Ми всі креативні
Креативність родом із дитинства
Що насамперед спадає на думку, коли чуєш слово «креативність»? Скоріше зухвалий перформанс, ніж бізнес-план. Скоріше дизайнери та художники, ніж лікарі та інженери, чи не так? Існує стійка думка, що одні люди креативні, а інші… ну просто роблять свою роботу. У креативності є якась таємниця.
Усе це лише міфи. Креативним можна назвати будь-яку справу, коли ми створюємо щось нове за допомогою уяви. Для уяви немає великих та малих справ: і «Мона Ліза», і сімейний пиріг до свята – його плоди. Креативність притаманна будь-якій професії, просто в деяких власниках цієї професії вона ще спить.
Креативність залежить від генів, IQ чи сімейної історії. Кожен із нас креативний від народження.
Згадаймо себе в ранні роки: у дитячому садку ми грали, дізнавалися про нове і постійно пробували щось зробити. Креативність була синонімом розвитку, природною частиною нас.
Люди не діляться на креативні та некреативні. Люди діляться на тих, хто зберіг у собі цю дитячу установку на розвиток, і тих, хто чомусь вважав за краще залишатися на місці. Але автором свіжої ідеї, відкривачем нехожених просторів, здатний стати абсолютно кожен.
Креативність + впевненість
Відчути себе креативним і вигадати щось нове — це ще не все. Важливо мати впевненість, щоб втілити в життя ідею. Креативність без впевненості безплідна, впевненість без креативності безглузда.
Стів Джобс, який мав сильне почуття творчої впевненості, говорив: «Хвилина, коли ви усвідомлюєте, що можете тицьнути життя пальцем і з іншого боку щось з’явиться… Можливо, це і є найважливіший момент».
Життя вимагає від нас рішень щогодини, щохвилини. Ті, хто пропонує найкращі вирішення звичних проблем, роблять щасливішими і себе, і оточуючих. Це не лише особиста установка.
Бізнес-гіганти на кшталт Google давно зрозуміли, наскільки важливо дати волю творчому потенціалу співробітників — наприклад, дозволяючи їм кілька годин на тиждень займатися особистими проектами, фантазуванням. Ця практика змінює світ та приносить корпораціям мільярди.
Але починається все з кожної окремої людини.
Розбудіть креативність
Де шукати приводи для натхнення? Всюди. Але бачить їх лише треноване око. Ось як підготувати свою свідомість до пошуку нового.
Крок 1. Наважтеся бути креативним
Звичайно, жоден задум не обмежується дерзанням . Але жоден задум і не існує без сміливості. Проблема в тому, що ми надто часто самі собі чогось не дозволяємо. Йдеться і про повсякденні покупки, і про глобальні життєві плани. У разі творчого успіху ми не дозволяємо собі програти. Нас тримає дома страх поразки. Ми чомусь віримо, що генії ніколи не помилялися. Насправді вони просто більше експериментували, довше намагалися.
Винаходивши лампочку, Томас Едісон провів тисячі великих та малих експериментів. 99% нічого не привели. Але Едісон був упевнений: «Я не зазнав невдачі. Я просто відкрив 10 тисяч способів, які не працюють».
Рішучості бути креативним додадуть такі прийоми:
- «Їжте слона шматочками» . Не варто долати великий проект з наскоку. Перетворюйте роботу над ним на низку маленьких тріумфів. Кожна міні-перемога вселятиме надію.
- Перестаньте порівнювати себе з іншими. Це марно вже тому, що будь-який успіх, на який ми намагаємося дорівнювати, — справа минула. Це вже прокладені шляхи. А творчість пов’язана із нехоженими доріжками.
- Трактуйте помилки так, як це робив Едісон, – безпристрасно і собі на користь : “це просто не працює, руши в інший бік”. Більш радикальний прийом створити персональне антипортфоліо за прикладом Bessemer Venture Partners.
На сайті цієї компанії розміщено список найприбутковіших інвестиційних операцій компаній, а їх за сто років роботи набралося чимало. Але рядком нижче списку перемог є антипортфоліо — список найвагоміших промахів. Подумати тільки, така шановна компанія сім (!) разів упускала можливість інвестувати у компанію FedEx, яка зараз коштує $30 млрд. Але це зовсім не стало кінцем BVP.
Можна не хвалитися такою колекцією перед іншими, але іноді переглядати самому з огляду на ходи, які робити більше не треба.
- Привчіть записувати осяяння в момент їх появи. Не сподівайтеся на пам’ять: вона змушена щохвилини справлятися з гігабайтами інформації. Завжди тримайте під рукою блокнот або помістіть нотатки на головний екран смартфона.
