«Упакуйте цю ідею. Я купляю!”
Вигадати ідею — просто, а ось що робити, щоб її оцінили інші?
Єрун ван Хейл займається високотехнологічним бізнесом та постійно продає ідеї UX-дизайну клієнтам різного ступеня важливості. Він не з чуток знає, яке це задоволення — говорити з потенційним замовником, який чіпляється до всього поспіль, від відтінку шрифту до розміру логотипу — а найголовніше, розуміє, як працювати з такими людьми.
Книга «Подай ідею!» написана дуже легко, але в її основі лежить багаторічний досвід, психологічні дослідження та здоровий глузд (яким, що вже приховувати, автори ідей нерідко нехтують). Єрун ван Хейл адресує свою роботу в першу чергу креативникам, бренд-менеджерам і маркетологам, але підкреслює, що описані в ній прийоми стануть у нагоді кожному, «хто насилу отримує підтримку своїх ідей». Насправді, чи хочете ви отримати інвестиції або домовляєтеся з сім’єю про те, де провести відпустку, по суті, ви продаєте свої ідеї. Вміння запакувати їх для продажу може стати однією з головних навичок, яку ви освоїте.
Користуючись інструкціями з цієї книги, ви пройдете весь шлях від народження задуму до його продажу клієнтам, розберетеся в психології та організаційній стороні презентацій і зрозумієте, які якості має мати ідея, щоб її купили. З опорою на цей надійний фундамент ви зможете чудово провести будь-яку презентацію, навіть якщо раніше втрачали дар мови перед публікою. А згодом не тільки підвищите свою майстерність, а й по-справжньому полюбіть цей процес, який в англомовних країнах називають поки що незвичний для російської аудиторії слово «питчінг».
Постійно, але безуспішно
Вміти продати ідею — тобто показати її так, щоб ваш клієнт її «купив» — означає забезпечити підтримку в творчих проектах, просуванні по службі, залученні інвесторів та особистому житті. Поняття «продавця» та «клієнта» тут вживається в дуже широкому значенні. Хороші продавці ідей – це творці стартапів, які отримують солідні інвестиції; батьки, чиї діти без примх лягають спати; хлопці, яким вдається умовити своїх захоплених ЗОЖ подружок замовити на обід піцу; дружини, які зуміли вивезти чоловіків на курорт, про який самі мріяли.
Ми продаємо ідеї щодня, на роботі та вдома. Ми продаємо їх навіть самі собі, коли вирішуємо піти (або не піти) до спортзалу після роботи.
Однак найчастіше наші спроби продати ідею зустрічають зовсім не ту реакцію, на яку ми очікували (дивно, адже ідея така класна!).
Чотири причини, через які наші ідеї «не купують»:
- Зайві деталі – замість того, щоб спочатку продати ідею, ви відразу пропонуєте детально опрацьоване рішення. В результаті хороша задумка тоне у зауваженнях на кшталт «фон не того відтінку». Рішення: спочатку продавати ідею у найзагальнішому вигляді, залишаючи простір для добудови на смак клієнта.
- Зайві емоції – під час презентації ідеї вам починає заперечувати людина, яка дотримується зовсім інших поглядів на проблему. Ви перемикаєтеся в бойовий режим — і готово, замість угоди з’являється бій!
Рішення: уважно вислуховувати опонентів та шукати зерно користі у їхніх словах. - Самовпевненість — ви настільки впевнені, що ваша ідея геніальна, що навіть не замислюєтеся, чи є в неї вади. І вже під час презентації дізнаєтесь, що ідея не нова, вже була реалізована та з тріском провалилася.
Рішення: включити внутрішнього критика та всебічно вивчити саму ідею та весь контекст. - Егоцентризм – представляючи ідею, ви так захоплюєтеся її достоїнствами, що абсолютно забуваєте про мету: отримати підтримку клієнтів – тобто тих людей, які дадуть вам її реалізувати.
Рішення: поставте себе на їх місце, зрозумійте, що для них найважливіше, і будуйте презентацію навколо цього.
Хороша новина: все у ваших руках! У успіху презентації лише 10% успіху залежить від того, наскільки гарна ідея сама по собі. Інші 90% – це люди, з якими ви взаємодієте. Вам потрібно тільки визнати, що успіх продажу вашої ідеї повністю залежить від вас, і засвоїти правила успішного продажу ідей, які викладені далі.
