КОЛИ: науково обґрунтовані секрети ідеального таймінгу | Деніел Пінк

Вступ

У будь-якій книгарні стелажі заставлені книгами, які відповідають питанням «Як?» як мотивувати співробітників, як керувати командою, як розподіляти завдання. Проте дуже мало уваги приділяється питанню «Коли?», стверджує Деніел Пінк. Незважаючи на те, що одним із важливих напрямів у бізнес-літературі став тайм-менеджмент, природа часу, залежність людини від часу найчастіше не розглядається зовсім.

Тайм-менеджмент вчить планувати день, розставляти дедлайни, погоджувати дії співробітників, але не займається тими проблемами, з якими будь-яка людина стикається щодня: в який час краще братися за складні завдання? Чи залежить наше судження чи поведінка від часу дня чи від того, як довго ми займаємось тією чи іншою справою? Коли краще працює мотивація — на початку роботи над проектом, у середині чи наприкінці? Як узгодити свій внутрішній годинник із загальним розкладом? Що можна зробити, щоб уникнути провалів та подолати інерцію?

Деніел Пінк відповідає на всі ці своєчасні питання, залучаючи відомості з фізики та фізіології, соціальної антропології та економіки, педагогіки та спорту: таймінг, всупереч поширеній думці, не мистецтво, а строга наука. Складається цілісна картина, що цілком відповідає нашим емпіричним відчуттям, адже всім знайомі сонливі провали посеред дня, розчарування на півдорозі, потужні старти та ще потужніші ривки перед фінішем. Отримують обґрунтування й інші явища, щодо яких багатьом здається, ніби «тільки в мене так, а всі навколо нормальні»: наприклад, діти, що скачуть по хаті о п’ятій ранку, і підлітки, які о п’ятій ранку абияк засинають — фізіологічна норма, а не результат батьківського потурання.

Книга містить велику кількість простих та дієвих лайфхаків, починаючи з поради відстрочити ранкову чашку кави та закінчуючи застереженням про небезпеку медичних процедур у другій половині дня. І тим цінніше, що будь-яка порада подається з обґрунтуванням (крім іншого, так легко запам’ятати). Але книга — не просто набір лайфхаків, а цілісний підхід до життя, що випливає з вивчення людської природи та характеру наших стосунків із життям. Розуміння єдності нашої темпоральної фізіології сприяє зміцненню емпатії, підвищенню командної продуктивності, підводить до того ідеалу, який автор пропонує наприкінці книги: до синхронізації, тобто збігу індивідуального ритму з ритмом команди та зовні заданим темпом чи розкладом.

Опанування таємної часу, синхронізація, обіцяє нам як підвищену продуктивність, а й кращий стан здоров’я, психологічний добробут, зміцнення людських зв’язків.

І все це тому, що автор відомих бестселерів про мотивацію, правопівкульну свідомість та людську складову продажів знову зумів поставити ключове питання трохи інакше, ніж його колеги — не «Як?», а «Коли?».

1. Добовий ритм: сови, жайворонки та звичайні люди

1.1. Біологічний годинник людини налаштований на добовий цикл о 24 годині. Цей цикл включає не тільки сон і неспання: протягом дня змінюються фази активності та занепаду сил, гарного та поганого настрою, цей ритм впливає на здатність до судження і навіть на мораль.

Проведене Даніелем Канеманом у 2006 році дослідження показало, що емоційний стан людини та її моральні судження коливаються протягом дня по тому самому графіку в будь-якій країні світу. Інші дослідження підтвердили, що від часу доби залежить відсоток сприятливих рішень щодо УДВ (умовно-дострокового звільнення), вірних відповідей у ​​тестах IQ, інтуїтивних та творчих рішень.

1.2. У загальному вигляді денний цикл є U-подібною кривою – у більшості людей ранкова активність змінюється занепадом сил в середині дня, після чого настає відновлення раннім вечором . Така крива денного циклу характерна приблизно для 2/3 людей віком від 30 до 60 років, які лягають між 23 і годиною ночі та стають о 7-9 годині ранку.

