Clockwork. Як перебудувати свій бізнес так, щоб він працював сам | Майк Микаловіц

Бізнес та незалежність несумісні?

Якщо ви схожі на більшість підприємців, то ваш бізнес керує вами, а чи не навпаки. Хоча, найімовірніше, ви так не думаєте. 

До 35 років авторка книги «Clockwork. Як перебудувати свій бізнес так, щоб він працював сам» Майк Мікаловіц створив та успішно продав дві компанії з мільйонними оборотами. При цьому він продовжував відчайдушно орати, навіть поїхавши з родиною на море. Одного дня він прогулювався набережною і думав: «Люди, які відпочивають у цих будинках, вміють організувати свою роботу так, щоб мати можливість розслабитися… Не те що я!» Однак, придивившись, він зрозумів: майже на кожному балконі з видом на море сидів, зігнувшись у три смерті, людина з ноутбуком і безперервно стукала по клавіатурі. Стало очевидно, що Майк не один зі своєю проблемою.

Бізнес, який забирає весь час і майже всі сили у свого власника, — це правило, а не виняток.

Але чи це означає, що підприємці приречені жити тільки заради того, щоб працювати? Майк Мікаловіц упевнений, що ні. 

Звичайно, на старті розвитку бізнесу засновник та власник – головна рушійна сила. Але коли процеси налагоджені та з’явилася стабільність, дуже важливо перестати працювати не піднімаючи голови та стати тим, хто справді керує та формує майбутнє компанії, делегуючи поточні завдання. Саме так і тільки так можна створити бізнес, який успішно функціонуватиме і забезпечуватиме вас.

Кожен підприємець може добитися того, щоб компанія працювала та приносила прибуток, навіть якщо власник надовго та повністю відключився від справ. Для цього потрібно:

• перебудувати сприйняття свого бізнесу та своєї ролі в ньому;
• запровадити 10-ступінчасту програму підвищення ефективності.

А потім просто піти у відпустку. Для початку – на місяць. А далі… 

Приступайте вам сподобається!

Пастки підприємницького мислення

Вибирайте:

1. Продуктивність чи ефективність?

2. Зростання бізнесу чи масштабування?

3. Власник чи стейкхолдер?

Вибрали ваш варіант? А тепер давайте перевіримо:

• Продуктивність – виконувати більше завдань за одиницю часу.
• Ефективність робити менше справ, але отримувати більший результат.
• Вирощувати бізнес — це означає вкладати в нього все більше сил.
• Масштабувати бізнес — це означає збільшувати прибуток, працюючи не більше, ніж раніше.
• Власник бізнесу – це людина, яка сприймає бізнес як (нескінченну) низку завдань. 
• Стейкхолдер – той, хто бачить у бізнесі інструмент отримання прибутку.

Щоб побудувати бізнес, який заробляє для вас гроші, поки ви відпочиваєте, потрібно прагнути ефективності, масштабування і поводитися як стейкхолдер. Це не означає, що вам потрібно припинити робити у своєму бізнесі навіть те, що вам дуже подобається. Це означає, що у вас з’явиться реальний вибір: що робити самому, а делегувати; скільки часу присвячувати роботі, а скільки — решті життя.

«Потрібно старанніше працювати» — мантра як бізнесу, що росте, так і гине.

Навколо прагнення продуктивності побудована величезна промисловість: курси і подкасти, коучи і лектори вчать вирішувати більше завдань за одиницю часу. Ця гонка знекровлює та позбавляє підприємців бачення перпективи. 

За статистикою Університету Бабсона, дві третини підприємців закінчують свою кар’єру в перші 10 років, не витримавши постійної напруги. 

Якщо ви власник бізнесу, то, швидше за все, ви дійсно чудово вмієте робити те, що пропонуєте іншим (товари або послуги). Але роблячи всю роботу самі, ви ніколи не зможете знайти справжню свободу, яка є у власників великих корпорацій. 

Apple продовжує успішно розвиватися і без Стіва Джобса, Mary Cay без Мері Кей, а Hewlett Packard без Хьюлетта і Паккарда. 

Секрет — у налаштуваннях процесів і тому, що називається організаційною ефективністю.

