Що таке безшумна машина продажів
Продаж йшов, навіть коли я спав.
Джим Кокрум
Джим Кокрум успішно займався продажами програмного забезпечення Microsoft, поки одного прекрасного дня не усвідомив, що йому нудно. У 1999 році у вільний від роботи час він розпочав свої перші продажі на eBay, а також створив кілька сайтів. Через якийсь час Джим помітив, що окрім розваги та задоволення його хобі стало приносити пристойний дохід. День свого звільнення 2002 року Джим вважає найуспішнішим у своїй кар’єрі — саме тоді він заснував онлайн-бізнес і став вкладати у нього всі свої сили. Прокидаючись вранці, він перевіряв свої рахунки і з радістю виявляв, що продаж ішов навіть без його участі, поки він спав.
З подивом Джим усвідомив, що його онлайн-бізнес розвивається без особливих фінансових вливань, це цілком суперечило типовій бізнес-моделі, яка передбачала значні та довгострокові вкладення. Так народилася його перша «Безшумна машина продажів» — 20-сторінковий буклет, де він ділився своїм досвідом. Під словом “безшумна” Джим має на увазі те, що прибуток від продажу окремого товару вливається в загальний грошовий потік м’яко, непомітно і майже без зусиль з боку продавця, збільшуючи цей потік день за днем. Після налагодження система стає незалежною та майже не вимагає зусиль, працюючи практично на автопілоті.
Якось, закривши черговий аукціон на eBay, Джим задумався про те, що з тисячі учасників аукціону з товаром пішов лише один, а решта, той самий «таргетований трафік», пішли необслуженими, але потенційно готовими купити. Він зрозумів, що зможе продати їм та інші товари із суміжної галузі, сформувавши лояльну аудиторію та постійно з нею контактуючи. Цей принцип Джим та його команда використовують і сьогодні за допомогою кількох торгових платформ. Правила успіху не змінюються, але змінюються інструменти, саме тому «Безшумна машина продажів» виходить у 10-й раз, зібравши у собі весь досвід останніх років.
Чому саме онлайн-бізнес? Тому що він дозволяє стати успішним незалежно від:
• місця проживання – інтернет дозволяє продавати товари по всьому світу;
• розміру бюджету чи стартового капіталу;
• обставин: у спільноті успішних інтернет-бізнесменів є історії про бездомного, який заснував бізнес, про матір-одиначку, яка зуміла заробити на будинок для своїх батьків, або про людину, яка перетворила $400 стартового капіталу на щомісячну шестизначну суму;
• віку, освіти, національності, статі та попереднього досвіду — у світі інтернет-бізнесу немає жодних меж та бар’єрів;
• труднощів або фізичних обмежень, більше того, для людей з обмеженими можливостями, які не можуть працювати в офісі, онлайн-бізнес іноді є єдиним виходом;
• того, страшно тобі чи ні.
КРП: три моделі онлайн-успіху та п’ять принципів, на яких вони засновані
Це механізм з безперервним автозаводом.
Джим Кокрум
П’ять принципів успішного онлайн-бізнесу:
1. Обслуговувати та створювати цінності. Ставити інтереси своїх клієнтів понад свої бажання, заповнювати порожні ніші ринку.
2. Збільшувати аудиторію. Найцінніше у світі онлайн-бізнесу — це люди, які з нетерпінням чекають на новини від вас. Існує три способи сформувати таку аудиторію:
• продавати якісний продукт;
• створювати якісний контент (відео, як і текстовий контент, більш ніж життєздатний);
• будувати якісні партнерські відносини.
3. Зберігати свою репутацію. Хороша репутація в інтернеті дозволить сформувати лояльну аудиторію, побудувати партнерські стосунки, стати консультантом.
4. Робити те, що вмієш робити лише ти. Як тільки бізнес почне розвиватися, доведеться наймати співробітників і перекладати на них частину рутинних обов’язків, звільняючи час на те, що можеш зробити тільки ти сам.
5. Уникати помилок онлайн-продавця. Інтернет повний привабливих пасток, що пропонують швидкий та ризикований заробіток.
Всі історії успіху в онлайн-бізнесі засновані на одній або відразу кількох з цих моделей, вони доповнюють одна одну і допомагають створити стабільний безперервний дохід. Найчастіше відбувається так:
• Ти починаєш продавати товари на одному із торгових майданчиків (П).
• Потім ти розширюєшся та починаєш використовувати інші майданчики. Формуєш email-базу клієнтів чи групу у Facebook, з яких виростає лояльна аудиторія, готова купити й інші товари (Р).