Генеруючи ідеї або доводячи їх до розуму, використовуйте ментальні карти (факт-картки). Цей формат дозволяє поглянути на концепцію цілісно, уявити її як взаємозв’язок різних елементів. Ментальні карти наочніші, ніж звичайні конспекти, і продуктивніші, ніж списки (ті хороші для структурування вже готових ідей). Є десятки платних та безкоштовних програм для їх створення.
Крок 2. Дивіться на знайомі речі незнайомими очима
Туристу в чужій країні все здається незвичайним: сходи, заходи сонця, їжа, навіть рахунок за цю їжу. Вся справа в тому, що в незнайомій обстановці ми стаємо у сто разів уважнішими, у повсякденному житті живемо на автопілоті.
Ось як поглянути на світ свіжим поглядом:
- Шукайте нові джерела інформації: читайте блоги на теми, якими раніше не цікавилися, ходіть на роботу новими маршрутами, слухайте іншу музику, спілкуйтеся з колегами, яких не помічали раніше.
- Увімкніть розслаблену увагу. Напружене обмірковування проблеми зовсім не допомагає вирішити її добре. Розум ефективний, коли блукає. Часто мозок підкидає відмінні рішення, коли ми вирушаємо на прогулянку або, прокидаючись вранці, перебуваємо в розслабленому полудрі. Використовуйте ці моменти.
Успішні люди – ті, хто уважний до можливостей. А чим більше можливостей, тим ширший вибір, тим більший простір для дій. Як сказав знаменитий хімік, лауреат Нобелівської премії Лайнус Полінг, “якщо ви хочете мати хороші ідеї, їх має бути багато”.
Крок 3. Побудьте у чужій шкурі
Приміряйте він потреби людей, котрим вигадуєте рішення. Погляньте на ситуацію їхніми очима. Тестуйте продукт не лише в лабораторіях, а й у польових умовах, спостерігаючи за всіма нюансами його використання. Максимально докладно, систематично продумуйте кроки, які здійснюють клієнт при взаємодії з вашим продуктом. Подумайте, чим мотивований такий порядок кроків, на якому етапі можна внести оновлення.
Томографи компанії General Electric були технологічно чудові та економічно вигідні. Їхній розробник Дуг Дітц надзвичайно пишався своїм рішенням, поки в одній лікарні не побачив малюків, що плачуть, яким було страшно лягати у величезний апарат. У цей момент Дітц зрозумів, що всі його технологічні розробки мало варті. Дизайн томографів був переосмислений: у новій версії вони схожі на космічні кораблі, а маленьким пацієнтам пропонувалася роль космонавтів. Медичне обстеження більше не викликало сліз.
Що якщо ви провели масштабне польове дослідження, зібрали купу інформації про клієнтів, але тепер не знаєте, з якого кінця до неї підібратися? Використовуйте карти емпатії. Намалюйте на фліпчарті такий квадрат:
Заповніть квадрати наклейками з відповідними спостереженнями. Для кожного аспекту свій колір (жовті стікери – для позитивних спостережень, червоні – для розчарувань). Оцініть картку як єдине ціле. Що одразу звернуло на себе увагу? Чи немає протиріч між секторами квадрата?
Цей крок може здатися трудомістким. Так і є. Спілкування з іншими людьми завжди маса нової непередбачуваної інформації. Часто вона не залишає каменю на камені від наших власних уявлень. Але тим вона й цінна.
Крок 4. Переформулюйте завдання
Погляньте на проблему під іншим кутом. А ще частіше ставте питання, що починаються з «Чому?». Вони дозволять не в’язнути в деталях, одразу перейти до суті.
Для математика XVI століття Джона Непера розповідають таку історію. Його сусід розводив голубів, а ті клювали посіви на полі Непера. Розлючений учений попередив сусіда, що забере у того голубів, якщо він не триматиме їх у клітках. Сусід у відповідь лише посміявся: мовляв, цікаво подивитися, як Непер це зробить. Однак наступного ранку вийшов у двір і побачив, що задоволений Непер ходить по полю і як ні в чому не бувало складає голубів у мішок. Напередодні він розкидав по полю насіння, просочені бренді. Птахи наклеювалися зерна, сп’яніли і вже не могли літати. Непер переформулював завдання: не треба бути спритнішим, ніж голуб; потрібно зробити так, щоб голуб виявився повільнішим за тебе.
