Вступ
Книга «До біса все! Берися та роби» Річарда Бренсона, засновника Virgin Group, — це не простий список правил та інструкцій про те, як розпочати бізнес чи стати суперефективним. Це набір історій з біографії найвідомішого мільярдера-бунтаря і мільярдера-авантюриста, приклади кейсів, які демонструють цінності, що дозволили Бренсону досягти успіху. Не дарма одне з англомовних видань книги називається Lessons in Life – “Уроки життя”. Ці повчальні та відверті уроки надихнули багатьох на те, щоб змінити своє життя та кар’єру.
“До біса все! Берися і роби» — це гасло не тільки самого Бренсона, а й усіх компаній та співробітників, які входять до сім’ї Virgin, що включає понад 400 брендів. Стрімкий розвиток Virgin у різних сферах — від авіаперевезень та мобільного зв’язку до створення коміксів та прохолодних напоїв — підтверджує, що ентузіазм та сміливість дозволяють досягати неможливого. Небезпечні польоти на монгольф’єрі, подорожі на яхті в штормову погоду, спроби встановити світові рекорди в різних галузях, космічний туризм і планування нових способів запуску ракет у космос — це лише невеликий список запаморочливих проектів Річарда Бренсона, які доводять, що цілеспрямована людина під силу.
Річард Бренсон у своїй книзі пише і про підвищену соціальну відповідальність — ще один бік нового капіталізму. Він організував благодійний фонд Virgin Unite, активно бореться з викидами двоокису вуглецю (насамперед у своїх компаніях та на своїх підприємствах), допомагає важкохворим людям і навіть намагається вирішувати політичні проблеми, користуючись тим, що лідери багатьох країн йому довіряють.
Бережне ставлення до природи, допомога ближнім, прагнення не тільки до прибутку, а й до того, щоб мінімізувати шкоду, яку він завдає своїй планеті — на його думку, це найкращий спосіб прожити життя осмислено.
Книга «До біса все! Берись і роби» — це розповідь із перших рук про те, як створюються і з чого починаються бізнес-імперії. Вона обов’язково надихне вас на нові звершення, підніме рівень мотивації та нагадає:
– що треба вірити в себе та у свою мрію;
– що не завжди до мрії ведуть уторовані дороги;
– що не треба сліпо дотримуватися правил;
– що треба відмовитися від прокрастинації, але при цьому важливо ретельно готувати та опрацьовувати плани;
– що не варто боятися проблем та складнощів, треба сміливо дивитися їм в обличчя та битися; – що краще іноді помилятися, ніж нерішуче тупцювати на місці, упускаючи можливості;
– що треба берегти свою планету – тут і зараз;
– що не треба боятися зробити перший крок, з якого, як відомо, починається шлях завдовжки тисячу кроків;
– що треба діяти – берися і роби!
1. Ставте собі за мету і шукайте різні шляхи до неї
Не завжди до реалізації заповітних мрій ведуть протоптані доріжки. Найчастіше до них можна прийти найнесподіванішими шляхами. Не дозволяйте собі відмовитись від мрії тому, що ніхто не робив так до вас чи тому, що хтось вважає, що це неможливо. Бажаєте стати дизайнером, але не закінчили художній коледж? Влаштуйтеся на роботу в дизайнерську фірму секретарем. Бажаєте стати журналістом? Розносите чай у редакції. Вчіться і вбирайте, чекайте шансу – і він представиться.
Під час Другої світової війни мама Річарда Бренсона Єва хотіла стати льотчицею. Але тоді льотчиками були тільки чоловіки, до того ж вона ніколи не вчилася льотній справі. Тому її мрія здавалася навколишнім зовсім недосяжною. Але Єва одягла шкіряну куртку, прибрала волосся під льотний шолом, приїхала до найближчого аеропорту та попросила навчити її літати на планері. Це спрацювало, їй дали кілька уроків, вона опанувала планер, а потім почала сама тренувати новачків. Після війни Єву, яка вирішила стати стюардесою, не зупинило те, що вона не знала обов’язкової для цієї роботи іспанської мови і не володіла навичками медсестри, що також було необхідно. Вона підговорила знайомого вписати її ім’я до списку стюардес авіакомпанії, що літає між Лондоном і Південною Америкою, і незабаром освоїла ще одну роботу своєї мрії.