Мета та об’єкт презентації
Етап 1. Продаж мети
Дивно, як часто люди відмовляються витратити хоча б п’ять хвилин визначення цілей. Ви думаєте, цілі всім зрозумілі за умовчанням? Повірте, це негаразд. Підготовку до презентації ідеї потрібно розпочинати саме з цього етапу – ви побачите, наскільки підвищаться шанси продати ідею (а також налагодити робочі процеси та підтримати мотивацію команди, яка зайнята у проекті).
На цьому етапі досягніть, щоб клієнт підтвердив, що бачить мету і згоден, що її варто досягати. Без цього подальші кроки не мають сенсу. Якщо потрібно, переформулюйте мету ще й ще раз, доки не досягнете згоди.
Чотири кроки, щоб визначити ціль (види цілей):
1. Проблема чи можливість?
Проблема: “У нашому музеї мало відвідувачів шкільного віку”.
Можливість: “Наш музей може запропонувати школярам багато цікавого, давайте подумаємо, як їх залучити”.
“Можливість” не натякає, що ви незадоволені поточним станом справ. Вона заряджена позитивом і сама напрошується на те, щоби бути творчо реалізованою. Намагайтеся формулювати всі цілі як можливості.
2. Довгострокова чи короткострокова?
Довгострокові цілі мають досить абстрактний характер і схожі на мрії про найкращий світ. Прекрасно підходять для масштабних проектів, для мотивування та «зараження своїми ідеями»: «Зробити безкоштовну освіту доступною для всіх дітей світу».
Середньострокові цілі тактичні: «Побудувати 10 тисяч шкіл».
Короткострокові цілі конкретні, певні, підходять для того, щоб «взяти і зробити»: «Розробити недорогий та практичний типовий проект школи».
3. Абстрактна чи конкретна?
Абстрактні формулювання надихають, але конкретні допомагають працювати. Тому будь-яка спільна мета має супроводжуватися розшифровкою у конкретних параметрах: «Ми хочемо стати найкращими продавцями бургерів на узбережжі. Це означає: продавати по 100 бургерів щодня, пропонувати новинки в меню щомісяця, проводити безкоштовні концерти для відвідувачів раз на квартал».
Конкретні цілі допомагають відобразити інтереси всіх зацікавлених осіб, і щодо них має бути досягнуто згоди.
4. Масштабна чи специфічна?
Масштабні цілі це ідеї без вказівки конкретних шляхів рішення. Вони хороші тим, що залишають простір для обмірковування (надихають), але можуть стати причиною непорозуміння серед членів команди та клієнтів.
Специфічні цілі (сформульовані чітко і що включають розуміння контексту) виграють за зрозумілістю та однозначністю, але саме через це вони можуть спричинити неприйняття.
Порівняйте: «Ми хочемо забезпечити велику мобільність людей похилого віку» і «Ми прагнемо створити машину, в якій люди з погіршенням зору і слуху і уповільненою реакцією зможуть безпечно здійснювати поїздки на невеликі відстані: до магазину, до друзів або до лікарні».
Проте і ті та інші мають право на існування. Намагайтеся зробити навіть масштабні цілі зрозумілими, а розбивайте специфічні на компоненти і гранично конкретизуйте.
Етап 2. Зв’язок «мета – об’єкт презентації»
Потрібно чітко розуміти, що ви продаєте саме і на якому рівні — це і є об’єкт презентації. Одна і та ж можливість може бути далекою стратегічною метою або конкретним технічним завданням залежно від часу, локації та організаційного контексту.
Колись мета «дати людям можливість зберігати дані за межами їхніх пристроїв та отримувати доступ із будь-якої точки світу» була викликом та мрією, а сьогодні хмарні сервіси – звичайний інструмент.
Від виду ідеї залежить і рівень презентації: просте покращення ви презентуватимете колегам за сусіднім столом, а щоб продати ідею нового бізнесу, вам доведеться провести пітчінг перед інвесторами. На цьому етапі переконайтеся, що формулювання цілей відповідає рівню ідеї.
Як рівень ідеї співвідноситься з видами цілей:
Креатив, яким він має бути
Щоб створити ідею, яку куплять, потрібно зосередитися на властивостях, здатних швидко прокласти їй дорогу до умів та сердець клієнтів.
Чотири ознаки ідеї, що підкуповує клієнтів:
- Цікава. Ідея повинна захопити вашого співрозмовника з перших секунд, вона повинна виглядати обдуманою і вже наполовину реалізованою.