Як перебудувати своє мислення

Ви помічали, що витрачаєте роботу весь свій робочий час? А коли зростають доходи, витрати зростають пропорційно і загалом грошей більше не стає? Це загальне правило: ви повністю витрачаєте ресурс (працюєте до упаду, забиваєте робочий календар зустрічами і проектами і т. д.). 

Вирішуючи поточні завдання, ви:

• почуваєтеся молодцем, тому що зробили п’ять/десять/п’ятдесят важливих справ;
• створюєте звичний для вашого мозку стан напруги, який відчувається як комфортний і бажаний саме тому, що він звичний;
• повністю витрачаєте час та сили на завдання, виконання яких необхідне для штатного функціонування вашого бізнесу;
• позбавляєте себе можливості поглянути на справи з боку та прийняти рішення, які принесуть користь у віддаленій перспективі. 

Усі ці фактори разом називаються пасткою виживання. Більшість бізнесменів у ній довічно. Щоб знайти час для розвитку, спочатку потрібно скоротити час, який ви витрачаєте на поточні справи.

Вчіться думати про бізнес як предмет масштабування. У бажання «робити ще більше» є природна стеля. У прагнення вдосконалювати та масштабувати бізнес такої стелі немає. Основна ідея — у тому, щоб працювати не в бізнесі, а над бізнесом.

У старій притчі два лісоруби вступили у змагання, і перший рубав ліс без перепочинку, а другий щогодини робив паузу і йшов кудись на 10 хвилин. 

Спочатку перший лісоруб перемагав. Але за півдня стало ясно: купа зрубаного дерева у другого виросла так, що його не наздогнати. «У чому твій секрет? Ти за 10 хвилин встигав відновити сили? — спитав той, хто програв. «Ні, я щогодини протягом 10 хвилин точила сокиру», — відповів переможець. 

Перебудова бізнесу на самостійне функціонування включає три етапи:

• фокусування;
• інтеграцію;
• акселерацію.

Розберемо кроки, що входять у кожну стадію.

Майк Мікаловіц радить до початку роботи з перенастроювання бізнесу взяти публічне зобов’язання: «Починаючи з сьогоднішнього дня, я буду перебудовувати свій бізнес так, щоб він працював без моєї участі і приносив прибуток». Можна надіслати листа з таким текстом на адресу mike@mikemichalowitcz.com або вибрати іншу форму публічної обіцянки.

Фаза 1. Фокусування

Сумбурні процеси — типова проблема невеликих компаній. Швидка реакція на виклики і проблеми, що виникають, дозволяє виживати і навіть заробляти, але про ефективність говорити важко, тому що багато ресурсів витрачається даремно.

Ознаки того, що процеси побудовані правильно:

• кожен співробітник ясно представляє мету роботи компанії;
• кожен бачить зв’язок своєї роботи та спільної мети;
• кожен прагне досягти спільної мети. 

Крок 1. Уточніть цільову аудиторію

Кому слугує ваша компанія? Постарайтеся відповісти на це питання точно. 

• Складіть список клієнтів, розташувавши їх за розміром прибутку, що приноситься, від максимуму до мінімуму.
• Позначте ваші почуття до кожного клієнта: чи це симпатія чи роздратування?

Роздратування часто пов’язане з тим, що вам не подобається надавати послуги, які запитує цей клієнт, або виробляти товар, який він купує, або він постійно вимагає, щоб ви надавали йому нестандартний сервіс, або вас не влаштовує ціна та інші умови співробітництва, але ви терпіть ці запити «заради бізнесу».

• Зауважте, до якої спільноти належить кожен клієнт (галузь, бізнес-модель, споживчі запити тощо).
• Позначте, де збираються такі клієнти (конференції, виставки, онлайн-тусовки тощо).

Проаналізуйте список, що вийшов. Подумайте:

• які якості роблять клієнта ідеальним – настільки, що ви мріяли б його клонувати;
• можна відмовитися від співпраці з неприємними вам клієнтами. Це часто звільняє багато ресурсів, які ви спрямуєте на тих, з ким вам приємно працювати; 
• як можна скоротити список послуг та/або товарів, щоб максимально зосередитися на якості;
• який сегмент ринку вам пріоритетний;
• які канали ви можете використовувати, щоб дістатися до потенційних ідеальних клієнтів (це мають бути місця, реальні чи віртуальні, де відбувається постійне спілкування цих людей).