Детальна схема дня (підйом о сьомій ранку, відхід до сну після 23:00)
7:00–8:30 — низьке плато (прийти до тями, підготуватися до роботи)
8:30–9:30 — поступовий підйом (перша година роботи )
9:30–10:30 — невеликий спад (перші труднощі, невелика втома)
10:30–12:30 — стрімкий підйом (кращий час для роботи, яка потребує великих витрат сил, зосередженості, креативності, сили волі)
12:30– 14:00 – стрімкий спад (закінчується основна частина роботи)
14:00-17:00 – занепад сил, сонливість, дратівливість
17:00-20:00 – відновлення (менше зосереджена робота, ніж у першій половині дня
20:00-23 :00 – зниження активності, домашні справи або дозвілля

1.3. Близько 14% людей віком від 30 до 60 років є жайворонками: вони постають о 4–5 годині ранку. Після 60 років відсоток жайворонків збільшується. До жайворонків також належить більшість дітей дошкільного та молодшого шкільного віку. Близько 20% віком від 30 до 60 років є совами. До сов також належать підлітки та молоді люди приблизно до 30 років.

1.4. Добовий цикл сов також утворює U-подібну криву, але з двома відмінностями:
• Сови лягають пізніше (від 3 години ночі) і пізніше прокидаються (якщо це допускає характер їх роботи).
• Послідовність фаз усов зворотна: спочатку відновлення, тобто фаза менш активної та зосередженої роботи, потім занепад сил і лише надвечір настає пік активності.

Талановиті люди вміють користуватися обома «робочими» фазами дня відповідно до свого хронотипу. Так, Джойс Керол Оутс писала до першої години дня, їла і відпочивала, і далі працювала з 16 до 19. А «сова» Флобер починав день об 11 ранку, займався з племінницею, читав, потім відпочивав до вечері, розмовляв з матір’ю і лише з 21:00 писав.

1.5. Важливі взаємодії з людьми — спілкування з клієнтами, прес-конференції, співбесіди, конкурси слід ставити на першу половину дня незалежно від власного хронотипу: за статистикою, дві третини суддів, журналістів, членів комісій тощо складають люди, схильні до доброзичливості , справедливості та незашореності до полудня. Це ставить сов у невигідне становище. Порада совам: підготуватися звечора, перед зустріччю 10 хвилин прогулятися.

Дані ізраїльських комісій з УДВ свідчать: якщо до полудня дострокове звільнення отримують приблизно 65% клопотаних, то до 14:00 відсоток щасливчиків падає майже до нуля (але після обіду зростає – див. розділ 2).

1.6. Вибираючи оптимальний час роботи, слід враховувати як тип роботи, і свій хронотип. Когнітивні та креативні здібності виявляються в першій половині дня з піком близько полудня. Це оптимальний час для зосередженої та відповідальної роботи, складання іспитів, вирішення аналітичних завдань. У фазі відновлення настає час для менш складної роботи. Фаза відновлення є оптимальною для завдань, які потребують інтуїції або зняття блоків.

Завдання інтуїцію люди краще вирішують у субоптимальний для свого хронотипу період дня, тобто у фазі відновлення. Також ця фаза може використовуватись для безоглядної творчості.

1.7. Приблизно визначити свій хронотип можна за середньою точкою між годиною відходу до сну і пробудженням (3 години ночі з невеликим відхиленням у будь-який бік — стандартний цикл, зміщення на ранню годину — жайворонок, на пізніший — сова. Точніше з’ясувати свій хронотип можна за допомогою анкети на сайті http://www.danpink.com/MCTQ.

1.8. Корисно також протягом тижня відзначати кожні півтори години:
• чим ви зараз займаєтесь;
• наскільки фізично активні;
• який ваш ментальний та емоційний стан.

1.9. З’ясувавши свій хронотип, постарайтеся належним чином організувати роботу. Якщо ваш розклад не залежить від вас, запропонуйте на пробу «хронотипові п’ятниці» або попросіть виділити вам час для роботи над проектом. У деяких компаніях вже враховуються добові цикли працівників.

Тіль Ренненберг провів експеримент із синхронізації на німецькому автозаводі і досяг підвищення продуктивності та задоволеності працівників.

Якщо бос не піде вам назустріч, ви зможете хоча б частково синхронізуватися, включити усвідомленість, використовувати «пазухи» часу та лайфхаки, що допомагають прокинутися вранці і втриматися на плаву вдень, організовувати мікропаузи для відновлення (див. розділ 2).