Крок 5. Створіть групу підтримки
Майте поряд із собою тямущих радників. Підтримуйте оточуючих, якщо помічаєте ознаки невпевненості. Люди — соціальні істоти, нам звичніше діяти разом, ніж поодинці. Здатність довіряти оточуючим – одна з найдоцінніших.
Втілюйте задуми
Як почати
Переходьте від думок до дій якнайшвидше. Сила інерції велика: нам завжди простіше залишитись у звичному стані, підсвідомість трактує це як гарантію безпеки. Гальмуючи наші помисли, воно підкидає дві пастки:
1. «Перевір план ще раз, уточни його, доопрацюй».
2. Якщо не впевнений, що можеш зробити ідеально, то і не намагайся.
Налаштувати себе на початок нової справи допоможуть такі прийоми:
- Використовуйте силу соціального тиску. Коли за нашими діями хтось слідкує, важко дати задню. Саме для цього, крім іншого, потрібні тренери у тренажерному залі.
- Обговорюйте ідею з різними людьми. Чим швидше вона набуде матеріального вигляду, перетвориться на слова (малюнки, креслення …), тим вірогідніше, що задум не зачахне. І не соромтеся під час обговорення просити про допомогу.
- Робіть погано. Просто робіть. Жоден великий роман не народжувався без чернеток.
- Не завищуйте ставки. Ми схильні переоцінювати значущість своєї роботи. Часто це має підстави, а й заважає діяти. Дозвольте собі трохи легковажності: рівно настільки, щоб зняти ментальний блок.
- Звикайте створювати швидкі та дешеві прототипи, орієнтуйтесь на мінімально життєздатні продукти. Головне на цьому етапі – отримати зворотний зв’язок. Такий спосіб добрий і тим, що дозволяє рухатися відразу в кількох напрямках, а не вкладати всі сили в один підхід. Помилок на цьому шляху не уникнути, але це будуть найкращі помилки: швидкі, дешеві на ранніх етапах.
До реалізації задуму ретельно оберігайте ідеї (навіть найшаленіші) від критики (навіть найсправедливішої). Але як тільки ідея оформилася, випускайте її у реальний світ та стежте за реакціями.
Як вдягнути ідею в слова
Від усіх інших істот ми відрізняємося дуже розвиненою корою головного мозку, що, крім іншого, дозволяє спілкуватися за допомогою складного мови.
Ми дуже чутливі до того, як називаються предмети, люди, явища навколо нас, набагато чутливіші, ніж вважаємо.
- Не скаржтеся, а запитайте: “Як я можу покращити стан справ?” Огляньтеся: нас оточують предмети та сервіси, які працюють не дуже добре. Громіздка форма звітності, кнопка на корпоративному сайті, на яку потрібно п’ять разів натиснути, щоб запрацювало… Створіть список недоліків, які помічаєте навколо себе щодня. Перечитайте його: напевно, по парі пунктів вам є що запропонувати. А можливо, це стане початком нового проекту.
Технолога компанії Procter&Gamble Віктора Міллза, коли він став дідусем, страшенно напружували незручності, пов’язані з пелюшками. Чим можна замінити нескінченне прання? Одноразовими підгузками зрозумів Міллз і мобілізував своїх співробітників на розробку цієї ідеї. У 1957 році памперси увійшли до двадцятки найважливіших винаходів століття, що змінили повсякденне життя людства.
- Обговорюючи робочі завдання із колегами, використовуйте фразу «Як ми можемо…?». У цій фразі важливими є всі три слова. Як вказує на потенційну наявність якогось рішення. «Ми» припускає, що вирішувати проблему буде вся група, і до того ж саме ваша група. «Можемо» означає спробу, вказує на широкий діапазон можливих рішень, включаючи найнеймовірніші.
- Якщо ви ловите себе на прокрастинації, назвіть це не зволіканням, а опором. Зволікання – це слабкість, за яку себе докоряєш. Опір передбачає певну силу, проти якої можна діяти.
Як направити ідею в потрібне русло
Усі ми хочемо мати більше часу, грошей, ідей. Однак у ситуації дефіциту мозок починає розуміти активніше. Розумні обмеження стимулюють креатив.
Ось як використовувати обмеження собі на користь:
1. Ставте вузькі цілі. Припустимо, не «допомогти бездомним тваринам», а «знайти до середи $1000, необхідну нашому міському притулку для тварин».
2. Заплануйте серію міні-дедлайн замість однієї кінцевої дати здачі проекту.
3. Займіться найбільш здійсненною частиною роботи – тією, яку можете зробити за годину або до кінця тижня.
