, і тим, що ми не хочемо робити. Основна перешкода на шляху до успіху для більшості людей – це неправильний вибір, а не відсутність таланту та здібностей. Якщо ми хочемо досягти успіху в лідерстві, ми повинні робити те, що нам складно, щоб зробити те, що потрібно. Ми маємо хотіти заплатити цю ціну.
2. Власний приклад – лідери усвідомлюють, що вони мають забратися на гору першими. Усі люди з лідерськими здібностями мають одну загальну установку: швидше і більше. Але по-справжньому успішних лідерів визначає таке: вони діють швидше і роблять більше за інших. Такі лідери повертаються обличчям до невизначеності та своїх сумнівів та йдуть їм назустріч, розчищаючи шлях для команди.
Три характеристики лідерів, за якими йдуть:
• Лідери, за якими йдуть, вірять у себе раніше та більше, ніж інші. Впевненість у собі стоїть на першому місці. Лідери не можуть ділитися з іншими тим, чого не мають самі. І ця впевненість має бути підкріплена реальними успіхами, без них вона швидко пропаде.
• Лідери, за якими йдуть, встановлюють для себе високі стандарти раніше та вище, ніж інші. Автор і речник Брайан Трейсі сказав: «Ваш успіх у кар’єрі безпосередньо залежить від ваших дій у той момент, коли ви зробили те, чого від вас очікували». Якщо лідеру потрібен хтось, хто встановлюватиме для нього рівень очікувань, то має проблеми. Лідер не може встановити низький стандарт для себе і при цьому очікувати, що вдасться ефективно керувати.
• Лідери, за якими йдуть, беруть на себе зобов’язання раніше та більше, ніж інші. І перше зобов’язання, яке має взяти на себе лідер, — бути порядним, відповідальним та самовідданим. Лідери дають собі обіцянку заплатити ціну за своє лідерство та тримають її незалежно від обставин.
3. Постійність – лідери розуміють, що їм завжди доведеться лізти на гору. У лідерстві, як у спорті, не можна пропустити жодного дня, тренування триває щодня. Поки ти в грі, ти повинен продовжувати працювати і підніматися на гору. Постійність у словах, намірах та діях лідера створює безпеку для інших. Воно створює лідеру репутацію, допомагає йому впливати на людей та встановлює настрій його команди. Добиваючись нехай невеликих успіхів, але щодня лідер примножує свій успіх.
Якщо ви хочете стати видатним лідером, ви повинні пройти цю зміну від бонусів до ціни і зробити безліч звичайних речей: практикуватися, вчитися, заявляти про себе, багато працювати, ставити питання, змінюватись, робити спроби, помилятися та продовжувати намагатися. Кожна з цих дій потрібна, вони — та ціна, яку лідер має платити щодня, щоб досягти свого потенціалу.
Зміна 4. Від задоволення людей до викликів
Зміна у відносинах
Догоджати людям — це зовсім не те саме, що лідирувати серед них. Правило «зроби людей щасливими і вони підуть за тобою» не працює, тому що не можна зробити щасливими всіх одночасно. Якщо ви поставите собі за мету принести задоволення своїм людям, ви будете витрачати час і енергію на найнещасніших і слабко мотивованих, які не дають істотного вкладу в результати організації.
Щоб отримувати найкращі результати від людей, лідер має бути вимогливим. Ваш фокус повинен зміститися з того, що вам здається краще, на те, що краще для людей та компанії. Зміни у відносинах складаються із семи пунктів:
1. Змініть свої очікування щодо лідерства. В основі бажання зробити всіх щасливими лежить бажання робити те, що дозволяє почуватися добре. А ми почуваємося добре, коли не працюємо зі складними ситуаціями. Але, будучи лідером, не потрібно шукати схвалення, не потрібно намагатися бути другом для всіх. Пріоритети мають бути розставлені у такому порядку:
• Що краще для організації?
• Що краще для людей в організації?
• Що для мене краще?
Якщо ви просите людей взяти на себе зобов’язання, ви втрачаєте тих, хто не готовий іти з вами, але отримуєте тих, хто готовий. Ви обираєте, кого готові втратити. Люди поважають тих, хто приймає складні рішення, хто сам подає приклад у лихоліття замість того, щоб просто давати вказівки, хто ставить людей на перше місце і цінує їх.
2. Цінуйте людей так само, як ви цінуєте себе. Дуже важливо цінувати людей, і починається це з того, що ви цінуєте себе. Лідери, які цінують своїх людей, роблять для них багато чого, надають підтримку, мотивують їх.
3. Встановлюйте стандарти заздалегідь. Не варто сподіватися, що люди самі здогадаються про те, на що ви від них очікуєте. Такі припущення лише призведуть до невиконаних очікувань та розчарування. Як лідер, ви повинні з самого початку позначити очікування та налагодити робочі взаємини для їхнього досягнення.
4. Поставте собі питання перед потенційно складним обговоренням. Для початку визначте проблему, через яку вам потрібне складне обговорення. Якщо проблема зовнішня, наприклад, погана робота систем, її буде легко вирішити. Якщо це проблема у людині, її відношенні чи діях, це буде складніше. А якщо проблема у вас, тоді обговорення зовсім не потрібне, вам потрібно вирішити її самому.
5. Коли потрібна жорстка дискусія, робіть її правильно. Пам’ятайте, що ви проводите цю дискусію, тому що вам не байдуже, ваша мета допомогти.
Ось приблизний план такої розмови:
• Позначте проблему на початку. Використовуйте фразу: “Ви знаєте, що …?”
• Дізнайтеся про точку зору учасників. Почніть із фрази: «Мені потрібно, щоб ви допомогли мені зрозуміти ситуацію».
• Запитуйте: «Я правильно вас розумію?»