1.10. У повсякденному житті слід пам’ятати, коли нас чатують на небезпеку, і або не братися за відповідальну справу в ці години, або майже щохвилини себе перевіряти.

Статистика вказує на два піки аварій кожної доби: між 2 та 6 годинами ранку та між 14 та 16 годинами. У цей час дня падають до мінімуму продуктивність і якість роботи (у середньостатистичного працівника, без урахування хронотипу).

2. Поїсти, погуляти, побалакати: основні лайфхакі

2.1. Правильно розпочати день.
• Склянку води при пробудженні, ранкову каву відкласти на годину-півтори (Після пробудження виробляється кортизол, який підвищує активність, а кава знижує рівень кортизолу. Крім того, рання чашка кави викликає звикання, і доводиться збільшувати дози.).
• Вбрати ранкове сонечко, особливо тому, хто встає важко.
• Психотерапевта поставити на ранок: кортизол підвищує сприйнятливість.
• Медичні обстеження також ставити на першу половину дня, коли більшість медиків уважніші (див. розділ 3).

2.2. Жайворонку варто використовувати годину до роботи або першу годину на роботі, щоб зробити найважливіше, не відволікаючись на пошту. Сові, щоб прийти до тями, краще дійти до роботи пішки і почати будній день із найпростіших справ.

2.3. Зарядку слід ставити на ранок або на вечір, залежно від мети.

2.4. Провал можна запобігти перерві для відпочинку, яка в ідеалі включає:

• ланч;
• короткий сон (напучино);
• рух;
• спілкування із природою;
• спілкування з людьми;
• добра справа чи слово, що підвищує настрій.

2.5. Ланч помітно покращує настрій та підвищує активність – і не лише завдяки надходженню до крові швидких вуглеводів. Обідня перерва має бути саме перервою, відволіканням від роботи. Поїдання сендвіч перед комп’ютером лише посилює стрес (і жалість до себе). Також на час ланчу працівникові потрібно повернути собі контроль, тобто самостійно вирішувати, що він їстиме і де.

Після ланчу відсоток УДВ перевищує навіть ранковий максимум.

2.6. Найкращий засіб від сонливості – напучино, короткий сон після чашки кави. Занадто короткий, менше 10 хвилин, сон не приносить користі, а після 20 і більше хвилин сну настає розбитість. Напучино (nap – дрімота + капучіно) – ідеальне рішення.
• Випити міцну каву без цукру (кава поступить у кров через 25 хвилин, а цукор — відразу, не дасть заснути).
• Відміряти 25 хвилин і ввімкнути будильник.
• Повністю розслабитись, можна використовувати беруші, пов’язку на очі.
• Робити це регулярно: режим сприяє кращому засинанню.

Дослідження НАСА показали: після короткого сну пілот стає вдвічі пильнішим і на 34% прискорюється його реакція. Медичні дослідження підтвердили: завдяки регулярному короткому денному сну небезпека інфаркту знижується на 37%. Uber, Nike та деякі інші компанії відводять час та місце для напучино.

2.7. Крім основної перерви, корисні часті паузи від 20 секунд до 10–15 хвилин.
• Система 20-20-20 – кожні 20 хвилин протягом 20 секунд дивіться на щось за 20 футів (6 метрів) від себе. Відпочинок для очей та відновлення пильності.
• Офісна йога – нахили, обертання зап’ястями, розминка пальців.
• Спілкування з природою (якщо немає можливості прогулятися, поставте квітку на вікно і перемикайте увагу на квітку і дерево за вікном).
• Сходити за водою до кулера, поблукати офісом.
• Перекинутися словом із колегою (не про роботу). Спілкування в соцмережах не дає такого ефекту, як жива розмова (до того ж не відпочивають очі та не змінюється поза).
• Написати лист подяки, принести втомленому колезі каву (добра справа підвищує сили та відновлює мотивацію).
• Медитація, контрольоване дихання (глибокий вдих животом, видих на рахунок 5).
• Подивитися на котиків, увімкнути забавні відео – це піднімає настрій та відновлює сили. Але навіть заради котиків не зловживайте гаджетами.