- Пов’язана з метою (яку ви вже визначили).
- Сформульована не надто просто (виникає відчуття, що ви не розумієте, про що кажете) і не надто складно (здається, що реалізувати ідею буде надто трудомістко).
Ідея сформульована добре, якщо:
- вона створює можливості (вирішує проблеми);
- головний чинник успіху очевидний;
- ви можете описати її за хвилину (цей тест ще називають «продажем у ліфті» – якщо ви його не пройшли, або ви не до кінця обдумали ідею, або вона надто складна – продовжуйте оптимізувати).
Таблиця для підготовки хвилинної презентації. Заповніть і переконайтеся, що суть вашої ідеї прояснилася
4. Чарівна. Найкраща реакція на ідею — «як я сам до цього не додумався!».
Як отримати потрібну реакцію:
- спиратися на знайомий контекст: “Airbnb для собак, чиї господарі поїхали у відпустку” (свого роду копіпейст);
- використовувати зрозумілі слова: «Пристрій, який дасть сигнал моїм близьким, якщо я опинюся в біді»;
- викликати асоціації, які відразу спадають на думку (це називається «концептуальна метафора»): «Створити сайт, де людям буде затишно, як у улюбленому барі по суботах».
Аудиторія презентації
Знання аудиторії, яка слухатиме вашу презентацію — наріжний камінь успішного продажу ідей. 90% успіху – це люди!
Питання, які ставить собі слухач презентації (усвідомлено чи не зовсім):
- Чого хочуть ці хлопці?
- Чи згоден я з ними чи ні?
- У чому полягає їхня ідея?
- Це гарна ідея?
- Що це мені коштуватиме (час, гроші тощо)?
- Я можу з цим упоратися?
- Якщо я підтримаю ідею, що це дасть?
- Якщо не підтримаю, чим мені це загрожує?
Відповіді на ці питання можуть виникнути в людини миттєво, а можуть зайняти годинник і навіть тижнів — залежно від його характеру.
Завдання презентації — зробити так, щоб відповіді були на вашу користь. Велика та дуже поширена помилка — будувати презентацію навколо ідеї. Насправді презентацію потрібно будувати довкола потреб тих, хто вас слухає . А ще — враховувати контекст та психологію сприйняття, що відрізняється у різних людей і навіть у представників різних спеціальностей.
Психологія слухачів
Карл Густав Юнг розробив типологію особистостей, на яку зручно спиратися під час підготовки презентації, щоб досягти розуму та серця клієнта.
Сенсорика/Інтуїція (спосіб сприйняття світу)
Логіка/Етика (спосіб обробки інформації)
Екстраверсія/інтроверсія (тип отримання енергії)
Ці ознаки можуть поєднуватися в людині будь-яким способом (логік-сенсор-екстраверт; етик-сенсор-інтроверт тощо). Звісно, жодна модель неспроможна пояснити всю складну діяльність людського мозку. Однак якщо ви зможете приблизно збагнути, до якого типу належить ваш клієнт, і відповідно підточити презентацію, шанси на успіх будуть вищими. До речі, буде дуже корисно, якщо ви знатимете і свій тип особистості.
Карта балансу інтересів
Щоб врахувати всіх гравців, від яких залежить реалізація вашої ідеї, складіть картку балансу інтересів. Запишіть у таблиці всіх, хто може вплинути на реалізацію вашої ідеї. Ця цікава вправа допоможе побачити картину цілком і уточнити свої дії стосовно людей (груп осіб), які по-різному оцінюють вашу ідею і мають різні можливості впливу.
Карта балансу інтересів допоможе:
- побачити вузькі місця;
- вигадати, що можна змінити, щоб задовольнити максимум важливих гравців;
- переформулювати ідею так, щоб вона отримала більше шансів на підтримку.
Найкраще протестувати ідею на кількох особистих зустрічах із потенційними клієнтами, адресатами вашої майбутньої презентації. Ви зможете поставити їм ті самі питання, які задає собі слухач презентації, висловити вдячність та сформувати дуже корисне почуття спільності, знаходження «з одного боку барикад». Коли ви закінчите роботу над своєю презентацією, розішліть її людям, які вам допомагали.
Презентація професіоналам
Люди різних спеціальностей часто мають спільні настанови — і цим варто скористатися! Можна використовувати різні підходи до професіоналів, з якими найчастіше доводиться стикатися у зв’язку з продажем креативу.