• Повторюйте те, що почули.
• Дайте їм можливість відповісти.
• Спробуйте знайти спільну думку.
• Прийдіть до згоди, що краще для вас усіх.
• Якщо ви не можете дійти згоди з питання та рішення, домовтеся зустрітися ще раз.
• Знайдіть у цій складній розмові можливості розвитку.
• Намагайтеся зберегти позитивні взаємини.
Завжди краще провести складне обговорення та визначитися з точкою зору кожного, ніж уникати його та сподіватися, що проблема вирішиться сама собою. Тому що вона не наважиться ніколи.
6. Використовуйте принцип 25–50–25. Хороші лідери завжди кидають виклик людям, щоб вони показали себе з найкращого боку, були на висоті та досягали більшого. Частина людей приймає виклик та допомагає команді виграти, а частина ні. Для керування цим процесом можна використовувати принцип 25-50-25. Зазвичай 25% людей підтримують ваші зусилля, 50% вагаються та 25% опираються змінам. Останні 25% не приєднаються до вас, хоч би що ви робили, і не витрачайте на них свої зусилля. Намагайтеся тримати їх подалі від тих 50%, які вагаються. А тим 25%, які вас підтримують, демонструйте свою довіру, дайте їм право голосу і дозвольте позитивно вплинути на 50%, що не визначилися. Вони допоможуть досягти успіху вашої організації.
7. Знаходьте баланс між турботою та неупередженістю. Чому важливо практикувати те й інше? Турбота без упередженості створює неефективні відносини. Неупередженість без піклування створює дистанцію у відносинах. Турбота у поєднанні з неупередженістю створює відносини, що розвивають.
Ви повинні піклуватися про своїх людей, але також кидати виклик, починаючи чесні обговорення, щоб допомогти їм розвиватися. Якщо зумієте допомогти людям досягати свого потенціалу розвитку, це допоможе їм, вашій команді та вам самим.
Зміна 5. Від підтримки до творення
Зміна у можливостях
В організації можливі два різновиди культури – підтримки та творення. Культуру підтримки дуже складно змінити, бо вона тримається на традиціях та стабільності. Але якщо хочемо розвитку організації, лідерам потрібно впроваджувати культуру творення.
Люди стосовно інновацій можуть перебувати в чотирьох зонах:
1. Прибережна зона – я роблю якнайменше.
2. Зона комфорту – я роблю те, що робив завжди.
3. Зона виклику – я намагаюся робити те, чого не робив раніше.
4. Креативна зона – я намагаюся думати про те, про що ніколи не думав раніше.
Кожен із нас знаходиться у зоні, яку ми вибираємо інстинктивно. Але хороша новина в тому, що ми можемо свідомо переходити з однієї зони до іншої. І креативна зона особливо хороша, тому що в ній є велика кількість можливостей і ми можемо розвивати свій потенціал.
Принципи творчості. Як їм навчитися та жити з ними:
1. Впроваджуйте культуру творення. Розвивайте ентузіазм. Креативність вимагає часу, завзятості, спроб і помилок, уяви, питань та змін. Всі ці речі вимагають багато енергії, яку можна отримати лише працюючи захоплено.
• Ідеї потрібно відзначати грошима, нагородами чи можливостями, тоді люди це цінуватимуть і генеруватимуть нові ідеї. • Розширюйте самостійність. Не треба говорити людям, як це зробити, нехай вони здивують вас своєю винахідливістю. • Заохочуйте рішучість. Креативність потребує ризику, а ризик неможливий без рішучості. • Мінімізуйте ієрархію. У креативному середовищі рішення мають прийматися якомога ближче до проблеми. А для цього кількість рівнів в організації має бути зовсім невеликою.
• Скорочуйте правила. Креативність помирає, коли всі витрачають надто багато енергії на їхнє дотримання. • Не повторюйте попередніх помилок. Якщо ви помилилися, вийміть із цього урок і почніть заново. Щоразу дізнаючись, що не спрацювало, ви стаєте на крок ближче до того, що спрацює. • Починайте з малого. Ми часто хочемо потужних проривів та інновацій, коли треба починати з невеликих. Робіть це постійно і результатом стане креативний прогрес.
2. Робіть все ще краще. Використовуйте правило 10-80-10. Перед початком роботи над завданням чи проектом визначте мету – це і є перші 10% процесу. Це визначить те, як пройде сам процес, тобто решта 80%. Тут фокус буде ефективною. Після того, як у команди з’явилася стратегія, процес налаштований і всі працюють, шукайте спосіб, як виконати ваше завдання ще краще. Ці 10% у результаті дадуть змогу команді перевершити очікування.
3. Плануйте, але продовжуйте шукати можливості. Якщо ми жорстко дотримуватимемося плану, ми задавимо креативність і не зможемо використовувати всі наявні можливості.
Джон Максвелл рекомендує працювати з планами за такою схемою: «Визначте напрямок дій – визначте цілі – скоригуйте пріоритети – ознайомте ключових членів команди з планом – дайте їм час для прийняття – дійте – будьте готові зіткнутися з проблемами – врахуйте це в плані – переглядайте план щодня ».
4. Високо цінуйте ідеї. Генерувати ідеї треба вчитися. Почніть збирати ідеї. Коли у вас це вийде, збережіть ідеї, які ви не плануєте використовувати прямо зараз. І тримайте перед очима ті, над якими працюєте. Тестуйте всі зібрані ідеї. Чим більше ідей ви випробуваєте, тим вища вірогідність знайти серед них робочу. І робочих ідей може бути кілька.