2.8. Ми страждаємо від помилки, ніби продуктивність забезпечується безперервною роботою. Якщо не дозволяти собі пауз, не відлучатися на обідню перерву, не відволікатися — тут і отримаємо максимальний результат. Насправді зниження активності та пильності після години-півтори інтенсивної роботи – таке ж природне явище, як і провал посеред дня. Великі та малі перерви не знижують, а підвищують продуктивність, заодно вберігаючи працівника від вигоряння та інфаркту, а компанію та її клієнтів — від помилок, що відбуваються в моменти «затемнення».

Компанія DeskTeam, яка виробляє програми для відстеження продуктивності, встановила, що користувачі з 10% найбільш продуктивних роблять у середньому після кожні 52 хвилин роботи перерву на 17 хвилин.

2.9. Нам слід поставитися до перерв з такою самою увагою, як до самої роботи, планувати їх і в жодному разі не жертвувати відпочинком заради уявної продуктивності. Необхідно знати, коли настає фаза провалу, і пильно стежити за собою, щоб не допустити фатальних помилок. Настав час усвідомити, як позначаються добові цикли в таких життєво важливих областях, як школа і лікарня, і внести необхідні корективи в їх розклад (див. розділ 3).

2.10. Правильно закінчити день.
• Підсумуйте (найсильніша мотивація — відзначити свій прогрес. Навіть невдалому дню завершення надає сенсу).
• Накидайте план на завтра.
• Залишайте недоробленим просту справу, з якої легше розпочати новий день.
Хемінгуей зупинявся на півфразі, щоб ранком відразу включитися в текст.
• Бонус: напишіть комусь лист подяки (цей же прийом допомагає передихнути і відновити мотивацію серед дня).

3. Повсякденні ризики: школи та лікарні

3.1. Ритм дня студентів та особливо школярів має кілька особливостей.
• Розклад складається «згори», немає можливості домовитися про послаблення.
• Синхронізація добового ритму та ритму навчання є вкрай важливою: вона впливає на засвоєння знань, на екзаменаційні оцінки і тим самим на подальшу долю.
• Добовий ритм школярів та студентів відрізняється від ритму дорослих.

3.2. Майже всі дитсадки та молодшокласники — жайворонки, у середній школі виявляються «совині» тенденції з піком у випускних класах та університеті. Молоді люди залишаються совами приблизно до 30 років, коли встановлюється індивідуальний хронотип жайворонка, сови або ближче до стандартного. Відповідно, розклад для молодшої школи та для старших класів потрібен різний.
• Молодшій школі рекомендується ранній початок навчального дня з максимальним навантаженням до полудня, тоді ж – контрольні та іспити.
• Середній та старшій школі, а також студентам бажано зрушити початок навчального дня на пізніший час, іспити складати після обіду.

3.3. Молодша школа (жайворонки) страждає від затягнутого шкільного дня. У другій половині дня успішність знижується (але відновлюється після обіду).

У Данії результати ранкових тестів у молодшокласників виявилися кращими, ніж у другій половині дня, і ще кращими були результати після півгодинної перерви, коли школярам надали можливість поїсти та пограти, як їм хочеться. Особливо помітно покращення результатів у слабких учнів.

3.4. Для сов-старшокласників згубно прийнятий раніше початок навчального дня.

У серпні 2015 року Центр контролю та запобігання захворюванням у США підготував звіт, згідно з яким мільйони підлітків через раннє пробудження наражаються на підвищений ризик:
– ожиріння;
– клінічної депресії;
– Зниження успішності;
– Залежно від алкоголю, куріння, наркотиків.

3.5. Американська педіатрична академія закликає розпочинати заняття в середній та старшій школі не раніше 8:30. У школах, де дотримуються цих рекомендацій, підвищилася відвідуваність, покращилися оцінки. Це відбивається і в інших сферах життя — мотивації, товариськість, імпульсивність, схильність до ризику, планування.

В експериментальній школі після перенесення занять із 7:35 на 8:55 кількість аварій за участю учнів знизилася на 70%.

3.6. Студентам, особливо слабким, краще перенести початок навчального дня на 10 або навіть 11 годин (цей вік – пік «совини»).

Повітряна академія США зрушила першу пару на 50 хвилин і лише за рахунок цього оцінки підвищилися.