2. Вірте в себе та ґрунтовно готуйтеся
Девіз, що став назвою книги – «Берись і роби!». Саме так робили багато хто в сім’ї Річарда, наприклад, його двоюрідний прадід Роберт Скотт, який досяг Південного полюса слідом за Амундсеном. Так чинив і робить і сам Річард Бренсон.
Першим комерційним проектом Річарда став журнал Student, який він започаткував у 15 років. Однією із причин його створення стало бажання висловити протест проти безглуздої війни у В’єтнамі. Проте Бренсон уже тоді розумів, що проект має бути прибутковим. Проштудувавши список Who’s Who, Річард склав список потенційних рекламодавців. Потім він прикинув аудиторію журналу, спочатку розрахованого лише на школярів, і вирішив розширити її за рахунок студентів – так народилася назва видання. Річард склав бізнес-план, розрахувавши зразкові доходи від реклами та продажів, для цього він зателефонував до Міністерства освіти і дізнався, скільки в країні студентів. Він грав на конкурентній заздрості рекламодавців, запевняючи рекламного менеджера одного банку, що інший відомий банк давно розміщує рекламу журналу. Банкіри і не здогадувалися, що з ними спілкується молодик із телефону-автомата у холі гуртожитку. Розповсюдженням журналу займалася ціла мережа добровільних волонтерів. Річардові вдалося брати інтерв’ю у таких зірок, як Джон Леннон, Мік Джаггер, Ванесса Редгрейв. У журналі піднімалися хвилюючі молодь теми, редакції навіть вдалося відправити одного зі студентів військовим кореспондентом до гарячої точки. Про журнал почали писати впливові видання, кількість читачів досягла півмільйона, Student залучав серйозні рекламні бюджети. Важко повірити, що такий популярний журнал був створений практично з нуля в кімнатці студентського гуртожитку з невеликою сумою, яку батьки позичили.
3. Намагайтеся знову і знову
Ніколи не здаватися – цей урок Річард Бренсон отримав під час своїх ризикованих подорожей. Але це правило не менш важливе і в бізнесі, який теж часто дає несподівані випробування.
Коли яхта Virgin Atlantic Challenger у боротьбі за нагороду «Блакитна стрічка» розкололася навпіл і затонула під час шторму, Річард та екіпаж ледь не загинули. Але через рік вони знову вийшли на старт із Virgin Atlantic Challenger II. І знову потрапили у сильний шторм із затопленими водою паливними фільтрами. Спокуса повернути назад була дуже велика, але команда запустила двигуни і досягла фінішу, побивши рекорд «Блакитної стрічки».
Не здавайтеся без бою — доки ти живий, завжди можна зробити для перемоги.
Не всі польоти Річарда на монгольф’єрах закінчувалися вдало – йому доводилося рятуватися стрибком з висоти в крижаний океан, приземлятися в безлюдні снігу Канади й у піски Сахари. Але Бренсон та його напарник продовжували свої небезпечні польоти, виходячи переможцями з безвихідних ситуацій.
4. Радійте життю, насолоджуйтесь тим, що робите
Відпочивати та веселитися просто необхідно – так людина перезавантажується та заряджається енергією. Річард Бренсон завжди багато і наполегливо працював, але його ніколи не залишала впевненість, що робота має приносити задоволення. Він брався тільки за проекти, що надихають його, швидко усвідомивши, що якщо є радість від бізнесу, то і гроші з’являться. Займайтеся улюбленою справою — адже життя надто коротке, щоб витрачати час на смуток. Улюблене хобі може перетворитися на глобальний бізнес, як вийшло у засновниці Body Shop Аніти Роддік, яка спочатку робила креми у себе на кухні. Іноді Річарду пропонують відійти від справ, просто насолоджуватися багатством та радіти життю. На що він відповідає, що радість була і лишається невід’ємним елементом його бізнесу. Тож навіщо щось міняти?