Аналізуйте невдачі. Часто великі ідеї народжуються як результат коригування ідей, які не спрацювали. Прогрес людства побудований тому, що вже існуючі ідеї були модифіковані чи поліпшені. І ставте під сумнів всі припущення, вони вбивають креатив. Якщо ви припускаєте, що способу зробити краще немає, то ви його не знайдете. Запитуйте, кидайте виклик. Якщо потрібно, починайте все спочатку.
5. Прислухайтеся до думки інших. Креативність розквітає, коли питання розглядається з кількох різних точок зору. Створюйте поруч із собою коло людей, близьких вам за духом. Вони допоможуть компенсувати ваші слабкі сторони, сфокусуватись на сьогоднішніх завданнях та досягти мети організації. Але у вас має бути ще одне коло — люди з незамиленим поглядом і точкою зору, відмінною від вашої. Вони посилюють ваші сильні сторони, допомагають сфокусуватися на завтрашньому дні та генерують креативні ідеї.
6. Ризикуйте. Іноді нестандартне рішення може бути ключовим чинником успіху.
7. Живіть із девізом «Так». Говоріть «так» усім ідеям та можливостям, уявляйте можливості у всьому. Все, чого досягло людство, в якийсь момент існувало тільки в уяві. Розвивати уяву можна за допомогою питань – вони відчиняють двері до можливостей. Цікаві люди – це завжди люди з уявою. Нетворкінг також допомагає – лише кілька людей відокремлює вас від чудової можливості. І, звичайно, можливості виникають там, де є дія. Найкраща можливість рідко чекає на вас за першими відкритими дверима. Але тільки відкривши ці перші двері, ви зможете дійти до інших, за якими на вас і чекають кращі можливості.
Зміна 6. Від підйому сходами до будівництва сходів
Зміна у вихованні собі подібних
У процесі розвитку лідер проходить чотири стадії, які перетворюють його з людини з особистою ефективністю на того, хто може допомогти іншим стати такими ж ефективними.
Підніматися по сходах. Як високо я можу підвестися?
У бажанні самому піднятися сходами немає нічого поганого, тому що авторитет лідера часто формується на його особистому успіху. Ніхто не хоче йти за лідером-невдахою. Люди хочуть бути в команді, тільки якщо знають, що має шанс виграти. Показати високий результат — це перший крок, щоб виділитися з натовпу. Щоб розібратися, як це зробити, поставте собі три питання:
1. У чому мої сильні сторони? Успіх будується розвитку ваших сильних сторін. Час та енергія, витрачені на слабкі сторони, витрачені даремно. Тому з’ясуйте для себе, у чому ваші сильні сторони, та розвивайте їх.
2. У чому мої можливості? Можливості є у всіх. Вони можуть бути не такими великими або не того типу, як вам хотілося б. Але це все-таки можливості. Тому застосовуйте до них свої сильні сторони та використовуйте їх із максимальним ефектом. Це перший крок сходами. Як тільки ви його зробите, ви вже виберетеся з натовпу і виявите нові, найкращі можливості для себе.
3. Чи роблю я маленькі кроки щодня? Якщо ви хочете пройти далі, ваша відповідь має бути «так».
Щоб у вас виходило максимально ефективно підніматися сходами успіху, використовуйте дані поради:
• Переконайтеся, що ваші сходи стоять на міцному фундаменті вашої цілісності та сильного характеру.
• Переконайтеся, що ваші сходи ведуть до потрібної мети.
• Коли піднімаєтеся, ніколи не крокуйте головами.
• Не перескакуйте через сходи.
• Періодично робіть крок назад, щоб відпочити, подумати та побачити перспективу.
• Коли спускаєтеся, теж не крокуйте головами.
• Щоразу, коли знову починаєте підніматися, переконайтеся, що ви стали кращими.
• Завжди цінуйте людей, які тримають ваші сходи.
Чим краще ви піднімаєтеся сходами самі, тим більше ви зможете дати людям, коли перейдете на наступні стадії.
Тримати сходи. Як високо можуть піднятись інші люди з невеликою допомогою?
Коли ви хочете надати підтримку іншим, це рівнозначно тому, що ви тримаєте для них сходи, даючи їм надійну опору, можливість піти на розумний ризик і допомагаючи підніматися ще вище. Все починається із бажання допомогти. Це також відмінний приклад для вашої команди. Коли люди бачать, що ви хочете допомогти і робите це, вони й самі починають так робити. Тримати сходи означає доступність. Ви відповідаєте, якщо вам запитують, ділитеся своєю точкою зору та ідеями.
Те, що ви тримаєте сходи, приваблює тих, хто хоче підніматися. Щоб залучити людей із лідерським потенціалом, потрібно створити собі репутацію того, хто готовий інвестувати у них. Як визначити, чи має людина потенціал до зростання? Поспостерігайте, як він поводитиметься, якщо дати йому можливості. Тримаючи сходи і даючи людям шанс підніматися, ви побачите, як вони підніматимуться, наскільки швидко і легко. У вас з’явиться уявлення про їх здібності та бажання розвиватися. Коли ви тримаєте сходи для своїх людей, ви заручаєтеся їхньою підтримкою. Але щоб вони перейшли на наступний рівень, ви маєте зробити ще більше.
Розсувати сходи. Як високо можуть піднятися інші люди з більшою допомогою?
Перейти на наступний етап можна за допомогою цілеспрямованого стратегічного менторства. Є кілька ознак хорошого ментора:
• По-перше, він успішний, ефективний як професіонал і має сильний характер.
• По-друге, ментор має бути хорошим фахівцем у кількох певних галузях. Ніхто не зможе допомогти вам одразу у всіх аспектах життя. Тому для кожної потрібної області шукайте окремого ментора.
• По-третє, ментор має бути досвідченим. Сама ідея роботи з ментором передбачає, що ви працюєте з людиною зрілішою.