3.7. Вкрай мало шкіл дотримуються цих рекомендацій. Тут відіграє роль і звичка, і зручність для дорослих (вчителям не хочеться засиджуватися в школі до вечора), і нерозуміння важливості «коли». З тієї ж причини школи скорочують і зміни, прагнучи вмістити в день якнайбільше занять (до того ж вважається, що діти після зміни збуджені і їх важко повернути до навчання). Залишають лише перерву для організованого ланчу, а відпочинку пропонується фізкультура чи творчі заняття (малювання, музика). Це не відпочинок — у перерву дітям треба повернути свободу та самоконтроль.

Досвід фінської школи, яка вважається на даний момент найуспішнішою і за результатами, і з погляду здоров’я та емоційного розвитку дітей — 15-хвилинна зміна щогодини. На перервах діти граються, як їм заманеться.

3.8. Ще небезпечніша — буквально небезпечна для життя — розсинхронізація у клініках та лікарнях. Робочий день починається так рано, що навіть людям зі стандартним хронотипом потрібен час, поки вони прийдуть до тями. Зміна затягується, після полудня і між 14 і 16 годинами, коли в людини, яка встала о 6-7 ранку, настає провал, лікарі продовжують обстеження та роблять операції. Імовірність помилок за будь-яких медичних маніпуляціях зростає вчетверо проти початком дня.

За даними медичної асоціації США, у другій половині дня втричі частіше відбувається передозування анестезії під час операції (і суттєво зростає ймовірність смертельного результату). При колоноскопії вдвічі рідше виявляють поліпи та пухлини. Прописується на 20% більше непотрібних антибіотиків. Молодший медичний персонал миє руки на 40% рідше, ніж у першій половині дня. Одне це недотримання правил гігієни щорічно призводить до загибелі 35 000 пацієнтів.

3.9. Врятувати життя пацієнтів, забезпечити справедливі вироки та результати співбесід, бездоганно виконати проект в умовах, коли великі перерви та напучино неможливі, допоможуть «переклички», «паузи зосередженості».

Кевін Тремпер, голова кафедри анестезіології медичної школи при університеті Мічигана, запровадив обов’язкові переклички перед анестезією та перед початком власне операції. Відступивши на крок від столу, кожен учасник команди, звертаючись до інших на ім’я (це сприяє орієнтації у часі та просторі), перевіряє за пунктами відомості про клієнта, свою роль в операції, взаємодію з колегами. Першого року експерименту смертність після операцій знизилася на 18%.

3.10. Усім нам, як пацієнтам і батькам, слід домагатися максимальної синхронізації у школах та лікарнях, використання простих лайфхаків для відновлення сил. А поки що уникати відвідування лікарів у другій половині дня, якщо ми не знаємо точно, що у цій клініці діють перерви на ланч, напучино, мінібрейки чи переклички.

4. Життєвий цикл: початку та кінці

4.1. Прислів’я «Гарний початок – половина справи» є у будь-якій мові. Усі розуміють, як важливо «правильно розпочати». Однак далеко не завжди це вдається і не завжди «добрий початок» залежить від нас. А тому до принципу правильного початку додається дві корективи на випадок поганого початку починати знову і продумати компенсацію.

4.2. Будь-який початок містить у собі обіцянку та посилює мотивацію. Для початку підходить не лише Новий рік та день народження, а й початок тижня, місяця, сезону, релігійне чи державне свято, пам’ятна дата, день, коли закінчуєш читати книгу з лайфхаками. Якщо вас не влаштовує нинішня робота, розвиток проекту, шлюб, спосіб життя — маєте приблизно 80 днів на рік, щоб почати знову і правильно.

4.3. У багатьох країнах існують державні програми підтримки для тих, хто стартував у несприятливих соціальних умовах (молодим мамам, сиротам, представникам меншин), проте не враховується момент старту. Якщо початок трудового життя посідає рецесію, випускник університету має менше шансів на блискучу кар’єру, ніж люди на 5 років старші або молодші.