Проінтерв’ююйте ваших найкращих клієнтів. Дізнайтеся, що вони найбільше цінують у співпраці з вашою компанією.

Крок 2. Сформулюйте велику мету та головну обіцянку 

Велика мета вашої компанії – це те, чим прославиться ваш бізнес. Сформулюйте в одній фразі, як вашу компанію будуть впізнавати та рекомендувати. Це дає ясність та допомагає побудувати пріоритети у повсякденній роботі.

Якщо ви провели інтерв’ю з найкращими клієнтами, швидше за все вони вже підказали вам велику мету вашого бізнесу. 

Головна обіцянка – це ваша особиста мета у вашому бізнесі. Вона має бути вагомішою, ніж ваша втома, розчарування від смуги невдач і небажання встати з ліжка у важкий день. 

Хтось робить бізнес, щоб змінити світ. Хтось — щоб нагодувати та вивчити своїх дітей. І те, й інше може бути головною обіцянкою, заради якої ви робите те, що робите. 

Ось так виглядають велика мета і головна обіцянка самого Майка Микаловіца:

Велика мета – викорінити бідність серед підприємців. Головна обіцянка — спростити організаційні процеси у малому та середньому бізнесі. 

Ця фаза може викликати труднощі — тому не застрягайте на ній, просто продовжуйте розмірковувати та шукати формулювання, рухаючись далі за алгоритмом переналаштування бізнесу.

Крок 3. Виділіть основну функцію

Виживання бджолиного вулика залежить від здатності матки відкладати яйця. Навколо цього будується вся робота бджолиної сім’ї: видобуток їжі, захист, догляд за личинками.

Так само і в кожному бізнесі є одна основна функція, яка приносить прибуток та забезпечує бізнесу життя . І звичайно, вона пов’язана з великою метою та головною обіцянкою.

Виділити основну функцію означає чітко визначити пріоритети бізнесу. 

Важливо: основна функція — це не людина, навіть якщо вона є засновником і господарем бізнесу. Основна функція – це діяльність, виконувати яку можуть різні люди. 

Людей може бути багато, вони можуть бути взаємозамінними. Основна функція одна, і її замінити не можна.

Якщо вам складно з ходу визначити основну функцію вашого бізнесу, запишіть всі функції на листочках для нотаток і прибирайте їх по одному, вибираючи найменш важливу з тих, що залишилися, до тих пір, поки у вас не залишиться один листочок. 

Микаловіц робив багато для виконання своєї головної обіцянки. Але у процесі перебудови свого бізнесу зрозумів, що його основна функція – писати книги для підприємців. Це допомогло йому відмовитись від ведення подкасту: ця активність забирала багато сил, але не працювала безпосередньо на цілі бізнесу. 

Фаза 2. Інтеграція

Після фази 1 у вас є ясне уявлення про клієнтів, які вам потрібні, про ваші цілі та про те, яка функція головна у вашому бізнесі. Маючи цю інформацію, ви готові розпочати налаштування процесів. Вона допоможе вам вирватися з полону звичної реактивної діяльності та перетворитися на стейкхолдера вашого бізнесу.

Крок 4. Налаштуйте активності навколо основної функції

Завдання співробітників можуть бути присвячені безпосередньому виконання основної функції (ОФ) або її непрямому забезпеченню (ООФ).

Як у футболі форвард забиває гол (ОФ), отримавши передачу від захисника (ООФ). 

Важливо, щоб у кожну одиницю часу кожен співробітник розумів зв’язок між своєю роботою та ОФ компанії.

Деякі працівники можуть постійно виконувати ОФ. Інші — займатися ООФ та перемикатися на виконання ОФ, коли виникає така потреба.

Допоможіть кожному із своїх співробітників чітко визначити свою головну роботу та зв’язок його обов’язків із ОФ. 

Скористайтеся технікою з кроку 3. Нехай кожен співробітник випише свої функції на листочки і шляхом послідовного відбору визначить свою головну роботу. Потім працівник формулює зв’язок своєї головної роботи з ОФ компанії.

Крок 5. Організуйте облік часу

Діяльність кожної компанії включає чотири основні елементи (ППДП):

• виробництво (виконання ОФ);
• прийняття рішень;
• делегування;
• планування.

Кожен співробітник, починаючи з голови компанії, має унікальний баланс цих компонентів своєї діяльності.