• По-четверте, ментор повинен мати мистецтво ставити правильні питання. Робота будується за такою схемою: ментор ставить питання, щоб зрозуміти, що за людина перед нею, який у неї досвід, сильні сторони та очікування. Уважно вислуховує відповіді та ставить уточнюючі питання. Ця друга група питань дає ментору можливість створити індивідуальний план, який призведе людину до мети. І на фінальному етапі ментор кидає виклик, надихає та навчає людину досягати потенціалу свого розвитку.
• По-п’яте, ті, хто розсуває сходи, скромні. Менторські відносини є найбільш продуктивними, коли люди спілкуються на рівних. Але при цьому зазвичай ментор має більшу силу характеру, високу посаду і досвід. Залишитися на рівних ментор та підопічний можуть лише за рахунок скромності ментора, який ділиться своїми невдачами, розчаруваннями та втратами.
Будувати сходи. Чи можу я допомогти людям побудувати їхні власні сходи?
На цьому етапі лідер дає іншому лідеру дозвіл, можливості та повноваження побудувати власні сходи. Якщо у вашому оточенні є прекрасні люди з високим потенціалом, настане час, коли ви повинні їм дозволити побудувати свої власні сходи. Це час, коли ви відпускаєте їх, і вони стають самостійними лідерами. Є кілька питань, на які потрібно відповісти, перш ніж стати ментором нового лідера. Ваш час не безмежний, і, якщо ви хочете витратити його на одну людину, він має бути підходящим.
• Чи дійсно він хоче навчатися? Якщо вам доводиться переконувати його за вашими порадами, це не той, у кого варто інвестувати.
• Чи є у цієї людини здібності? Прагну знань оцінити просто, а ось здібності — набагато складніше. Але якщо здібностей недостатньо, людина досягне високих результатів.
• Чи збігаються ваші цінності? Чітко визначте свої основні цінності, щоб розуміти, чи варто вкладатися в того чи іншого кандидата.
• Чи ця людина за натурою? Якщо ви хочете допомагати розвиватися лідерам, вам нема рації витрачати час на тих, хто лідером не є і ніколи не буде. За допомогою нових лідерів ви зможете позитивно вплинути на багатьох, а через ведених, швидше за все, немає.
Ті, хто допомагає будувати сходи, по суті допомагають новим лідерам досягти свого потенціалу. Ви ніколи не пошкодуєте витрачених зусиль для нового лідера, який змінює світ на краще. Це найкращий спосіб збільшити свій вплив та стати значущою фігурою.
Зміна 7. Від прямих вказівок до з’єднання
Зміна у комунікаціях
Щоб пройти через цю зміну, вам потрібно навчитися з’єднуватися з людьми, знаходити точки дотику. Часто це може бути складно, особливо якщо у вас у команді багато різних людей.
Сім якостей лідера, необхідні ефективної комунікації:
1. Скромність. Дайте людям зрозуміти, що вони вам потрібні. Справжні лідери розуміють, що не можуть обійтися без своєї команди і команда знає про це. У цьому немає нічого недостойного. Це тримає його лідера в рамках, об’єднує лідера та команду в єдине ціле та допомагає їм досягати бачення.
2. Цікавість. Ставте людям запитання. Багато лідерів не ставлять запитань, тому що або вважають, що і так знають відповіді, або цінують свою думку більше за інших, або вважають за краще наставляти людей, замість того, щоб зрозуміти їх, або не вважають за потрібне шукати точки дотику, або не розуміють, що питання допомагають. сформувати очікування. Особливо останній випадок може створити лідерові проблеми. По суті, розчарування – це розрив між очікуваннями та реальністю. Як лідери, ви повинні керувати очікуваннями вашої команди та налаштовувати свої очікування на основі відповідей на ваші запитання.
3. Зусилля. Щоб бути ближчими до людей, зробіть крок їм назустріч. Будь-яке встановлення відносин починається з рішення зробити для цього зусилля. Якщо ви піклуєтесь про своїх людей, ви знайдете спосіб, як з ними зблизитися. І ще більше зусиль треба докласти, щоби підтримувати ці відносини.
4. Довіра. Бути тим, на кого можна покластися. Люди не вибудовуватимуть з вами стосунки, якщо вони вам не довіряють. Ваші мотиви мають йти від серця. Якщо ваша основна мотивація допомагати людям розвиватися, це вірні мотиви, до яких тягнуться. Довіру викликають три речі: цілісність вашого життя, послідовність у ваших діях та компетентність у роботі.
5. Щедрість. Діліться першим, діліться постійно. Як сказав теолог Генрі Ноувен: «Коли ми утримуємося від дарування з мислення дефіциту, то невелике, що маємо, стане ще менше. Коли ми щедро ділимося з достатку мислення, все, що ми віддали, повернеться до нас примноженим». Щедрість робить вас гарною людиною, допомагає стати добрим лідером, прокладає вам шлях ближче до людей.
6. Вміння слухати. Це найкращий спосіб стати ближчим до людей. Якщо ви не слухатимете людей, вони перестануть розмовляти з вами, і ви будете ізольовані. Якщо ж ви слухатимете їх, вони не тільки розкажуть те, що вам потрібно знати, але й стануть ближче до вас, бо зрозуміють: вам не все одно і ви цінуєте те, що вони говорять. Намагайтеся не перебивати. Перебивати — означає показувати, що ваші слова важливіші за слова інших. Ставте питання — це найкращий спосіб дати можливість людям висловитися.
7. Заохочення. Давайте людям їжу для душі. Як лідер, ви повинні постійно нагадувати людям, як ви в них вірите. Навіть великим лідерам потрібно заохочення, що вже говорити про решту. Ви повинні стати для людей провідником, який йде поруч і надихає їх на спільну подорож.