Підтвердженням того, що гроші і радість йдуть пліч-о-пліч, стала робота компанії Virgin Music, організованої Річардом у сімдесяті роки. Команда Virgin Music постійно шукала нові таланти, укладаючи контракти із Sex Pistols, Стінгом та іншими знаменитими музикантами. Вони багато працювали, але багато веселилися. Якось, відпочиваючи від зимового Лондона на сонячній Ямайці, Річард слухав у барі місцеві реггі-групи та почув нову течію, прообраз сучасного репу. Він підписав контракти з кількома такими групами та з виконавцями реггі, продавши потім багато їхніх платівок і непогано заробивши. Так він у черговий раз підтвердив улюблену концепцію — живи насолоду, веселися, тоді й гроші прийдуть.
Коли ви йдете назустріч своїм цілям, гроші стають побічним ефектом.
Коли Бренсон вирішив купити безлюдний острів Некер в Атлантичному океані, він торгувався і значно знизив ціну на острів, але все одно вліз у борги. Щоб розрахуватися з ними, він створив кілька компаній, які досі успішні та продовжують приносити великий прибуток.
5. Ризикуйте, але реально оцінюйте ризики
Незважаючи на відвагу та любов до ризикованих пригод, Річард упевнений, що ризик повинен був виправданий, зважений та продуманий. І не варто ставити все на карту там, де ви не контролюєте ситуацію.
Річард Бренсон працював у США над реаліті-шоу «Мільярдер-бунтар». У цій передачі заповзятливі молоді герої проходили складні випробування, вибираючи по черзі з гонки до головного призу. В результаті залишився один переможець – Шон, якому вручили чек на мільйон доларів. Але Річард підвищив ставки і запропонував Шону ризикнути виграшем — кинути монету і виграти ще більший приз. Якщо монета повернеться не тією стороною, він втрачає все. Шон довго думав і боровся зі спокусою здобути таємничий приз. Але зрештою він вибрав чек, не ставши кидати монету. Шон зрозумів, що не може ризикувати мільйоном, враховуючи, що має відповідальність перед своїм бізнесом і своїми співробітниками. Він думав, що Річард буде розчарований таким рішенням. Але Бренсон запевнив, що якби Шон поставив усе на кидок монети, він перестав би його поважати. В результаті Шон отримав і мільйон доларів, і секретний приз – пост президента Virgin на три місяці. Своїм мудрим вибором він підтвердив свою готовність керувати великою корпорацією і відповідати за тисячі людей, які працюють у Virgin.
6. Будьте сміливими та вірними своїй мрії
Іноді для того, щоб ухвалити рішення щодо якоїсь ідеї чи людини, Річарду Бренсону потрібно не більше хвилини. Він довіряє здоровому глузду та інстинкту, швидко розпізнаючи хорошу ідею. Він без страху береться за складне та робить його реальним. Його девіз – думай «Так» і не думай «Ні».
Якось, вирушаючи з Віргінських островів до Пуерто-Ріко, Річард Бренсон дізнався, що рейс скасовано і наступний виліт відбудеться не скоро. Замість того, щоб засмучуватися з цього приводу, як робили решта пасажирів, Річард орендував за 2000 доларів літак, розділив цю суму на кількість пасажирів і продав їм квитки за 39 доларів. При цьому Річард із дружиною летіли безкоштовно. Хто б міг подумати, що цей випадок у майбутньому матиме продовження і через якийсь час буде створено компанію Virgin Atlantic Airways. 1984 року Річарду запропонували інвестувати в нову трансатлантичну авіалінію. Це було складне рішення, яке потребувало великих капіталовкладень, сил і готовності боротися з нечистими прийомами великих авіакомпаній-монополістів. Але Бренсон вирішив діяти, тому що світу не вистачає доступних за ціною та відмінних сервісу авіаперельотів. Він розрахував, що може ризикнути сумою близько 2 млн фунтів і залишитися на плаву, домовився з Boeing про оренду літака та заснував компанію, впоравшись із тиском конкурентів.
7. Не шкодуйте про минуле
Навіть найщасливіша людина не може прожити життя без невдач і програшів. Головне, правильно до них ставитись — вчитися на помилках, не каятися, не дивитися в минуле, якого не змінити. Жаль тягнуть назад, а треба рухатися вперед.