• Відкривається можливість заробляти, ділячись отриманим досвідом з тими, хто хоче піти твоєю дорогою (К).
Більшість людей починається з «П». Хтось зупиняється на цьому, хтось іде далі. Успіх у будь-якій із трьох моделей автоматично відкриває двері двох інших.
Джим завоював репутацію експерта, люди часто звертаються до нього за консультацією, він ділиться їхніми історіями успіху зі своїми передплатниками, аудиторія постійно зростає. Так його модель “К” живить модель “Р”. Виростивши лояльну аудиторію, Джим легко повідомляє клієнтів про свої нові продукти, що моментально збільшує продажі. Так, його модель «Р» живить модель «П».
Три «НЕ» (і одночасно три запоруки успіху) в онлайн-бізнесі:
• Не поспішати. Ніколи не додавайте більше одного напряму за один раз. Кожне джерело онлайн-доходу має бути додане окремо, методично і послідовно, інакше, взявшись за кілька, можна пропустити все. Після того як він доданий і систематизований, можна приступати до його автоматизації (постаратися зробити hands free, тобто таким, що вимагає мінімальної участі).
• НЕ зупинятися на чомусь одному. Багато хто вважає за краще сконцентруватися на одному джерелі доходу, проте краще їх диверсифікувати. Торгові майданчики-гіганти можуть у будь-який момент змінити правила гри, може статися технічний збій, обліковий запис можуть заблокувати без пояснення причин. Якщо все зав’язано на одному майданчику, є небезпека, що бізнес рухне відразу.
• НЕ робити бізнес із хобі. Треба йти дорогою назад — з’ясовувати, чого хочуть люди, чого не вистачає ринку. Не рідкісні випадки, коли хобі справді приносило добрий дохід, але тут головне — не потрапити до пастки «я хочу займатися улюбленою справою, і хай світ платить за це». Світ платитиме, але за те, що йому треба.
Сім ризиків на початку шляху
За великим успіхом стоїть велика робота завжди!
Модель «П» у КРП: продаж
Знайди свою аудиторію.
Джим Кокрум
На початковому етапі бути онлайн-продавцем означає просте перепродаж товарів з націнкою. Зазвичай шлях розвитку такий:
Хтось зупиняється на першому пункті, купуючи безліч різних товарів у малій кількості, але найкращий спосіб дійти стабільної довгострокової моделі з різними джерелами доходу – це спеціалізація.
Спочатку – клієнти, потім – продажі
Ніхто не зможе підказати, яку нішу найкраще зайняти. Але є й хороші новини — цих ніш дуже багато, треба лише як слід вивчити ринок і прийняти правильне рішення. Тут важливо не поспішати з покупкою товарів для подальшого перепродажу. З’ясувати у потенційних покупців, чого вони хочуть і чого ніхто їм не зміг запропонувати, і просто дати їм це набагато розумніше, ніж шукати тих, хто купить твої товари.
Товари для дітей, відносини, товари для тварин, краса та здоров’я – ці категорії викликають у людей емоції, тому завжди потрібні. Крім них, існують тисячі нішевих ринків, у яких можна ефективно працювати. У всіх випадках успіх онлайн-продажів починається з пошуку “пристрасних покупців” – тих, хто настільки зацікавлений у товарі, що думає про нього постійно . Лояльна аудиторія вже десь зібрана. В одному випадку це матері-одиначки, в іншому — успішні пари віком від 30 років, але нам важливо з’ясувати не хто вони, а де вони: на яких сайтах, форумах, групах у соціальних мережах вони спілкуються, які YouTube-канали дивляться. Ставлячи правильні питання на цих майданчиках, можна дуже точно з’ясувати, чого хочуть ці люди.
Замість того, щоб шукати клієнтів, треба самому піти туди, де вже збирається твоя потенційна аудиторія, і почати взаємодію з нею (запитуючи чи відповідаючи на них — так можна почати обслуговувати свого клієнта ще до моменту покупки). Треба з’ясувати, чого хоче ця аудиторія і чого їй поки що ніхто не зміг запропонувати.
Інший спосіб з’ясувати, чого хочуть потенційні покупці, — розмістити відео з демонстрацією продукту та на відповідь зрозуміти, наскільки він затребуваний.
Головне зрозуміти, що купівля товару для перепродажу — це не перший і навіть не другий крок. Як тільки потенційні покупці знайдені та їх потреби досконало вивчені, залишиться лише запропонувати їм товар. Виходить, не інвестувавши ні копійки, ми вже отримали покупців, які благають продати їм те, що ми збираємося продавати!