Зміна у комунікації — одна з найцінніших для лідера. Коли ви стаєте ближчими до людей, ви створюєте двосторонній рух, який збагачує всі сторони. Поліпшуються взаємини, з’являється багато ідей, оскільки вони течуть обох напрямах. Люди починають краще працювати разом, і команда стає сильнішою. Проблеми вирішуються швидше, тому що комунікація налагоджена, люди краще знають один одного і співпрацюють. Поліпшується атмосфера загалом.
Зміна 8. Від одноманітності команди до різноманіття
Зміна у покращенні
У своєму житті ми стикаємося з багатьма людьми. І багато хто з них змінює наше життя на краще саме за рахунок того, що вони не такі, як ми. Вони кидають виклик нашим усталеним думкам, змінюють наше мислення, показують, як можна вчинити ще краще, допомагають долати наші забобони, вчать цінувати кожного і зрештою роблять нас кращими.
У Harvard Business Review є відмінне визначення, що таке команда: «Команда — це невелика група людей з навичками, що доповнюють один одного, відданих однієї мети, одному набору завдань і підходу, за які вони несуть взаємну відповідальність». Дане визначення має на увазі набір різних навичок, а це і є різноманіття.
1. Різноманітні команди заповнюють прогалини у знаннях. Лідерам важливо знати те, чого вони не знають. Цього можна досягти, залучаючи до своєї команди людей із різними знаннями. Можна поставити їм запитання: «Що я упускаю?», і хтось із них виявиться здатним допомогти.
2. Різноманітні команди заповнюють прогалину у баченні перспективи. Завдання лідера — залучати людей до обговорень, щоб виявити нові перспективи. У цих випадках члени команди не повинні повторювати думку лідера або намагатися вгадати, що він хоче почути. Лідеру потрібні їхні погляди, різні. Саме так можна отримати максимум один від одного і бути в положенні “виграв-виграв”.
3. Різноманітні команди заповнюють прогалини у досвіді. Невеликий практичний досвід може переважити всі теоретичні знання. Чим більша різниця в особистому досвіді, тим більше може досягти команда, тим більше інструментів є в її розпорядженні.
Тема різноманіття непроста, і люди виникають неї дуже різні реакції. А добрі лідери вважають різноманіття найкращим способом створити команду світового рівня. Група професіоналів, якою правильно керують, мотивують та дають свободу діяти, може дати вам рідкісну перевагу перед конкурентами.
Бар’єри, які лідер повинен у собі подолати, щоб керувати різноманітною командою:
1. Страх конфлікту. Різноманітна команда матиме різні думки, точки зору та погляди на світ. Це практично неминуче призведе до конфлікту. Багато хто цього бояться, а дарма, адже конфлікт — необхідна частина життя, спосіб перейти на новий етап, знайти найкраще рішення за короткий час.
2. Недостатня особиста мережа контактів. Ми зустрічаємо різних людей, які знають те, чого ми не знаємо, і готові ділитися цими знаннями. Тому потрібно не відчувати страху від того, що ми впускаємо їх у своє життя, а відчувати, як багато отримаємо від взаємин з ними. Щоб зустріти таких людей, треба як мінімум вийти за межі свого звичного кола, вони не прийдуть до вас самі. Це вимагатиме від вас енергії та часу.
3. Небажання мати справу з забобонами. Якщо в нас живуть забобони, це ніби сліпа пляма — ми не бачимо поряд інші точки зору, позбавляємо себе більшої картини світу та можливостей.
4. Зарозумілість. Деякі лідери навіть не можуть уявити, що інші люди теж здатні зробити істотний внесок у їхню роботу, — настільки вони впевнені у власній геніальності. Але жоден лідер не може бути настільки гарним, щоб дозволити собі ігнорувати внесок людей у спільну справу.
5. Невпевненість у собі. Є люди, які побоюються людей, що відрізняються від них, або відчувають дискомфорт поряд з ними. Навколишні відчувають цю невпевненість і віддаляються. Найкращий спосіб подолати таку невпевненість — почати допомагати іншим, ставити їх на перше місце.
6. Невміння залучати. Якщо ваші люди не почуваються командою, не розуміють свого внеску у спільну справу, вони відключаються. Отже, вони перестають вкладати свої таланти у роботу команди.
Як зробити зміну у бік різноманіття та інклюзивності
1. Створіть ділитися культуру. Не важливо, наскільки різноманітна ваша команда, люди не почнуть креативити, якщо немає культури, яка підтримує взаємодію та обмін знаннями. Така культура у команді зводить до мінімуму значущість посад та ролей. Усім надається право голосу. Людям дається можливість лідирувати незалежно від їхньої офіційної ролі і часто навіть до того, як вони дійсно до цього готові. Коли ви все ділите робочий простір, відповідальність і винагороду, кожен хоче зробити свій внесок.
2. Розширюйте перспективу різноманіття. Рівність не означає давати всім одне й те саме, воно має на увазі, що кожна людина отримує те, що їй потрібно. Створення інклюзивного середовища не означає, що ви зміните людину. Навпаки, змініться ви і середовище, в якому ця людина стане успішною.
3. Для ефективного різноманіття потрібне сильне лідерство. Різноманітність може допомогти команді, але також часто стає викликом. Сила різноманіття — у вирішенні проблем та створенні ідей. А слабкість — у прийнятті рішень та впровадженні. У цьому людям і потрібен добрий лідер, який посилить і креативність, і впровадження.
У зміні лідерів від одноманітності до різноманіття є феномен. Щоб прийняти різноманіття, ми повинні відзначати наші відмінності. Але при цьому для нашої взаємодії у нас мають бути точки дотику. Зрештою, ми всі хочемо одного й того самого — бути почутими, цінувати один одного, працювати разом, бути успішними та змінювати світ.