Річард Бренсон вважає, що втратив кілька добрих шансів, наприклад, можливість інвестувати в авіалінію Ryanair. Але він не схильний до довгих жалю і воліє думати про майбутні успіхи.
8. Кидайте виклик самому собі та шукайте нові цілі
Випробовуючи себе та пропонуючи собі нові виклики, ми ростемо та розвиваємося як особистості. Бренсон упевнений, що треба прагнути підкорювати нові вершини — у роботі, в сім’ї, у пошуках пригод.
Річардові Бренсону в дитинстві довелося боротися з такою проблемою, як дислексія — розлад читання. Але саме це підштовхнуло його до того, щоб стати репортером, перемогти у конкурсі на найкращий твір у школі та створити власний журнал. У дорослому житті Річард продовжував і продовжує піднімати планку своїх досягнень, перетинаючи Тихий океан на монгольф’єрі, створюючи надшвидкісні потяги та плануючи свій політ у космос.
9. Твердо стійте на ногах, покладаючись на свої сили
Бренсон упевнений, що потрібно завжди думати своєю головою, бути самостійною людиною і не чекати, що світ все піднесе вам на блюдце. Англійський рецепт пирога з кролика починається з фрази “Піймайте кролика”, а не “Чекайте, що кролик сам прискаче до вас”.
Покладатися він Річарда вчили у ній. Мама одужувала його одного на велосипеді в подорож довжиною п’ятдесят миль. Батьки часто обговорювали при дітей нові способи поповнення сімейного бюджету, що дозволяло ще в ранньому віці зрозуміти, що таке дохід, витрати, рахунки та інше. Мама Бренсона вигадала виготовляти дерев’яні коробки для серветок, які став замовляти універмаг Harrods, а його тітка організувала успішну компанію з виготовлення чайних чашок із зображенням популярних уельських овечок. Все це навчило Річарда бути самостійним, шукати нові шляхи до добробуту та з дитинства розбиратися у грошових питаннях.
«Міцно стояти на ногах» означає бути господарем своєї долі та відповідати за свої вчинки.
Під тиском банку Річарду довелося зробити свою компанію публічною, люди охоче купували акції, довіряючи Бренсону та його бізнесу. Але незабаром Річард зрозумів, що робота в Сіті, постійні засідання рад директорів та бюрократична тяганина пов’язують його по руках та ногах. А потім на фондовій біржі стався колапс, і всі акції впали. Тоді Бренсон, узявши гігантські позички, викупив у людей усі їхні акції рівно за тією ціною, за якою вони їх купували. Це стало для нього визволенням та полегшенням.
10. Цінуйте момент
Бренсон закликає любити життя, насолоджуватися кожною його секундою, знаходити час на роздуми та споглядання.
Коли Річард спостерігав за японськими рибалками, він упіймав себе на думці, що ці рибалки щасливі — тут і зараз. Вони не засновують імперії з обробки риби, не підкорюють Еверест — вони насолоджуються своєю повсякденною роботою і тим, що можуть прогодувати своїх близьких. Споглядальності та умиротворенню Бренсона навчили і польоти на повітряних кулях, коли — на противагу його комунікативному перенасиченню в роботі — він опинявся віч-на-віч із природою, небом, птахами, тишею. Не обов’язково весь час метушитися, наприклад, Білл Гейтс дозволяє своїм співробітникам годинами вдаватися до роздумів, не створюючи видимості активної роботи.
11. Дорожіть близькими
Кредо Річарда Бренсона – вір у свою родину. Річарда завжди підтримували родичі, і він відповідав їм тим самим. Близькі люди допомогли йому стати тим, ким він зараз є, і Бренсон у своєму божевільному графіку завжди знаходить можливість зібратися разом із рідними та поспілкуватися.
Коли Річард задумав купити садибу для студії звукозапису, де у спокійній та розкішній обстановці могли б працювати такі зірки, як The Beatles та The Rolling Stones, він не мав і половини необхідної суми. Батьки відразу надали йому гроші з його трастового фонду, а тітка позичила решту суми, причому, як з’ясувалося пізніше, вона взяла для цього позику під заставу свого будинку. Зрозуміло, Річард повернув усе до останнього пенні. Сім’я завжди була поряд у всіх його починаннях — від створення журналу, коли мама та сестра продавали Student на вулицях Лондона, до його більших проектів, коли рідні допомагали йому мудрою порадою та моральною підтримкою.