Креативність у корпораціях
Чому можна навчитися у караоке-барі
Співробітники часто бояться здатися некмітливими. Виявити ініціативу в обговоренні проекту буває страшнувато. Але подивимося це під іншим кутом. Не кожен може похвалитися відмінними вокальними даними, не кожен погодиться заспівати на публіку. Але майже всі із задоволенням співають у караоке-барі. Чому?
- Люди в караоке-барі живляться енергією оточуючих.
- Вони ставляться до ситуації зі здоровою часткою гумору.
- Вони не скуті ієрархіями.
- Вони не оцінюють те, що роблять.
Щоб культура інновацій у компанії дозріла, обговорення проектів має нагадувати радше вечір у караоке-барі, ніж засідання уряду. Дотримуйтесь простих установок:
1. Розділяйте обов’язки з урахуванням сильних сторін працівників. У кожного з них, як у марвелівських персонажів, є якась суперздатність. Знайдіть її.
2. Підтримуйте різноманітність думок і не уникайте ризикованих розмов.
Задати тон конструктивного обговорення допомагає метод «Мені подобається…/Я хотів би…». Попросіть співробітників висловитися на тему цієї моделі. Тоді у відгуках буде і похвала, і позитивна пропозиція. Вислуховуючи їх, ініціатору обговорення не варто сперечатися чи виправдовуватися — всі роз’яснення будуть пізніше.
3. Не відокремлюйте професійні якості від особистісних. Ми не роботи. Кожен співробітник має унікальний життєвий досвід, і це впливає на його роботу. До того ж, нинішній проект забудеться, а стосунки з колегами залишаться.
4. Пропрацюйте всі тонкощі командного співробітництва. Яких принципів ви дотримуватиметеся? Що дасть цей проект кожному із вас? Яку допомогу ви готові надавати один одному?
5. Змішуйте у команді представників різних спеціальностей, носіїв різних знань. Робота міжгалузевих груп у створенні знімає ієрархічні бар’єри. За потреби виходьте за межі компанії, звертайтеся до колективного розуму різноманітних мережевих спільнот.
6. Додайте веселощів до обговорення робочих завдань. Для цього проводьте більше часу разом, дізнавайтеся один про одного.
Змінюйте робочий простір
Згуртуватися допомагають не лише загальні установки, а й сам робочий простір, якщо він правильно організований. Для багатьох організацій оплата робочих площ – друга за величиною стаття витрат після зарплат. Варто отримати з них максимальну користь, чи не так?
- Додайте мобільності: припустимо, не тільки крісла, а й дивани на коліщатках.
- Додайте можливості для експериментів: скажімо білі стіни або поверхні столів, на яких можна записувати ідеї.
- Маючи в своєму розпорядженні робочі столи, не створюйте тісноту.
- Пам’ятайте про важливість звукоізоляції: робота передбачає не лише обмін ідеями, а й зосередженість.
- Адаптуйте приміщення під конкретні потреби та різні режими роботи. Вам знадобиться кімната для роздумів, а може, по-особливому організована зона відпочинку.
Ці правила вимагають детального обговорення з колегами вже на етапі вигадування майбутніх робочих просторів. Прислухайтеся до різних думок. Почніть із невеликих експериментів.
Лідер креативної команди
Лідер компанії не може породити інноваційну культуру поодинці і тим більше нав’язати її. Але він ключовий гравець, у нього для цього всі ресурси. Найкращі лідери – ті, хто вміє розкрити таланти своїх співробітників. Ця властивість куди важливіша за харизму, вона навіть важливіша за інтелект. Таким лідером можна стати, якщо:
- вибирати завдання, які будять уяву співробітників;
- підтримувати творчі суперечки;
- надавати успіхи команді, а не собі.
Візьмемо реформи Ден Сяопіна у Китаї. У 1978 році глава компартії ввів ринкову економіку і тим самим звільнив від бідності сотні мільйонів китайців. При цьому верховне рішення лише підтримало ініціативу знизу. Нічого б не було без 18 зневірених селян із глухого села Сяоган, які зважилися розділити між собою державну землю і вже за перший рік виробили більше продукції, ніж за минулу п’ятирічку. На це звернув увагу місцевий партійний функціонер, до справи було підключено інших фермерів — загалом політики розсудливо не стали зупиняти процес.
Під керівництвом лідерів, подібних до Ден Сяопіну, створюються великі команди. Уоррен Бенніс, піонер у сфері дослідження лідерства, узагальнив ключові риси проривних команд :
- Вони вірять у винятковість своєї місії без жодних знижок.
- Вони швидше оптимісти, ніж реалісти, і тому досягають більшого навіть у найважчих ситуаціях.