9. Від авторитету за посадою до морального авторитету
Зміна у впливі
Джон Максвел відомий своїм визначенням лідерства, написаним понад 45 років тому: «Лідерство — це вплив». Давайте розберемося, звідки цей вплив виникає.
Посада лідера не дає вам автоматичного авторитету лідера. Вплив досягається рівнем морального авторитету, причому із усіх різновидів авторитету саме цей забезпечує максимальний вплив. За словами Теодора Брайана, «моральний авторитет — це здатність переконувати людей, яким має бути світ». Він починається з володіння правильними цінностями. Він робить людей кращими, надихає їх. Допомагає лідерам приймати правильні рішення з урахуванням правильних причин. Він не дає слів розходитися зі справою. Коли ми знаходимося поряд з людиною, яка має моральний авторитет, ми відразу це відчуваємо і хочемо слідувати за нею. Моральний авторитет лідера викликає найкраще у членах команди за рахунок поваги такого лідера, бажання відповідати його рівню та йти за ним.
Чотири складові морального авторитету:
1. Компетентність – здатність бути добрим лідером. Все починається саме із цього. Якщо ви не справляєтеся зі своєю роботою, не можете лідирувати серед членів своєї команди, чому хтось захоче йти за вами? Моральний авторитет неможливо заробити без поваги. Роблячи свою роботу дуже добре, ви заробляєте собі позитивну репутацію. Це працює для будь-якої професії. А лідери повинні також виробляти вміння впливати на людей, демонструвати здатність залучати, мотивувати та надихати людей працювати разом.
2. Сміливість – йти вперед назустріч страхам. Ми захоплюємося сміливістю та інтуїтивно розуміємо, що вона має вагу. По сміливі лідери ми готові йти. Особливо у важкі часи люди мають бачити та відчувати сміливість свого лідера. Сміливість заряджає не лише самого лідера, а й його людей і робить їх ще сміливішими. А сміливці — улюбленці удачі.
3. Постійність – робити добре постійно. Моральний авторитет – це довіра, яка заробляється, коли ваші слова не розходяться із справою. Це відповідність між переконаннями та діями, вірою та поведінкою. І це має відбуватися постійно, без винятків. Сталість підтримує репутацію лідера, дає команді почуття захищеності. Воно формує у команди очікування від роботи лідера. Постійність також зміцнює бачення організації, роблячи його більш зрозумілим та доступним.
4. Характер – внутрішній зміст важливіший за зовнішні прояви. Дві сторони лідерства — зовнішня та внутрішня — становлять дві частини дерева. Зовнішню частину, публічне лідерство, ми бачимо, це стовбур та гілки. Але те, якими є лідери всередині, не видно, і це коріння. Якщо коріння слабке, дерево не виживе. Буря його впустить, посуха висушить. Але якщо коріння міцне, дерево може вижити практично в будь-яких умовах. Міцне коріння для лідера – це його сила характеру. Вона включає чотири характеристики: цілісність, автентичність, скромність і любов. Цілісність важлива у двох аспектах. Перший – це відповідність слів та дій. Другий пов’язаний із прийняттям рішень — цілісні лідери роблять правильний вибір, незважаючи на його складність, навіть якщо це ненайкращий варіант для них особисто.
Люди не хочуть йти за лідером, який прикидається не тим, хто він є насправді. Їм не потрібна досконалість, достатньо чесності. Це може бути дуже складним для лідерів, тому що вони хочуть відповідати очікуванням та можуть йти на компроміс зі своїми переконаннями. Але щоб стати добрим лідером, треба визнати, хто ти є. І нехай люди бачать, що ти дієш відповідно до своїх внутрішніх принципів.
Скромність має на увазі, що лідер діє свідомо і може критикувати себе. Також лідер має бути впевнений у собі, не потребуючи привернення до себе уваги. Скромний лідер радіє перемогам інших і готовий допомагати їм сяяти.
І звичайно, для завоювання морального авторитету потрібне кохання. Лідер має дбати про людей, поважати їх та цінувати. Кожен лідер сподівається здійснити зміни. Чим більші зміни він замислює, тим більше морального авторитету має бути. Моральний авторитет не можна дати собі самому, його можна лише отримати від інших, причому з їхньої вільної волі. Але це не повинно зупиняти вас зробити все можливе, щоб його досягти. Тому що, отримавши його, ви будете гідні поваги, викликатимете довіру та впевненість, і це дозволить вам стати лідером найвищого рівня.
Зміна 10. Від кваліфікованих лідерів до лідерів перетворень
Зміна впливу
Ця зміна — одна з найважливіших. Якби вам потрібно було вибрати тільки одну зміну з усіх описаних, ви повинні вибрати саме її.
Лідер перетворень – це той, чиї дії надихають людей більше мріяти, більше вчитися, робити більше і ставати кращими. Він впливає на людей так, що вони починають думати, говорити і діяти, змінюючи на краще своє життя та життя оточуючих.
Навчання лідерів дуже важливе. Але є величезна різниця між тим, кого навчили, і тим, хто може лідирувати, роблячи перетворення.
П’ять загальних ознак лідерів перетворень:
1. Мають чітку картину того, що роблять.
• Лідери перетворень бачать більше за інших людей. Звичайні люди, бачачи проблеми, засмучуються та опускають руки. Вони стають жертвами негативних обставин. Лідери перетворень окрім складнощів бачать у проблемах потенціал. Вони переконані, що завжди є відповідь на питання, вирішення проблеми, найкращий спосіб, яскраве майбутнє. Така віра створює передчуття замість розпачу у складні часи.
• Лідери перетворень говорять те, чого не кажуть інші. Вони посилюють свій вплив, рішуче кажучи про найкраще майбутнє. Навіть коли їхні рішення від початку непопулярні, не всі їх розуміють, вони мають це робити, інакше перестануть бути лідерами.