Візьміть контроль на себе
Ви повинні контролювати ситуацію і всіма способами постаратися не опинитися в ролі людини, яку просто поставили перед слухачами із вказівкою та змусили говорити.
Ви повинні точно знати (зв’язуйтеся з організаторами та уточнюйте, доки не матимете повну ясність):
- хто буде присутній на зустрічі;
- на чиїй території пройде зустріч;
- посади всіх запрошених та їхньої ролі в команді (якщо це не дуже зрозуміло, запитайте прямо — чому цю людину звуть на зустріч?);
- чия думка буде вирішальною;
- що особливо важливе для тих людей, від яких залежить рішення;
- які складнощі можливі.
Отримавши список учасників, витратите час на те, щоб пошукати їх у соцмережах, почитати блоги та інтерв’ю. Постарайтеся зрозуміти цінності та мотиви, які рухають цими людьми, уявити, що може запалити їхній ентузіазм.
Докладіть зусиль, щоб не допустити присутності непотрібних людей. Вони будуть відволікати, задавати зайві питання, і вам доведеться витрачати час та енергію на взаємодію з тими, від кого не залежить прийняття рішень. Натомість постарайтеся, щоб на зустрічі були присутні всі люди, думка яких важлива .
Організація зустрічі
Місце та час зустрічі, кількість учасників і навіть розміщення меблів – все це можна оптимізувати, щоб створити максимально сприятливі умови для вашої презентації.
Місце зустрічі. У власному офісі люди почуваються комфортніше і впевненіше, але, можливо, ви захочете запросити їх у незвичайний простір або вибрати шикарний майданчик, який змусить клієнтів відчути себе особливими.
Розміщення меблів. Для аудиторії більше 20 осіб підійде розсадка типу «конференц-зал» (ряди стільців, звернені до екрану) або банкетне розсадження за окремими столами, що розходяться від сцени буквою V.
У першому випадку слухачі будуть повністю зосереджені на презентації, у другому — зможуть обмінюватися думками щодо дійства (хороший спосіб запровадити своїх агентів впливу за столики, де сидять найважливіші клієнти).
Аудиторію чисельністю від 8 до 20 осіб можна посадити за звичайний великий стіл (ви стоїте біля екрану на чолі столу та контролюєте весь процес) або за П-подібний стіл, щоб під час презентації ви могли рухатися в центральній частині та звертатися до кожного з тих, хто сидить.
Така ж розсадка підходить для зборів від 3 до 7 осіб, але тоді ви, швидше за все, сидітимете, щоб знизити формальність ситуації. Якщо презентація призначена для 1-3 чоловік, її можна провести хоч у кавомашини, але найкращий спосіб – сісти пліч-о-пліч перед ноутбуком (це зручно і зміцнює «почуття ліктя»).
День тижня та час. Не понеділок і не п’ятниця, оптимальний час — одразу після обідньої перерви (13.30–15.00).
Дрес-код. Постарайтеся одягнутись у стилі, в якому одягаються ваші слухачі. Якщо ви уявляєте неформальну галузь і виступаєте перед банкірами, можете дозволити собі не повний костюм, а піджак із пристойними джинсами.
Час приходу. Не запізнюйтесь. На великі зустрічі приходьте за півгодини, на невеликі за 10 хвилин. Використовуйте цей час на перевірку презентації, техніки та контактів з організаторами та учасниками.
Офіс. Якщо презентація проходить на території клієнта, вивчіть офіс — можливо, він знаходиться в самому центрі чи, навпаки, у перспективному районі міста, що розвивається? Що висить на стінах – картини чи фото колективу? Яка тут атмосфера? Всі ці враження допоможуть вам налаштуватися та, можливо, будуть використані під час виступу.
Хтось у залі. Уважно оцінюйте тих, хто вас слухатиме. У якому настрої ці люди? Як взаємодіють один з одним? Що можна сказати про їхню неформальну ієрархію? Хто буде найактивнішим слухачем?
Спілкування перед початком
Ще раз поговоріть із організаторами. Пройдіться можливими проблемними місцями. Уточніть цілі вашого виступу, досягти консенсусу.
Вітайте тих, хто входить до приміщення. Усміхайтеся, тисніть руки.