Як засновник компанії, ви починали з того, що повністю забезпечували виробництво та приймали всі рішення. Ви особисто виростили цей бізнес, досягли певних успіхів, ви знаєте його до дрібниць. Саме тому вам так складно перейти до делегування та залишити за собою лише планування. Ця проблема знайома всім підприємцям. І саме цей бар’єр відокремлює вас від того, щоб стати власником прибуткового бізнесу, який не забиратиме у вас весь час і сили.

Щоб отримати від бізнесу максимум, ви повинні якнайменше брати участь у виробництві та прийнятті рішень та віддавати свій ресурс плануванню.

Виражений у часі оптимальний баланс ППДП такий:

• 80% загального витраченого часу працівників – виробництво;
• 2% – прийняття рішень;
• 8% – делегування;
• 10% – планування.

Точно виміряти тимчасові витрати всіх працівників дуже складно чи неможливо. Але як керівник ви повинні приблизно розуміти, як розподіляється активність у компанії, і стежити за тим, щоб забезпечення поточних завдань не займало 100% часу, а також щоб було делегування і у провідних співробітників був час на стратегічне планування та дизайн бізнес-процесів.

Для обліку часу складіть просту таблицю:

Заповнюйте таблицю протягом тижня, а в кінці підсумуйте і оцініть ваш баланс ППДП. Наскільки він близький до ідеалу? Що потрібно зробити, щоб покращити його?

Якщо ваш бізнес побудований на вашу особисту кваліфікацію (припустимо, ви пишете картини або створюєте тексти), дуже ймовірно, що ви витрачаєте на виробництво 95% часу або навіть більше. Тобто знаходитесь у пастці виживання. 

Тим часом в історії є приклади делегування навіть у творчих процесах. Так, відомі живописці створювали майстерні, в яких основну роботу зі створення великих полотен робили учні та помічники, а метр писав лише особи та руки основних постатей. Наприклад, так було створено серію портретів «Віндзорські красуні» Пітера Лелі (XVII ст.)

Почніть із виділення всього 1% вашого робочого часу на планування. Внесіть ці відрізки часу до вашого робочого календаря на наступні 18 місяців — краще не наприкінці, а на початку робочого тижня.

Спочатку в цей час ви займатиметеся поліпшенням вашого балансу ППДП.

Крок 6. Струсіть систему пріоритетів

Люди інертні. Чим довше ми займаємось якоюсь діяльністю, тим більше схильні її продовжувати, навіть якщо вона не приносить користі.

Маючи на руках дані про завантаження всіх співробітників, ви можете поглянути на їхню роботу по-новому та визначити, які активності можна:

• видалити як непотрібні (згадуємо ОФ компанії);
• скоротити за обсягом та часом;
• передати (на аутсорс, іншим співробітникам або запровадивши використання відповідного ПЗ: наприклад, для складання ділового розкладу);
• зберегти.

Досвід Майка Микаловиця показує, що найбільш завантажені справами перших трьох категорій виявляються найефективніші співробітники . Вони настільки працездатні та виконавчі, що їх поступово завалюють все більшим числом обов’язків. І в результаті їхній потенціал витрачається не на значущі для компанії цілі, а на боротьбу з рутиною. 

Справи з останньої категорії можуть бути не дуже значущими з погляду ОФ компанії, але важливими та улюбленими саме для вас. Таким справам потрібно відвести час та місце у робочому розкладі, щоб уникнути вигоряння та зберегти мотивацію. 

Але будьте рішучі з іншими завданнями. Зрештою, якщо вам не сподобався бургер у ресторані швидкого харчування, з проблемою розбиратиметься не голова ради директорів, а менеджер залу. Нагадайте собі про це, коли знову ринете особисто гасити невелику пожежу, з якою цілком може впоратися хтось з нижчестоящих.

Будьте душею та мозком свого бізнесу, а не його ногами та руками.

Крок 7. Визначте та зафіксуйте процеси

Передача процесів – складне та трудомістке заняття. Тільки уявіть, що ви маєте написати докладний мануал за будь-якою робочою процедурою, яку ви робите майже не замислюючись. А потім ще по одній. І ще. Потім усі ці довгі та докладні мануали будуть зведені у величезну книгу, яку співробітники компанії, швидше за все, назвуть Біблією – і намагатимуться ніколи не відкривати.