• Лідери перетворень вірять у те, у що ніхто не вірить. Вони вірять, що можуть змінити ситуацію, це стає їх захопленням. Це переконання стає підґрунтям того, що люди готові йти за ними. Також лідери перетворень вірять у своїх людей. Багатьох притягує до них їхню переконаність, що вони можуть допомогти людям. Такі лідери розуміють, що поодинці багато не зробиш, тому вони поєднують людей для великих звершень.
• Лідери змін відчувають те, чого не відчувають інші. Їхні прагнення народжують у людях енергію та наполегливість. Вони розпалюють вогонь, який допомагає їм та їхнім людям вистояти у складні моменти.
• Лідери змін роблять те, що не роблять інші. Страх змушує багатьох людей уникати невідомого, складного, а лідерів перетворень він змушує бути готовими та працювати ще більше. Їм це вдається завдяки їхньому почуттю призначення, вірі в те, що набагато важливіше за них самих. Вони хочуть робити свій внесок, і їм потрібно лише відповісти на запитання: «У чому буде мій вклад?», «Наскільки великим він буде?».
2. Фокусуються на своєму особистому перетворенні, перш ніж повести людей за собою. У будь-якому перетворенні все починається з лідера. А лідер, щоб привести своїх людей до чогось, має спочатку зробити це сам. Ми не можемо поділитися тим, чого немає у нас самих. Якщо ви хочете позитивних змін у своєму світі, почніть зі зміни себе. Якщо ви не хочете змінюватись самі, ви не зможете допомогти нікому.
3. Діють з урахуванням своїх внутрішніх змін. Важливий крок у тому, щоб стати лідером перетворень, це почати діяти. Для того, щоб дійсно зробити зміни, ви повинні перейти від знання до дій. Це складно, бо говорити завжди простіше, аніж робити. Але лише дія може призвести до перетворення.
4. Створюють атмосферу, що просуває позитивні зміни. Як уже було сказано, всі злети та падіння залежать від лідера. Справжній лідер має зробити перетворення своєю пристрастю. Джон Максвелл описує необхідну для успіху ідеальну атмосферу, засновану на правильних цінностях:
• Відношення – від нього залежить все у нашому житті.
• Зобов’язання – вони відокремлюють діячів від мрійників.
• Компетентність – основа довіри.
• Прощення – дозволяє жити з легким серцем.
• Ініціатива — щоб спробувати щось, треба почати.
• Цілісність – створює повноту життя.
• Особистісне зростання – майбутнє є у тих, хто навчається.
• Пріоритети – чіткі пріоритети показують, що робити і куди рухатися.
• Взаємини – їх якість визначає якість життя.
• Робоча етика – якісна робота приносить внутрішнє задоволення.
Лідер повинен пропонувати людям ці ресурси, оскільки більшість не може знайти шлях до кращого життя самостійно.
Щоб стати лідером перетворень, лідер повинен сам почати створювати і розвивати нових лідерів. Коли це відбувається циклічно, особистісні перетворення призводять до змін групи, що веде до зміни спільноти.
5. Беруть він зобов’язання змінювати ситуацію на краще разом із людьми у своїй спільноті. Перетворення не почнуться, доки лідер не візьме на себе відповідальність і не запросить людей приєднатися до нього у цих процесах. Перетворення відбуваються за такими правилами:
• Зверху донизу: лідер впливає на людей, а не на лідера.
• Від малого до великого: масові рухи починаються з кількох людей.
• Зсередини назовні: внутрішні цінності визначають зовнішню поведінку.
Зміна 11. Від кар’єри до покликання
Зміна у захопленості
Ця зміна лідерства найприродніша з усіх, але з багатьма людьми цього не відбувається. Вони так зайняті своїм щоденним існуванням, що просто про це не думають. Або вони вірять у те, що в житті немає високого сенсу. Але така зміна цілком можлива, якщо ви цього хочете. Поставте собі питання, чим ви займаєтеся у своєму житті.
1. Ви робите свою роботу. На цьому етапі ваша основна мета – заробляти на життя та утримувати свою родину. Ви можете працювати добре, а можете просто сидіти від дзвінка до дзвінка, але в будь-якому випадку, як тільки ви виходите з роботи, ви перестаєте про неї думати. Задоволення та наповненість ви отримуєте від ваших активностей поза роботою. Кажуть, якщо знайти роботу, яку ви любите, вам не доведеться працювати жодного дня у вашому житті. Ця порада хороша, але це лише перший крок, не кінцева мета. Робота – це не покликання. І не важливо, як багато ви заробляєте чи як багато допомагаєте людям. Вона лише те, що може призвести вас до вашого покликання.
2. Ви будуєте кар’єру. Це крок уперед у порівнянні з першим варіантом. Будуйте кар’єру – тобто рухаєтеся у певному напрямку, досягаючи якогось рівня. Зростання професіоналізму, більше обов’язків, більший заробіток – ознаки успішної кар’єри.
3. Ви дотримуєтеся свого покликання. Ваше покликання, якщо ви його знайшли, — це результат злиття ваших навичок, талантів, рис характеру та досвіду. Ви відчуєте величезне бажання творити, лідирувати, надихати та змінювати на краще. Знайти своє покликання означає отримати відповідь на запитання «навіщо?», дізнатися причину нашого існування, мета життя. З того моменту, коли ви знайшли його і почали працювати щодня для його виконання, ваше життя ніколи не буде колишнім.
Покликання завжди відповідає тому, хто ви є. Подумайте над кількома питаннями:
• Якби ви почали займатися лише однією справою до кінця свого життя, навіть якби вам за це не платили, що б ви робили?