Перекиньтеся парою неформальних слів – так звані small talks допомагають встановити контакт і привернути до себе учасників. Вибирайте будь-яку позитивну тему:
- плани на вихідні, відпустку;
- останній цікавий фільм, концерт чи книга;
- поточні події;
- улюблені програми у смартфоні;
- кого з великих музикантів ви б оживили, якби змогли, і з ким із знаменитостей нізащо не хотіли б застрягти в ліфті.
Найкраща приправа до таких розмов — щира цікавість до співрозмовника.
Презентація
Підготуйте слайди. Це найкращий формат, якщо ваша аудиторія більша, ніж пара колег.
Уникайте списків та тексту на слайдах : слухачі неминуче почнуть читати їх у своєму темпі, відволікатися та нудьгувати. Якщо презентація дуже складна, то без текстів і списків, звичайно, не обійтися — але у всіх інших випадках намагайтеся підібрати фотографії, які пов’язані з темою, і скорочуйте кількість слів до п’яти на слайд.
Використовуйте структуру та контраст. Застосовуйте шаблони, щоб зробити презентацію елегантною та візуально розбити її на блоки – це допоможе утримати увагу аудиторії (наприклад, виділіть дизайном слайд кожного розділу).
Виступ
Почніть із позначення мети. Усі учасники повинні «почати з одного місця» і чітко розуміти, для чого вони тут зібралися.
Позначте правила. Вам може бути зручніше відповідати на запитання під час презентації або після неї — це залежить тільки від вас, але важливо, щоб слухачі знали, чого від них чекають, тоді вони дотримуватимуться ваших правил.
Зацікавте. Спочатку розкажіть невелику емоційну історію, пов’язану із темою презентації. Інший варіант: викладіть два відомі факти, а потім задайте відкрите питання: «Що, якщо…?»
«Спогади дорогоцінні. Запахи допомагають викликати в пам’яті. Що, якби у вас удома завжди пахло ванільними булочками, які пекла ваша бабуся?».
Зробіть свій виступ живим та особистим. Покажіть вашу ідею на прикладі звичайної людини, яку легко уявить собі кожен представник аудиторії.
Говоріть легко та з гумором. Навіть якщо це вам не дуже притаманне, прибережіть пару жартів на випадок, якщо хтось почне засипати.
Завершіть там, де почали , розповівши історію, викладіть свою ідею, а потім поверніться і поясніть, як вона забезпечила щасливий фінал.
Подякуйте всім, хто допомагав вам відточити презентацію, та вашу команду.
Поставте фінальну крапку, закликавши до дії — чітко, без винятку викладіть, чого саме ви чекаєте від слухачів.
Управління увагою
Під час виступу спостерігайте за слухачами та реагуйте, залучаючи їх у поле бесіди. Утримуйте візуальний контакт із найважливішими слухачами — і по черзі з усіма іншими.
Якщо вам заважають розмови когось із слухачів, ви можете попросити їх поділитися своїми думками з усією аудиторією або зосередитися на тому, що ви говорите.
Звертайте увагу на тих, хто відкинувся на стільці, відвернувся, ніяк не реагує на вашу розповідь або грається з якимсь дрібним предметом. Все це ознаки втрати уваги — вживайте заходів. Того, хто уткнувся у смартфон, можна залучити питанням про те, що таке важливе відвернуло його увагу.
Людині, яка підкреслено ігнорує ваш виступ, можна прямо сказати, що таке ставлення вас засмучує.
Не соромтеся бути лідером! Це ваш виступ, у підготовку якого вкладено багато сил. Ви поважаєте свою аудиторію – і вона має поважати вас.
Трапляється, що хтось із слухачів раптово починає зображати справжнього автора вашої ідеї: він прослухав вашу презентацію і тепер переказує її привселюдно своїми словами. Що робити? Вирішуйте самі. Якщо для успіху проекту краще поступитись, можете «подарувати» свою ідею цьому проблемному слухачеві. Якщо ж ні – боріться!
Мова тіла
Якщо ви проводите презентацію стоячи, зберігайте пряму поставу, але розслабте плечі, щоб не виглядати переляканим. Якщо сидите, не розвалюйтесь на стільці! Злегка нахиліться вперед — ця поза свідчить про активну увагу. Жестикулюйте – але в міру. Якщо ви звикли зображати млин руками, краще тимчасово відмовте собі в жестах. Підтримуйте візуальний контакт із слухачами. Кивайте та посміхайтеся.
Після закінчення презентації
Зрештою, презентація позаду. Аудиторія розслаблюється, відсуває стільці та обмінюється думками. Саме час оцінити, чи був ваш виступ успішним.