Слід зазначити, що Річард Бренсон вважає і Virgin своєю великою сім’єю, у якій важливий кожен член команди. І він упевнений, що талант людей завжди повинен оцінюватися і винагороджуватися належним чином.
Кен Беррі починав у Virgin простим клерком у магазині грамплатівок. Але він був тією людиною, яка знала все про все, практично замінюючи для співробітників Virgin сучасний Google. Він завжди міг знайти потрібну інформацію, відмінно сходився з людьми. Звичайно, він недовго затримався на позиції клерка, невдовзі працював з контрактами і в результаті зайняв місце генерального директора Virgin Music.
12. Ставтеся до всіх шанобливо
Шанобливо ставитися до людей, у розумінні Бренсона, означає бути чемним і уважним з усіма, а не тільки з тими, хто вам потрібен або від кого ви залежите.
Річард Бренсон на початку своєї кар’єри, ще до Virgin Music, побував на переговорах у Японії. Там його, ще зовсім юного і поки що нікому не відомого, приймали дуже шанобливо. Його серйозно вислуховували, шанували як дорогого гостя. Це навчило Бренсона бути терплячим та поважним у бізнесі — ніколи не знаєш, хто опиниться перед тобою і хто почує твою розмову. Життя неодноразово підтверджувало таке правило – якось таксистом, який кличе Річарда в гості, щоб познайомити зі своєю мамою, виявився Філ Коллінз, який вирішив розіграти Бренсона. Та й сам Бренсон також розігрував учасників шоу «Мільйонер-бунтар» — загримований під літнього водія, він відвозив їх на місце зйомки і звертав увагу на те, як молодь ставиться до старої людини. Найчастіше ці його нотатки показово характеризували учасників шоу.
Шанобливо ставтеся і до законів. Репутація — найважливіше, що має бізнесмен.
У біографії Бренсона був неприємний момент, коли він випадково скористався схемою обходу мит при перевезенні грамплатівок. Але така схема здалася компанії дуже вдалою і досить безпечною, тому вони стали користуватися нею знову і знову, поки їх дії не розкрили і Річард не опинився у в’язниці. Тоді його врятувала сім’я, яка внесла досить велику заставу. Митниця відмовилася від кримінального переслідування, проте на Бренсона наклали штраф, який був утричі вищий за його незаконні доходи. Ця історія стала чудовим уроком для Річарда. З того часу він, як і раніше, прагнув заробити якомога більше, але виключно легальним шляхом.
13. Бережіть довкілля
Річард прагне того, що він називає Гайя-капіталізм, — відповідальним і гуманним капіталізмом. За теорією Гайя, Земля є живим створенням, аналогічним клітині. Кожна жива клітина акумулює в собі все, що необхідно для її виживання, і має можливість зцілювати себе сама. Так само і наша Планета — вона може зцілювати себе, але для неї існує точка неповернення, коли шкода стане критичною, і щоб зберегти життя на Землі, вона змете зі своєї поверхні те, що дає їй загрозу, а саме — людину. Підприємницька діяльність часто стає негативним фактором для довкілля, тому такі компанії, як Virgin, зобов’язані, створюючи ефективні підприємства, не забувати про мінімізацію шкоди для природи.
Екологічним рухам потрібні яскраві лідери, і Річард, який серйозно замислюється над проблемами навколишнього середовища, став одним із них. Насамперед, як власник авіакомпанії та мережі транспортних компаній, він перейнявся викидом CO2, що провокує глобальне потепління. Рослини вже не справляються з переробкою вироблених сьогодні автомобілями, літаками, підприємствами обсягів двоокису вуглецю. Отже, треба вести пошуки альтернативного, більш екологічного виду палива. Є вислів «Камінний вік закінчився не тому, що у нас закінчилося каміння», так само і використання викопного палива має закінчитися раніше, ніж вичерпаються його запаси. Для цього Бренсон виділив три мільярди доларів на розробку біопалива та оголосив премію у двадцять п’ять мільйонів доларів тому, хто вигадає найкращий спосіб поглинання вуглекислого газу з атмосфери. Річард запропонував буксирувати літаки до місця старту, що наполовину скоротить викид CO2 над Хітроу і на 90% над аеропортом Кеннеді в Нью-Йорку. Virgin уважно досліджувала передові технології та створила літак, за яким, можливо, майбутнє. Virgin Atlantic Global Flyer з легких композитних матеріалів, який за годину спалює палива менше, ніж автомобіль-позашляховик.