На щастя, сьогодні можна фіксувати бізнес-процеси за допомогою техніки. Використовуйте для цього програму для запису відео з екрана. Усі інші процеси також фіксуйте на відео.

Розробте інтуїтивно зрозумілу систему зберігання цих відеофайлів. Якщо конкретне відео можна знайти не більше ніж за 60 секунд, значить все зроблено правильно. Не забувайте оновлювати відеоінструкції, коли виникають зміни у процесах.

Цю практику використовує не тільки автор книги у своєму бізнесі, а й, наприклад, Amazon. 

Якщо ваш бізнес тільки починається або взагалі поки що існує лише у вашій голові, шукайте готові Standard Operation Procedure в інтернеті. На YouTube є тисячі подібних роликів на будь-яку тему.

Починайте з найпростіших процесів, які вам не подобаються. Фіксуйте їх та делегуйте. Поступово ви досягнете досконалості у фіксації і зможете записати всі бізнес-процеси у вашій компанії.

Передаючи процес, подумайте, які показники ви захочете контролювати, припустимо, раз на тиждень. Призначте одного відповідального за надання цих показників.

Практика доводить, що відповідальний має бути саме один. Інакше завдання не вирішуватиметься так, як потрібно.

Коли ви приступите до передачі функції прийняття рішень, співробітники намагатимуться перекласти відповідальність на вас, як це робили раніше. Чи не піддавайтеся на маніпуляції. Наполягайте на тому, щоб вони вирішували питання, що виникають. На прямі запити відповідайте: «А як, на вашу думку, ми повинні вчинити?» Будьте готові розібратися в наслідках невірних рішень разом із тими, хто їх прийняв. Але вперто зберігайте розклад: рішення ухвалюєте не ви, а співробітники, яким ви передали ці функції.

Фаза 3. Акселерація

Компанія у фазі акселерації вже працює як годинник. Співробітники діють свідомо, вони мотивовані досягнення загального успіху, самі знаходять і виправляють помилки у бізнес-процесах. Їхні сили правильно розподілені, потенціал реалізується. Залишається всього два кроки до вашої довгоочікуваної відпустки.

Крок 8. Збалансуйте команду

На цій стадії ви ясно бачите, як потрібно розподіляти ресурси та завдання у компанії. І, швидше за все, розумієте, що вам потрібно найняти нових людей, щоб досягти оптимального балансу.

Як правило, власники до останнього тягнуть із наймом, відмовляючись тим, що вони не мають фонду заробітної плати і що з поточними завданнями вони справляються. Ось кілька аргументів, які допоможуть вам вирішитись:

• Якщо ви хоч раз задумалися, чи не найняти співробітника для виконання якоїсь роботи, значить, час наймати. 
• Пам’ятайте головну мету: створити бізнес, що надійно працює без вашої участі. 
• Нагадайте собі, що 1000 рублів, зароблених без вашої участі, краще за 5000 рублів, на які ви витратили свій час і сили. Тому що ви витратили цей час і ці сили на борсання у пастці виживання замість того, щоб обміркувати перспективи вашого бізнесу, зайнятися своїм здоров’ям та/або своєю родиною.
• Зараз, коли в компанії є чітко визначені головна мета, основна функція, коли на кожній позиції очевидний зв’язок між роботою конкретної людини та цілями компанії, коли всі бізнес-процеси зафіксовані та готові до передачі, вам буде простіше простого адаптувати новачків.

А тепер головне питання: кого наймати?

Вибирайте людей з потрібними вашою компанії здібностями та особистими якостями. Навичкам та процесам ви їх навчите. А ось уміння горіти ідеєю, піклуватися про клієнтів, небайдужість та щиру зацікавленість у результаті навчити не можна. 

Не думайте, що всі люди прагнуть знайти роботу на повний робочий день та за великі гроші. Варіантів безліч. Ви можете найняти на неповний робочий день або скорочений тиждень, залучити віддаленого консультанта чи аутсорсингову компанію. Головне — побудувати процеси так, щоб отримувати такий самий чи найкращий результат, скоротивши ваші трудовитрати.

Намагайтеся наймати людей різного віку, з різним культурним та професійним бекграундом – це зробить компанію більш гнучкою, різнобічною, здатною пристосовуватись до змін.