• Про яку допомогу вас зазвичай просять люди?
• Чи маєте ви досвід, який може допомогти іншим людям?
• Від чого ви захоплюєтеся?
• Чого б ви хотіли навчитися?
• Про що ви можете говорити годинником?
• У якій діяльності вас не треба мотивувати?
• Що ви можете зробити, щоб змінити життя інших людей на краще?
• Що ви хотіли б зробити таке, що переживе вас?
Відповідь на всі (а не тільки на одне) ці питання і визначить, що є вашим покликанням. Покликання наповнює вас ентузіазмом. Якщо у вас недостатньо ентузіазму щодо вашого покликання, вашої енергії не вистачить для втілення. Чи є щось, навіщо ви готові не спати всю ніч? Швидше за все це і є ваше покликання. Таланти, навички, досвід і можливості — це всі складові покликання, але саме ентузіазм забезпечує нас енергією, щоб наслідувати його.
Справжнє покликання завжди відкриває канал, через який добре приходить до інших людей. Можливо, за все життя ви не створите те велике, про що мрієте, але знатимете, що ви частина чогось важливого та прекрасного. Ніщо не зрівняється із задоволенням, яке можна отримати, дотримуючись свого покликання. Якщо вам пощастило знайти своє покликання, є кілька способів його максимізувати:
• Поєднуйте щоденний фокус із довгостроковою перспективою. Перше допомагає вам із щоденними завданнями та зустрічами. Друге потрібно, щоб залишатися на вірному шляху до своєї мети.
• Створіть чітке уявлення про свою кінцеву мету. Ніхто не знає, коли закінчиться життя, але ви можете вибрати напрямок, в якому рухатиметеся. Один із парадоксів життя в тому, що ми повинні з упевненістю йти до нашого покликання, але жити в умовах невизначеності. Тому сміливо йдіть у напрямку, який стоїть всього вашого життя, але будьте готові, що ваше життя може змінитися.
• Запрошуйте людей приєднатися до вас у вашому покликанні. Це покликання завжди більше, ніж ви самі, тому вам потрібна допомога інших людей, щоб його втілити. Люди, котрі втілили своє покликання, залишають спадщину в інших людях.
Джон Максвелл: «Наше покликання – це подарунок, який ми даруємо світові, доки живемо. Наша спадщина – це подарунок, який ми залишаємо після смерті».
Усі ваші досягнення як лідера вимагають від вас змін у тому, що ви думаєте, робите та як лідируєте. Досягти вашого потенціалу ви зможете лише пройшовши всі зміни, описані в цій книзі. Можливо, є ще зміни, про які ми поки що не знаємо. Але якщо ви пройшли зміну від цілей до розвитку, то ви продовжуватимете їх шукати і знайдете. Чим краще ми зможемо лідирувати та допомагати робити це іншим, тим більше буде наш вплив.
10 найкращих думок
1. У нашому світі, що швидко змінюється, лідери, щоб стати успішними, повинні бачити більше і раніше за інших, бути гнучкими, тобто змінюватися, переглядати ситуацію і знову змінюватися.
2. Лідер повинен допомагати своїм людям ставати краще , а значить, перестати фокусуватися на собі та шукати шляхи, як допомогти їм розвинути свій потенціал.
3. Лідеру важливо бути орієнтованим на розвиток. Якщо ви прагнете досягати цілей, ви їх досягнете, але при цьому швидше за все не виростете. Якщо ви прагнете розвиватися, ви станете кращим і при цьому досягнете своїх цілей.
4. По-справжньому успішних лідерів відрізняє те, що вони діють швидше за інших і роблять більше за інших. Такі лідери повертаються обличчям до невизначеності та своїх сумнівів та йдуть їм назустріч, розчищаючи шлях для команди. Лідери, за якими йдуть, знають, що показувати приклад — це їхній обов’язок.
5. Правило “зроби людей щасливими, і вони підуть за тобою” не працює, тому що не можна зробити щасливими всіх одночасно. Якщо ви поставите собі за мету принести задоволення своїм людям, ви будете витрачати час і енергію на найнещасніших і слабко мотивованих, які не дають істотного вкладу в результати організації. Лідер повинен фокусуватися на тому, що краще для людей та для організації загалом.
6. Розвивайте креативність у створенні. Це вимагає часу, завзятості, спроб і помилок, уяви, питань та змін. Ідеї потрібно відзначати грошима, нагородами чи можливостями, тоді люди це цінуватимуть і генеруватимуть нові ідеї. Розширюйте самостійність, заохочуйте рішучість. Мінімізуйте ієрархію та скорочуйте правила.
7. Розвивайте у своїй команді нових лідерів, допомагайте їм досягти свого потенціалу. Ви ніколи не пошкодуєте про зусилля, витрачені на нового лідера, який змінює світ на краще. Це найкращий спосіб збільшити свій вплив та стати значущою фігурою.
8. Зміна в комунікації – одна з найцінніших для лідера. Коли ви стаєте ближчими до людей, ви створюєте двосторонній рух, який збагачує всі сторони. Створюйте різноманітні команди, вони заповнюють прогалини у знаннях та досвіді.
9. Моральний авторитет забезпечує лідера максимальним впливом. Він починається з володіння правильними цінностями, не дає слів розходитися зі справою. Такі лідери приймають правильні рішення з урахуванням правильних причин. Моральний авторитет лідера викликає найкраще у членах команди за рахунок поваги такого лідера, бажання відповідати його рівню та йти за ним.
10. Лідер перетворень – це той, чиї дії надихають людей більше мріяти, більше вчитися, робити більше і ставати кращими. Він впливає на людей так, що вони починають думати, говорити і діяти, змінюючи на краще своє життя та життя оточуючих.