Окремі люди теж повинні робити те, що в їхніх силах, щоб зберегти природний баланс, а не думати, що за них це зроблять політики чи бізнесмени. Всі наші дії взаємопов’язані, і всі вони, починаючи від викиду токсичного сміття до підвищеного вилову риби, впливають на майбутнє планети. Найчастіше політичні питання здаються людям важливішими, ніж екологічні. Тим часом вирубування «легких» нашої планети — тропічних лісів Амазонії — та інші необережні дії людства можуть обернутися (і вже обертаються) такими проблемами, як глобальна зміна клімату, урагани, витончення озонового шару.
Мета Бренсона — не лише рухати Virgin новими екологічними рейками, а й надихати інші аналогічні компанії на відповідальну поведінку. Адже не буде сенсу в грошах, якщо світ опиниться на межі катастрофи. Він пропонує Заходу платити країнам, що розвиваються, щоб вони скорочували вирубування лісів, як європейська влада платить фермерам за те, що вони не використовують землю. Ще одним способом скоротити викиди в атмосферу, дозволяючи при цьому людям вільно пересуватися світом, є модернізація залізниць та створення сучасних поїздів, чим також активно займалася компанія Бренсона Virgin Trains. Це скоротить машинопотік та навантаження на літаки.
14. Зробіть ваш бренд сексуальним
Для того, щоб бути успішним і впізнаваним, ваш бренд повинен мати власну особу. Особою Virgin багато в чому є сам Річард Бренсон, завдяки якому його компанію знають у всьому світі. При цьому бренди Virgin намагаються відобразити у рекламі саму сутність свого товару.
Річард творив найбожевільніші речі, зводячи з розуму своїх маркетологів. Він висів над Нью-Йорком майже в негліжі, рекламуючи мережу Virgin Mobile з девізом «Нам нема чого приховувати». Вбирався у весільні сукні для реклами салонів Virgin Bride. Оздоблював монгольф’єри логотипом Virgin. Стрибав у водоспад Вікторія. Він порушував всі можливі рекламні правила, але його пристрасна закоханість у бренд і бажання розсунути межі повсякденного подобалися людям. Однак не варто допускати несмаку та абсурду. Коли рекламне агентство запропонувало ролик, де стюардеси Virgin Atlantic кидали до рота пасажирам у ділових костюмах ягоди винограду, цей ролик був відкинутий, оскільки він принизливий для працівників авіакомпанії.
Річард Бренсон та його група Virgin завжди намагаються робити все краще та цікавіше, ніж інші. Саме так вони оминають конкурентів.
В одному зі своїх перших проектів — магазині, який торгував грамплатівками, — Бренсон встановив м’які дивани та пуфи, щоб молодь могла поспілкуватися та послухати музику. Інша компанія Річарда — Virgin Atlantic Airways — прагнула кращого сервісу за невисокої вартості квитків на літаки, встановивши в літаках барні стійки (що привело клієнтів у захват) і пропонуючи такі послуги, як сеанси масажу та манікюр у польоті. А стільниковий оператор Virgin Mobile першим запровадив систему постплати мобільного зв’язку, розуміючи, що молоді не по кишені фіксовані щомісячні платежі.
15. Спілкуйтеся з людьми
На думку Бренсона, керівництво компанії повинне вміти відкрито спілкуватися зі своїми співробітниками. Особливо в складні для компанії моменти — треба вміти вибачитись і все пояснити людям, не перекладаючи це на піарників. Також дуже корисно частіше спілкуватися із клієнтами.
Річард Бренсон завжди намагається відвідати популярний музичний «V-фестиваль», щоб поговорити з людьми та розважитися. Гості фестивалю раді бачити Річарда, налаштовані дуже доброзичливо та дякують йому за цей яскравий захід.