Складіть таблицю оцінки професійних навичок:

Внесіть у таблицю дані про 10 найзначніших процесів у вашому бізнесі. 

Проаналізуйте, де потрібні кадрові рішення — наймання чи перестановка працівників. 

Намагайтеся розподіляти роботу так, щоб вона приносила максимум радості співробітникам , тобто відповідала їхньому характеру, смакам та звичкам. Слідкуйте за правильним балансом ППДП у рамках цілого колективу (хтось буде радий на 100% присвятити себе виробництву, а ви самі зможете віддавати плануванню не 10% часу, а набагато більше). Оцінюйте баланс команди раз на квартал: це живий механізм, тому тут потрібні часті налаштування.

Трохи про делегування

Основна причина, через яку компанії застрягають у розвитку, — не неправильно побудована система, а відсутність довіри з боку власника.

Підприємці не поспішають делегувати рішення, довіряти цінну інформацію, бо бояться зради. Через це переважна більшість бізнесів ніколи не перетворюється на «годинний механізм», який сам заробляє гроші для свого засновника. 

Ризик зради дійсно є — особливо тому, що у діловій сфері вважається нормальним приймати рішення швидко. Але Майк Мікаловіц радить поставитися до бізнесу як до шлюбу. Ви не станете одружуватися з гарненькою дівчиною через тиждень після знайомства, не впізнавши її як людину, друга і члена сім’ї (а якщо вчините так, дуже ймовірно, що пошкодуєте). Також і в бізнесі: перш ніж делегувати завдання з управління бізнесом, вивчіть своїх людей . Якнайшвидше починайте потроху делегувати прийняття рішень. Так ви побудуєте довірчі стосунки зі співробітниками та переконаєтеся у їх здатності приймати рішення та нести відповідальність за наслідки. І коли будете готові — передавайте кермо правління.

Крок 9. Розберіться з вузькими місцями

Щоб переконатися, що бізнес готовий до самостійної роботи без вашої постійної участі, розробіть систему контрольних показників (метрик), які контролюватимете. Ключових метрик має бути не більше п’яти — інакше аналіз бізнесу перетвориться на муку, а отже, буде неефективним.

У кожному бізнесі є чотири етапи, ключові для досягнення основної мети:

• генерація лідів;
• конвертація лідів у клієнтів;
• надання послуги;
• одержання оплати.

Прив’яжіть метрики до цих етапів. Відштовхуйтеся від реальних цифр, які надає ваш бізнес.

Якщо метрики допомогли виявити вузькі місця, пам’ятайте, що за законами фізики з ними потрібно працювати послідовно. Почніть з того пляшкового шийки, яке знаходиться на ранньому етапі. Розберіться з ним, а потім подивіться, що зміниться. Працюйте лише з одним вузьким місцем за раз. Застосовуйте один метод, оцінюйте результат і потім пробуйте інший. Інакше ви ніколи не зможете зрозуміти, що саме викликає проблеми, а що допомагає їх вирішити.

Крок 10. Їдьте у відпустку на місяць

Отже, все готове. Цілі визначені, процеси налагоджені та зафіксовані, люди розставлені по місцях відповідно до їхніх бажань та талантів, метрики бізнесу визначені. Ви круто попрацювали і заслужили відпустку.

Їдьте. Беріть із собою сім’ю, коханих, вирушайте туди, де давно мріяли побувати. І в ідеалі – нехай там не буде ні сигналу мобільної мережі, ні можливості зарядити ноутбук. Ваше завдання – зняти руку з пульсу вашого бізнесу і повністю перейти на відпочинок. Це дуже складно. І наперед зрозуміло, що частину часу ви все одно думатимете про те, як вони там без вас. Але автор готовий посперечатися, що відпустка принесе і користь, і задоволення.

Термін чотири тижні оптимальний, тому що за цей час практично в будь-якому бізнесі виявляться нормальні для нього поточні проблеми. При цьому персонал, знаючи, що ви пішли у відпустку надовго, не чекатиме вас, щоб перекласти відповідальність. Вони самі вирішуватимуть поточні проблеми — але після підготовки, яку ви провели, жодна з них не стане фатальною для вашого бізнесу.