Економіст Ліза Канн вивчила кар’єру білих чоловіків, які закінчили університет з 1979 по 1989: старт у пору рецесії запускає ефект доміно — люди погоджуються на менш престижну роботу, бояться її міняти і застрягають на місці. Цю проблему теж можна було б вирішувати «разом»: наприклад, за рахунок державних фондів погасити частину кредитів на навчання або сплатити консультантів з працевлаштування для тих, кому не пощастило вийти на ринок праці в час рецесії. Це у спільних інтересах: якщо люди більше зароблятимуть, вони заплатять більше податків.

4.4. Передсмертне розтин як ліки від поганого старту. Психолог Гері Кляйн рекомендує замість розбору польотів після провалу заздалегідь уявити, що до дедлайну проект буде зірвано, і обговорити причини невдачі. Знайшовши всі причини, кожну з них врівноважити позитивним рішенням.

Так, Деніел Пінк на передсмертному розтині визначив головну небезпеку для своєї книги — недостатньо старанної роботи — і вирішив писати щодня.

4.5. Як розпочати нову роботу (чотири лайфхаки):
• Почніть до початку — візуалізуйте, як входите до нової ролі.
• Спочатку не вихваляйтеся, нехай за вас говорять справи.
• Ловіть хвилю мотивації — спочатку вона завжди сильна, а потім схлине, але якщо ви зловите ритм, то проскочіть і фазу провалу.
• Підтримуйте бадьорість малими успіхами (щоденний список «галочок»).

4.6. Найкращий момент для початку подружнього життя.
• Не дуже рано (шлюби, ув’язнені у 25 років, розпадаються на 11% рідше, ніж ув’язнені у 24 роки, за даними соціолога Ніколаса Вольфінгера) і не пізно (після 32 років з кожним роком ймовірність розлучення зростає на 5%).
• Закінчити освіту.
• Дати стосункам дозріти (рік залицяння на 20% знижує ймовірність розлучення).
• І чим дорожче обручки, тим ймовірніше розлучення.

4.7. “Кінець – справі вінець” – теж відоме прислів’я. Ми схильні плутати кінець із підсумком та оцінювати сюжет, продукт, людину «з кінця» .

Візьмемо два «диккенсівські» сюжети: скнара, який раптом виправився, став дбати про бідних і через півроку помер від інфаркту; і чесний власник заводу, який тридцять років чинив так, як скнара в останні півроку свого життя, але незадовго до смерті раптом став скупим і несправедливим. Більшість слухачів вважатимуть першого персонажа добрим, а другого — поганим.

4.8. Владу останнього враження слід враховувати на співбесідах та на конкурсах, на відпочинку, у програмах лояльності, при дегустації продукту: людям хочеться, щоб останнє враження виявилося найкращим, і вони підігрують останньому учаснику.

Близько 90% останніх учасників конкурсу талантів потрапляють до другого туру.
66% дегустаторів шоколаду дали найвищу оцінку останньому зразку, тоді як у контрольній групі, де цей зразок був просто п’ятим, найвищу оцінку поставили лише 22% респондентів.
У відгуках про ресторани комплімент від шеф-кухаря займає більше місця, ніж меню.

4.9. Наближення кінця (роботи, гри, життєвого періоду) мобілізує всі сили. Людина поспішає закінчити і закінчити добре, а також випробувати щось, чого досі в його житті не було. Але й депресії, самогубства, зради більш часті під кінець життєвих періодів (кожного десятиліття життя, звільнення з роботи і т. д.)

Серед людей, які вперше беруть участь у марафоні, частка тих, чий вік закінчується на 9 (29, 39, 49 і особливо 59 років), у півтора рази перевищує середньостатистичну.

4.10. Сила дедлайну: більшість працівників думку про дедлайн спонукає понатискати (навіть піддослідні миші в лабіринті біжать швидше, коли наближаються до центру). Але творчого працівника страх не встигнути може придушити. Потрібно знати свій хронотип стосовно дедлайн (а босу – враховувати хронотипи співробітників).

4.11. Хоч як парадоксально, жорсткі терміни акції залучають більше клієнтів.

Сертифікат на знижку з терміном дії два тижні активізують утричі частіше, ніж сертифікати, які закінчуються за два місяці.