16. Грайте тими картами, які у вас на руках
Якщо у вас є недоліки і слабкі місця, не дозволяйте їм завадити вам досягти успіху. Знайдіть те, в чому ви сильні, та розігруйте свої козирі.
Коли Річарда відправили до приватної школи-інтернату, на початку йому довелося нелегко. Через свою дислексію він дуже відставав у читанні та правописі, отримуючи двійки і навіть удари різками. Але Бренсон був дуже спортивним молодим чоловіком, він швидко бігав, і став капітаном команд з футболу, крикету та регбі. В англійських школах дуже вподобають спортивні досягнення, і незабаром вчителі перестали помічати його неуспіхи в шкільних заняттях. Тоді Річард і засвоїв урок — якщо не вдається досягти успіху в одному, шукай інші способи. Крім того, пізніше він зрозумів, що дислексія навчила його інтуїтивному мисленню та подарувала здатність дивитися на проблеми в цілому, не зациклюючись на дрібницях.
17. Вирішуйте проблеми на ранній стадії
Самі з’ясовуйте причини незрозумілих збоїв та ліквідуйте проблеми у зародку.
Наступним за студентським журналом проектом Річарда Бренсона був магазин грамплатівок. Він перетворив ліверпульський магазин на місце спілкування модної молоді, створивши всі умови для розслабленого проведення часу. Але після різкого зльоту рівня продажу доходи почали різко падати. Річард приїхав подивитися, в чому річ. Виявляється, молоді було дуже зручно — магазин перетворився на нічний клуб для хіпі, де було вже складно дістатися до каси через велику кількість відпочиваючих гостей. Тоді світло в магазині зробили яскравіше, перемістили касу ближче до виходу і попросили продавців пояснювати гостям, що це все-таки насамперед магазин. Такі дії спрацювали, і продаж знову зріс.
18. Не пасуйте перед несумлінними конкурентами
Не здавайтеся під тиском великих гравців, які грають нечесно. Боріться всіма способами, шукайте обхідні шляхи.
Головним конкурентом авіакомпанії Бренсона був такий великий авіаперевізник, як British Airways, який усіма способами намагається витіснити молодий і амбітний бренд Virgin Atlantic з ринку. Вони підняли для Virgin ціни на обслуговування літаків, відмовилися надавати стійки реєстрації та багажні відділення. Але Бренсон не спасував, він особисто знаходив вільні стійки та місця для багажу, Virgin Atlantic поміняли обслуговувальну компанію на більш сумлінну, обійшли British Airways, вигравши тендер на польоти до Японії. І навіть пожартували з British Airways, яка будувала знамените колесо огляду London Eye і зіткнулася зі складнощами в будівництві. Тоді Virgin запустили над будівництвом свій літак із транспарантом: «У British Airways ніяк не встає».
19. Робіть добрі справи
Кожен з нас здатний змінити світ на краще. Для цього досить допомогти своєму ближньому. Таким чином ви подасте приклад оточуючим, у тому числі і своїм дітям, дозволивши добру поширюватись по світу.
Ще в юності Річард Бренсон відкрив консультаційний центр для студентів, куди можна було цілодобово, безкоштовно та анонімно звернутися з будь-яких питань, починаючи з проблем у сексі та абортів до спроб суїциду. Пізніше Річард Бренсон на своїх літаках постачав гуманітарну допомогу біженцям в Йорданії та жертвам цунамі в Шрі-Ланці. Він допомагає у навчанні молоді ПАР, організувавши там пересувний наметовий університет та свою школу підприємництва. Організовує благодійні акції для боротьби зі СНІДом. Він навіть успішно провів переговори із Саддамом Хусейном, завдяки чому було відпущено та перевезено до Великобританії заручники — діти, жінки, хворі. У 2004 році була заснована Virgin Unite — мережа, яка об’єднує співробітників Virgin по всьому світу для вирішення складних соціальних питань. Діти Річарда Бренсона також беруть активну участь у благодійності, працюючи волонтерами у Virgin Unite.