Ви переконаєтеся в цьому, повернувшись в офіс через місяць: відпочившим, повним нових плідних ідей, готовим допомогти розібратися з труднощами, що виникли. І дуже малоймовірно, що ви коли-небудь знову захочете зануритися в текучці так, як це було раніше. Краще одразу відкрийте календар і заплануйте свою наступну відпустку — довжиною на місяць, а можливо три місяці або навіть рік.

Зворотній відлік. Графік перебудови бізнесу до вашої відпустки

Що робити у відпустці?

Вам буде непросто, це зрозуміло. І все ж ви впораєтеся. Ви чудово підготувалися і тепер можете:

• споглядати себе та навколишній світ;
• встановлювати корисні зв’язки — із сім’єю, коханими, з новими знайомими та навіть потенційними партнерами;
• робити нотатки — тримати під рукою блокнот для записів критично важливий у ці дні, тому що кількість пов’язаних із вашим бізнесом ідей, швидше за все, буде величезною. І щоб не нервувати і не втратити жодної цінної думки, їх треба записувати;
• фотографувати. Коли ви повернетеся, у вас має бути принаймні одна фотографія, яку ви надрукуєте та повісите у рамці на видному місці на стіні. Вона буде нагадувати вам про вашу першу 4-тижневу відпустку і зовсім нове ставлення до бізнесу.

Коли ви повернетеся

Призначте нараду на другий день вашого повернення до офісу та ще три наради з інтервалом на тиждень.

Розберіть із командою, що спрацювало, а що пішло не так, як очікувалося.

В ідеалі ваша відпустка має пройти так, щоб найкращі клієнти навіть не здогадалися, що ви були у від’їзді.

Заплануйте наступну відпустку за 12 місяців. 

Не раз і не два, коли ваша компанія вже працюватиме як годинник і приноситиме прибуток без вашої участі, вас відвідає гірка думка: «Я все це заснував і придумав, а тепер я не потрібний моїй команді». Це не так. Ви потрібні своєму бізнесу та вашим співробітникам — просто ваша роль змінилася.

Змінюватися завжди складно. Ви зустрінете не тільки внутрішній опір, а й зовнішній: партнери, клієнти та члени сім’ї можуть дуже нервувати, коли ви вирішите «автоматизувати» свій бізнес. Не дозволяйте збити себе зі шляху. Ідіть до головної мети. 

Говоріть про своє бачення з партнерами та співробітниками, клієнтами та членами сім’ї. Домагайтеся, щоб вони стали вашими однодумцями. 

І дайте бізнесу розвиватися відповідно до вашого бачення, але руками ваших співробітників . 

Пам’ятайте, що всесвітньо відома статуя Огюста Родена називається «Мислитель» (а не землекоп, бухгалтер чи продавець). Ваша місія — визначати, куди і як розвиватиметься ваш бізнес. І давати можливість іншим людям працювати на вас, щоб реалізовувати себе, годувати сім’ї та вирішувати інші важливі для них завдання. 

10 найкращих думок

1. Щоб побудувати бізнес, який заробляє вам гроші, поки ви відпочиваєте, потрібно стати стейкхолдером — тобто дивитися на бізнес як на інструмент отримання прибутку.

2. У бізнесу має бути велика мета (те, чим він прославиться). У підприємця має бути головна обіцянка — те, заради чого він вестиме бізнес, навіть коли хочеться все покинути.

3. У кожному бізнесі є одна основна функція, яка приносить прибуток та забезпечує бізнесу життя. Кожен співробітник повинен чітко розуміти зв’язок між своєю роботою та ОФ компанії.

4. Завдання власника компанії – створювати робочі місця, а самому працювати не в бізнесі, а над бізнесом. 

5. 100% часу підприємця має бути присвячено плануванню. Але почати можна навіть із 1% часу. 

6. Не потрібно створювати нові процеси у компанії, яка добре працює. Потрібно навчитися ефективно фіксувати та передавати процеси новим співробітникам. 

7. Бізнесмен, який не навчиться делегувати важливі функції у своїй компанії, ніколи не зможе зробити її по-справжньому прибутковою.

8. Продуктивність важливіша за ефективність. Масштабувати бізнес важливіше, ніж вирощувати його.

9. Щоб отримати час на розвиток бізнесу, спочатку потрібно примусово скоротити час, який витрачається на вирішення поточних завдань. 

10. За 18 місяців можна перетворити будь-який бізнес на «годинний механізм», що генерує прибуток , навіть коли власник не контролює жодного процесу.