5. Життєвий цикл команди: середина, синхронізація, щастя

5.1. Середина шляху – час занепаду сил та зниження мотивації. Це відбувається через фізіологічні причини (провал посеред дня), з психологічних і соціальних причин (посеред проекту або посеред кар’єри) або завдяки поєднанню всіх цих факторів («криза середини життя», коли разом діють гормональні фактори, тиск соціальних очікувань, розчарування в надіях ). Відчуття щастя теж U-подібна крива, низ якої припадає на 40-55 років. Люди старшого віку за сприятливих обставин повертаються до дитячого відчуття щастя.

5.2. П’ять способів подолати занепад у середині життя:
• Розставте пріоритети.
Порада Уоррена Баффета: запишіть 25 бажань, потім викресліть 20 зайвих.
• Організуйте консультацію для співробітників у середині кар’єри (у цей час люди потребують чужого досвіду не менше, ніж на початку шляху).
• Згадайте все добре, що увійшло у ваше життя завдяки нагоді, подякуйте.
• Напишіть собі співчутливий лист (як би написали другові).
• Іноді варто просто зачекати. Головне – знайте: провал закінчиться.

5.3. Ми зосереджено приступаємо до справи та натискаємо наприкінці. Середина провисає.

Свято Ханукі складається з восьми днів, кожного з яких потрібно запалювати свічки. Опитування показало, що найчастіше про свічки забувають у 3-й, 4-й, 5-й та 6-й день.

5.4. Якщо позначити півдорозі як особливу віху, можна отримати подвійну мотивацію: кінця («ми зробили рівно половину») і початку («тепер візьмемося вдвічі старанніше»). Середина – момент, коли по-справжньому беруться до справи.

Соціальний антрополог Конні Герсік простежила еволюцію проектів. Незалежно від сфери діяльності та від терміну, виділеного на роботу, рівно посередині цього терміну відбувається «еволюційний вибух» : члени команди сперечалися, притиралися один до одного — але «залишилася половина терміну до дедлайну» — і люди приймаються за роботу.

5.5. Середина шляху — також той момент, коли команда і окрема людина сходить з дистанції. Замість реакції «О-хо-хо, настав час засукати рукави» настає реакція «Ох, все одно нічого не вийде».

5.6. Декілька лайфхаків для посилення індивідуальної мотивації всередині шляху:
• Ставте проміжні цілі (це дасть вам більше «початків» і маленьких перемог).
• Заявляйте про свої цілі публічно.
• Будуйте безперервний ланцюг: виконуйте шматочок роботи, не пропускаючи жодного дня.
• Уявіть когось, заради кого ви це робите.

5.7. При помітному відставанні після першого тайму настає реакція “Ох” – людина здається, команда кидає роботу над проектом, матч приречений. Але маленьке, переборне відставання виявляється найкращим стимулом – людина вкладає всі сили.

Дін Сміт, тренер баскетбольної команди університету Північної Кароліни, вивів статистику: команда, яка програє у першій половині гри одне очко, має більше шансів виграти, ніж противники. 1981 року він за допомогою Майкла Джордана здійснив цю стратегію у фінальному матчі за кубок США.

5.8. У 1960-ті роки організаційний психолог Брюс Такман розробив теорію командної динаміки із чотирьох стадій: формування команди, шторм, нормалізація та власне робота. Поєднавши цю теорію з відкриттям Герсіка («еволюційний вибух»), отримуємо трифазну структуру, всередині якої команді потрібна синхронізація.

1. Формування та шторм
Команда ще тільки виникла, гармонія максимальна, всі бачать загальні цілі, відбувається активна генерація ідей. Потім настає конфлікт: перетягування каната, невдоволення своєю роллю. У цій фазі треба дати всім проявити себе.

2. Середина шляху
Команда усвідомлює, як зроблено, починається паніка. Якщо мотивація висока, наголосіть на можливості подолання («відстаємо на одне очко»). При низькій мотивації упирайте на вже досягнуте. У середині команда вже не так відкрита новим ідеям, але відкрита коучу. Увімкніть внутрішнього Діна Сміта.

3. Робота
Зараз команда мотивована, впевнена у досягненні мети та здатна працювати майже без тертя. Підтримуйте прогрес та не дозволяйте відступати у фазу шторму. За потребою проводьте «переклички»: відновіть загальне бачення, нагадайте, хто відповідає. Навіть у цей період тактику можна змінювати, але не зводьте очей із мети та підтримуйте синхронізацію.