Як знайти правильний товар
Як правило, онлайн-бізнес починається із закупівлі невеликої кількості різних товарів, щоб «промацати» попит . Спочатку не йдеться про товари, які стабільно і довго приноситимуть дохід, на цьому етапі головне завдання — дослідити свою нішу, перш ніж заглибитися в неї.
З чого розпочати пошук своєї ніші:
• Купуйте сезонні товари поза сезоном з великою знижкою.
Том вклав $2 тисячі у новорічні товари, купивши їх у лютому з великою знижкою. За дев’ять місяців він продав ці товари на Amazon за $10 тисяч.
• Займіться продажем уживаних книг. Цей товар ідеально підходить новачкам.
• Використовуйте програму Amazon Seller. Це зручний інструмент для продавців, незалежно від того, в якій країні вони знаходяться. Він дозволяє знаходити товари за штрихкодом і дізнаватися, за якою ціною та в яких кількостях вони продаються.
• Слідкуйте за даними eBay про продаж. Amazon приховує інформацію про те, наскільки добре чи погано продається той чи інший товар, eBay, навпаки, ділиться цією інформацією з користувачами. За статистикою eBay можна судити про затребуваність товару та інших майданчиках. Щоб знайти цю інформацію на eBay, скористайтеся розширеним пошуком, а потім виберіть опцію «завершені оголошення».
• Використовуйте шкалу продажу Amazon (Amazon Sales Rank). Кожен продукт на Amazon має шкалу продажів.
• Шукайте товарні лакуни. Навіть зараз, коли сотні тисяч продавців із усього світу продають мільйони речей, залишаються товари, попит на які перевищує пропозицію.
Де шукати товари:
• Офлайн-магазини. У кожного великого ретейлера завжди бувають акції та знижки, що дозволить вигідно купити товар для подальшого перепродажу онлайн.
• Онлайн магазини. Те саме, що і з офлайн-магазинами, плюс можна шукати менш відомі сайти, які пропонують хороші знижки.
• Блошині ринки, гаражні розпродажі. Тут можна знайти чудові товари та перепродати їх з дуже великою вигодою.
• Оптові закупівлі. Можна знайти оптового постачальника як у своєму місті, так і будь-де у світі, це дасть можливість купити товар за дуже низькою ціною, а в перспективі — створити власний бренд.
Як вибрати торговий майданчик
Стати продавцем нескладно. Треба зареєструватися на будь-якому з майданчиків, таких як Amazon.com, eBay.com або багатьох інших, на кожному сайті будуть викладені докладні правила та інструкції з онлайн-торгівлі. Створювати власний сайт відразу — не найкраща ідея, його доведеться розкручувати та формувати свою аудиторію, тоді як на майданчиках-гігантах вже зібрана ця аудиторія, яка чекає на ваші товари.
Amazon і eBay розрізняються насамперед тим, що Amazon не дає доступу до даних своїх користувачів, продавець не має можливості отримати email покупця, eBay ділиться цією інформацією. У той же час Amazon пропонує багато додаткових опцій, таких як зберігання та відправлення товару (для користувачів з усіх країн), у eBay таких опцій немає. По суті, Amazon орієнтований на формування своєї клієнтської бази, eBay дозволяє продавцеві сформувати свою.
Fulfillment by Amazon (FBA) – програма повного циклу обслуговування продавця, що дозволяє зробити онлайн-бізнес повністю hands free навіть користувачам, які живуть у країнах, де немає представництва Amazon. Це так працює. Продавець купує товар на будь-якому сайті зі складом у США. Як адреса доставки вказує адресу будь-якої компанії шип-форвардера. Шип-форвардер забезпечує товари необхідними ярликами і переправляє їх на склад Amazon. Amazon зберігає товар, поки його не куплять і бере на себе всі організаційні питання, пов’язані з доставкою. Після продажу продавець отримує чек від Amazon за вирахуванням оплати за зберігання та транспортування свого товару.
Всі продавці, що користуються FBA, відзначені відповідним значком, у свою чергу, користувачі Amazon, які сплатили Amazon Prime (а їх десятки мільйонів), отримують безкоштовну доставку при покупці товарів від продавців з FBA, тому багато покупців шукають товари лише серед продавців з FBA.
Модель «Р» у КРП: розширення
Виграє той, хто має список розсилки.
Джим Кокрум
В останні роки серед маркетологів існує думка, що email-розсилка неефективна. База email-адрес дозволяє залишатися незалежним від зовнішніх ресурсів. Маючи передплатників у YouTube, Instagram чи Facebook, ми зберігаємо свою лояльну аудиторію у чужих руках.