- Вони діють, а не в’язнуть у плануванні. Як говорив Бенніс, “мрії таких команд завжди мають дедлайн” .
Поступово, але невідворотно
Будь-які зміни даються непросто. Поступові зміни частіше продуктивніші за революційні.
- Якщо ви є лідером компанії, впроваджуйте нестандартні рішення у вже існуючі робочі процеси.
- Якщо ви менеджер, не втрачайте нагоди допомогти новаторам у своїй команді вийти за звичні межі. Найчастіше виявляйте ініціативу у всьому, що стосується інновацій: організуйте зустрічі із запрошеними експертами, влаштовуйте дискусії на тему інновацій.
- Якщо ви рядовий співробітник, виконайте доручене завдання і звичайним, і нестандартним способом, а потім подайте обидва на суд керівництва.
Подружте роботу та покликання
Ясне уявлення про те, чого бажаєш досягти, активні доброзичливі колеги — все це дуже добре, але у більшості людей робочі обов’язки та захоплення майже не перетинаються. Як вибрати між грошима та серцем? А ще краще – як НЕ обирати, поєднати їх разом? Насамперед, важливо розібратися, у чому саме ваше покликання. Це дуже просто.
- Метод перший. Щовечора перед сном згадуйте про злети та провали минулого дня. Оцінюйте день за шкалою радості від 1 до 10. Через кілька тижнів зробіть висновок, які заняття змушували оцінюватися.
- Метод другий. Згадайте заняття, під час яких ви не дивитеся на годинник, не поспішайте. Міхай Чіксентміхайі, експерт у галузі позитивної психології, називав такий стан потоком. Поточні заняття є вашим покликанням. Тепер подумайте, як займатися ними частіше без шкоди заробітку (скажімо, у вихідні) або з користю для основної роботи.
На роботі експериментуйте із різними видами діяльності. Спробуйте нові соціальні ролі. Поговоріть із начальством про зміну кола своїх повноважень. Якщо щось не виходитиме, не переживайте: це всього лише проби. Звертайте увагу, які їх приносять найбільше задоволення. Пам’ятайте про силу невеликих перемог.
Світ зроблений із пластиліну
До тих пір, поки ми не віримо у свої здібності, не ризикуємо висловити ідею, що осеніла нас, не пробуємо нове, ми не керуємо своїм життям. Вона тече повз — так, як уміє. Але світ не те, що дано раз і назавжди. Нема ідеї, яку не можна доповнити. Нема приладу, який не можна вдосконалити. Немає думки, яка б не мала шансу перетворитися на щось більше. Світ не вирубаний із граніту, він зроблений із пластиліну.
Ви готові керувати своїм життям? Тоді поставтеся до наступного року чи місяця як до вашого персонального проекту. Згадайте про бажання, які чомусь ще не справдилися. Подумайте, що у вашому житті можна змінити вже сьогодні, зараз. І поміняйте це.
10 найкращих думок
1. Люди не діляться на креативні та некреативні. Люди поділяються на тих, хто зберіг у собі дитячу настанову на розвиток, і тих, хто чомусь вважав за краще не змінюватися.
2. Переходьте від думок до дій якнайшвидше. Якщо проект великий, розділіть його на дрібні частини. Якщо страшно взятися за справу, почніть робити її хоч якось.
3. Записуйте ідеї на момент осяяння. Розвивайте їх за допомогою ментальних карток.
4. Перфекціонізм – зло. Найкращий спосіб його перемогти — створювати швидкі та дешеві прототипи.
5. Не скаржтеся, а запитайте: “Як я можу це покращити?”
6. Майте поряд із собою розумних радників. Підтримуйте оточуючих, якщо помічаєте ознаки невпевненості.
7. Розумні обмеження стимулюють креатив. Ставте вузькі цілі. Створіть серію міні-дедлайн. Займіться найбільш здійсненною частиною роботи.
8. Найкращі лідери – ті, хто вміє знаходити та стимулювати таланти своїх співробітників. Ця лідерська риса важливіша за харизму і навіть інтелект.
9. Згадайте заняття, яким ви віддаєтеся, під час яких не дивіться на годинник. Подумайте, як збільшити час таких занять із користю для заробітку.
10. Світ не вирубаний із граніту, а зроблений із пластиліну. Змінюйте його форми.
Читайте саммарі книги Брене Браун «Великі дерзання» .
Читайте саммарі книги Брайна Трейсі «Залишіть гидливість, з’їжте жабу! 21 дієвий принцип ефективної праці» .
Джон Непер (1550-1617) – шотландський математик, один із винахідників логарифмів, перший публікатор логарифмічних таблиць.