20. Не втрачайте хороших ідей — швидко реагуйте і мисліть масштабно
Сучасний світ швидкий та динамічний. Хороші ідеї витають у повітрі, якщо за них не вхопитеся ви – вхопиться хтось інший. Будьте обережними, але не будьте повільними, не ув’язуйте в бюрократичних болотах і нерішучості, дивіться у майбутнє. Зберігайте в запасниках хороші ідеї, а коли настане їхній час — розкручуйте їх з максимальною швидкістю.
Найзухвалішим і футуристичним проектом Бренсона став Virgin Galactic. Польоти в космос завжди були мрією Річарда. Але він вирішив знайти новий підхід до питання запуску ракет, запускаючи їх не з поверхні Землі, а з висоти, що знизить витрати енергії. Бренсон з цікавістю спостерігав за переможцем премії Ansari X-Prize, який запустив ракету з висоти п’ятнадцять тисяч метрів, і викупив права на будівництво космічних кораблів за його технологією SpaceShipOne. Тепер його мета – розвиток космічного туризму. З погляду впливу на довкілля подібна технологія дуже екологічна, на виведення в космос 6 пасажирів припадає такий же викид двоокису вуглецю, як на доставку одного пасажира з Лондона до Нью-Йорка.
21. Залишайтеся молодими
Не має значення, скільки вам років. Думайте творчо, молодо, глобально, продовжуйте розвиватись. Нічого не бійтеся – беріть і робіть перший крок. І нехай вам супроводжує удача!
Висновок
Річард Бренсон на підставі свого життєвого досвіду сформулював ряд правил, які дозволяють йому досягати успіху в різних галузях, залишаючись при цьому життєрадісною і небайдужою людиною.
1. Ставте собі за мету і шукайте до неї різні шляхи. У світі багато штучних обмежень, вигаданих людьми. Не дозволяйте їм завадити вам, не відмовляйтеся від мрії тому, що ніхто так ніколи не робив чи всі вважають, що це неможливо.
2. Беріться та робіть. Вірте в себе, але завжди готуйтеся до авантюри.
3. Намагайтеся знову і знову. Ніколи не здавайтеся, будь-якої миті все може змінитися на вашу користь, і завжди можна щось зробити для перемоги.
4. Цінуйте кожен момент, радійте життю, займайтеся улюбленою справою — адже життя надто коротке. Улюблене хобі може перетворитися на глобальний бізнес. Відпочиваючи і веселячись, людина перезавантажується і заряджається енергією.
5. Ризикуйте, але свідомо. Будь-який ризик повинен був виправданий, зважений та продуманий. Не варто ставити все на карту там, де ви не контролюєте ситуацію.
6. Будьте сміливими та вірними своїй мрії. Думайте “Так” і не думайте “Ні”.
7. Не жалкуйте про минуле – жаль тягнуть назад, а треба рухатися вперед. Ніхто не може прожити життя без невдач. Головне – навчайтеся на помилках.
8. Кидайте виклик самому собі і шукайте нові цілі, так ви зростатимете і розвиватиметеся як особистість. Прагніть підкорювати нові й нові вершини.
9. Твердо стійте на ногах, покладайтеся на свої сили, думайте своєю головою, відповідайте за свої вчинки.
10. Дорожіть близькими та вірте у свою сім’ю.
11. Ставтеся шанобливо до всіх людей, а не лише до тих, хто вам потрібний.
12. Бережіть навколишнє середовище, адже ми не матимемо іншої планети. Капіталізм має бути відповідальним і мінімізувати шкоду, яку завдає природі.
13. Робіть ваш бренд сексуальним, емоційним, що має індивідуальність.
14. Відкрито спілкуйтеся зі співробітниками та клієнтами.
15. Грайте картами, що у вас на руках. Знайдіть те, у чому ви сильні.
16. Вирішуйте питання на ранній стадії, не дайте проблемам далеко зайти.
17. Не пасуйте перед несумлінними конкурентами, шукайте, як їх переграти.
18. Робіть добрі справи, змінюйте світ на краще, починаючи з себе.
19. Не упускайте хороші ідеї – швидко реалізовуйте їх.
20. У будь-якому віці намагайтеся мислити молодо та творчо, не зупиняйтесь у розвитку, продовжуйте отримувати від життя нові знання та враження.