5.9. Синхронізація – щось більше, ніж розуміння свого хронотипу, узгодження розкладу та використання лайфхаків. Ми можемо вплинути на початку, на кінці і навіть на середини, але в нашому житті набагато більше немаркованих моментів, в які й відбувається робота. Неможливо щохвилини «звіряти годинник».

Синхронізація – гармонійні, узгоджені дії багатьох людей. Вона складається:

• із зовнішньої синхронізації («синхронізації з босом»);

Босом, що задає темп, може бути і начальник, і розклад поїздів – той чи те, що встановлює невідмінні терміни.

• синхронізації із командою;

Репетиція оркестру, шкільний урок, виборча кампанія, доставка замовлень — будь-яка людська діяльність ґрунтується на впевненості в тому, що одночасно з нами свої ролі виконує багато інших людей. Синхронізацію в команді, крім «боса», підтримують «знаки приналежності»:
• Мова — команда виробляє власний сленг, прізвиська, жарти.
• Одяг – форма, дрес-код, значки посилюють почуття єдності.
• Дотик або віртуальне спілкування. Члени команди мають відчувати особистий зв’язок.
• Місія — синхронізація підтримується вірою у потребу спільної справи.
• особистої синхронізації.

Насамперед людина потребує синхронізації відповідно до свого хронотипу та цілей. Але не менш важливим є відчуття приналежності. Його ми знаходимо у командній роботі, загальному дозвіллі чи грі при синхронізації з іншими людьми.

Хоровий спів чи танець сприяють психологічному та фізіологічному здоров’ю. Пульс співака чи танцюриста починає битися в унісон із ритмом його товаришів. Синхронізація дає відчуття причетності та щастя. 

Висновок

Науковий підхід до таймінгу слід запроваджувати на державному рівні, коригуючи розклад шкіл, інститутів, лікарень з урахуванням добового циклу, денного провалу, віку співробітників чи учнів, їхнього хронотипу. Розуміння власного хронотипу та навички синхронізації було б непогано вивчати в школі і вже безумовно — на будь-яких курсах менеджменту.

Правильний вибір часу для різних видів роботи, повага до особливостей співробітників, готовність надавати паузи для відновлення — ключ до продуктивної роботи. Деякі компанії вже пропонують співробітникам розклад з урахуванням їхнього хронотипу, використовують різні лайфхаки для подолання денного провалу — від напучино до мінібрейків та перекличок.

Правильне розуміння, на якому саме етапі знаходиться команда – запорука успішного здійснення проекту. Умілий менеджер складає розклад, задає темп роботи, використовує мотивуючу енергію початків і кінців, пам’ятає про доленосну роль половини шляху: чи стане це для команди моментом «О-хо-хо», коли треба принастати, чи це буде момент «Ох», а далі – капітуляція. У середині гри бос відкриває у собі «внутрішнього Діна Сміта» і знаходить правильний спосіб підбадьорити команду.

Головне завдання керівника на всіх етапах (але особливо коли робота вже пішла) — підтримувати синхронізацію. Цього не можна досягти, постійно звіряючи годинник, смикаючи людей, вимагаючи звіту. За ідеально налагодженої синхронізації безліч людей самі зроблять все вчасно та узгоджено. Для цього до зовнішньої, заданої босом або розкладом синхронізації має приєднатися синхронізація команди та внутрішня синхронізація кожного працівника.

Синхронізація команди підтримується спільністю мови, зовнішніх ознак (форми, дрес-коду), дотиком чи хоча б віртуальним спілкуванням, свідомістю місії. Синхронізована команда немов виконує складний танець, грає у фіналі чемпіонату, співає злагодженим хором.

Індивідуальне завдання кожної людини — з’ясувати свій хронотип, виявляти пильність під час «серединних» провалів, усвідомлювати, на якому етапі (дня, роботи, життя) вона знаходиться і який вид відпочинку, стимуляції чи мотивації їй потрібний. Налаштувавши свій внутрішній ритм, люди синхронізуються у командній роботі чи грі. Синхронізація у команді з відчуттям важливої ​​місії та «загальним серцебиттям» — одне з найважливіших для людини переживань: причетності та щастя.