Спостерігайте та слухайте, що говорять люди. Чи обговорюють вони ваші думки? Як налаштовані? Чи є у них питання, чи продовжують вони спілкуватися з вами (це хороший знак) чи одразу йдуть?
Попросіть важливих слухачів дати зворотний зв’язок. Прийміть її навіть якщо не все почуте вам сподобається. Не сперечайтеся і не виявляйте натиск – краще повторіть своїми словами те, що викладає ваш співрозмовник. Використовуйте активне слухання та техніку віддзеркалення (повторення пози співрозмовника), щоб підтримати контакт під час цих розмов.
Завершіть збори, подякувавши всім за участь. Висловіть надію, що виступ був цікавим та корисним. Попросіть сказати, що найбільше сподобалося (так ви закріпите позитивне відчуття слухачів). Стисло перерахуйте основні тези і завершіть, призначивши наступну зустріч або позначивши якийсь інший сценарій розвитку співпраці.
Ваша майстерність
Щоб проводити презентації впевнено та легко, потрібно тренуватися. Робіть це вголос, презентуйте вашу ідею рідним і друзям, відточуйте виступ до тих пір, поки він не перетвориться на потік, який легко і красиво поспішає по прокладеному руслу.
Але уникайте вчити свій виступ напам’ять. Залишіть простір для імпровізації, персоналізації, доречного жарту. Тоді ваш виступ буде яскравішим, а ви самі відчуватимете велику впевненість.
Якщо під час виступу ви втратили нитку, то нічого страшного — з кожним трапляється. Просто визнайте це, поверніться на один крок назад і продовжуйте презентацію.
Якщо вам поставили складне питання, передусім подякуйте за нього, а потім пообіцяйте відповісти на нього або після закінчення виступу, або пізніше, в особистому спілкуванні чи листуванні, особливо якщо для повної відповіді вам потрібно вивчити тему додатково. Ще один варіант — зрозуміти, чи не хоче людина сама відповісти на своє запитання (так трапляється досить часто): «Дякую за цікаве питання. А що ви самі думаєте з цього приводу? Якщо відповіді таки чекають від вас, ви як мінімум виграєте час на обмірковування.
Тепер у вас є все, щоб підготувати та провести найуспішнішу презентацію ваших ідей. Дотримуйтесь цих порад, тренуйтеся – і ви не тільки станете профі у продажу ідей, а й щиро полюбите цей процес.
10 головних думок
1. Успіх презентації ідеї лише на 10% залежить від її об’єктивних переваг. На 90% він залежить від людей — самого доповідача та його слухачів.
2. Надмірний інтерес і розмаїття ідей шкодять презентації так само, як неповне володіння контекстом і надмірна зосередженість на суті ідеї. Щоб ідея була прийнята, спочатку уявіть її у загальному вигляді і дайте слухачам подумки домалювати необхідні деталі.
3. Презентацію потрібно будувати навколо потреб та інтересів слухачів, орієнтуючись насамперед тих людей, які приймають рішення.
4. Залежно від психотипу люди схильні довіряти різним видам аргументації – від точних розрахунків до розмов про особисті цінності. Вивчення складу слухачів, перегляд їх інтерв’ю та сторінок у соцмережах допоможуть обрати найкращі аргументи.
5. Перед аудиторією понад три особи потрібно виступати з презентацією. Оформіть її в одному стилі, із зрозумілою структурою, використовуйте фотографії. Уникайте текстів довше п’яти слів на одному слайді та списків.
6. Ідея має захопити слухачів із самого початку. Розповідайте про неї просто, використовуйте знайомі образи та зрозумілі порівняння. Не вчіть презентацію напам’ять, будьте спонтанними і збережіть пару жартів.
7. Оптимальний час для презентації – з 13.30 до 15.00 вівторка, середи чи четверга. Форма одягу – того ж рівня формальності, що й у вашої аудиторії.
8. Вивчення офісу, його розташування та декору може дати цінну інформацію про обстановку в компанії, а також спостереження за слухачами в залі: їх настроєм, взаємним розташуванням, активністю.
9. Доповідач має бути лідером під час презентації: він контролює обстановку в залі, залучає тих, хто втратив інтерес, зупиняє сторонні розмови та в цілому визначає теми та порядок спілкування.
10. Щоб досягти досконалості у продажу ідей, тренуйтесь! Зрештою, ви полюбите цю роботу.