Якось обліковий запис Джима в YouTube був заблокований. Розблокувати його вдалося лише завдяки численним проханням його передплатників, яким він повідомив про блокування… електронною поштою!
Який толк від хорошої ідеї, якщо тобі нема з ким їй поділитися? На своїх передплатників треба дивитися не як на клієнтів, а як на лояльну аудиторію, яка хоче взаємодії з тобою. Коли відбувається перехід від моделі «П» до моделі «Р», йдеться вже не про товари, а про стосунки з людьми. І вони обов’язково скажуть, чого хочуть, треба лише спитати їх про це!
З’являються нові майданчики та технології, але правила завоювання сердець та розумів не змінюються.
Власний сайт
До створення сайту можна переходити, коли ви добре вивчили свою нішу, розробили цінову політику, напрацювали аудиторію і зрозуміли, чого ваші клієнти чекають від вас. Робота з великими торговими майданчиками вже навчила вас працювати з доставкою, поверненням, обміном та упаковкою – важливо набити руку в цьому до створення власного майданчика. Тому, якщо якісь із процесів не налагоджені, краще не поспішати із власним сайтом.
Помилки під час створення сайту
Список email-адрес лояльних користувачів – один із найпотужніших маркетингових інструментів. Він дає можливість побудувати ці відносини без ризику, властивого мас-медіа. Це ваш особистий інструмент, який не залежить від будь-яких сторонніх майданчиків. Правила успішної комунікації по email майже не змінилися з 1990-х. Лояльні користувачі стають вашими особистими продажниками, вони самі розповідають світові про те, наскільки ви гарні.
Як наростити базу email-адрес:
• Пропонувати підписку на email-розсилку кожному, хто здійснив покупку, в цей момент користувач максимально лояльний.
• Створити на сайті лендингову сторінку, на якій користувачі для доступу до цікавої додаткової інформації повинні вказати свої адреси. Люди стали з більшою обережністю ставитись до захисту своїх персональних даних, тому для отримання цих даних треба поділитися з ними чимось цінним.
• Бути активним на форумах. Створюйте унікальний та креативний контент, користувачі самі почнуть вами цікавитись та захочуть залишити свої адреси.
• Додати опцію збору адрес у блозі. Найуспішніший блог з великою кількістю передплатників є неефективним, якщо з його допомогою не формується база лояльних передплатників.
• Участь в обміні посиланнями з іншими популярними блогами. Надаючи статтю для публікації в іншому блозі, важливо не забувати про форму для запрошення приєднатися до списку розсилки.
Формат контенту не такий важливий, як його якість, якщо це корисний і надихаючий контент, неважливо, як він поширюється : по email, на форумі, у блозі, в Instagram або ще десь. Усі форми контенту хороші для того, кому є що сказати!
Відеоконтент
Зміст. Це найголовніше у відео. Не треба бути професіоналом, мати дороге обладнання чи особливу дикцію! Є безліч прикладів найпопулярніших YouTube-каналів, які ведуть діти, самостійно знімаючи відео телефоном. Відео має бути цікавим для нішевої аудиторії.
Якось Джина купила стару комод і захотіла його відреставрувати, зняла відео процесу та виклала у YouTube. Вона була здивована відгуком — багато людей ставили запитання, зверталися по пораду і просто захоплювалися результатом. Пройшло 10 років, зараз у Джини більше мільйона передплатників, майстерня з кількома співробітниками, клієнти записуються в чергу і чекають кілька тижнів, щоб відреставрувати свої меблі.
Як зняти ефективне відео:
• Зробіть ролик природним , дозвольте користувачам асоціювати себе з вами, відчути свою причетність.
• Максимально спростіть відео. Складна графіка, зайві деталі та «розумні» слова можуть зіграти проти вас. Перегляньте найпопулярніші відео у вашій категорії — і ви зрозумієте, про що мова.
• Додайте заклик до дії , дайте можливість користувачам, що зацікавилися, отримати більше інформації. Це може бути пропозиція підписки на email-розсилку, посилання на ваш сайт або групу в соціальних мережах. Заклик до дії перетворює потенційного покупця, що переглянув.
• Зніміть відео з експертом у вашій області, якщо ви ще не є. Ви створите затребуваний контент і налагодите особистий контакт з людиною, яка вже досягла успіху.
• Публікуйте розважальні відео на абстрактні теми.
• Дивіться навчальні ролики про те, як знімати відео. На YouTube багато корисного безкоштовного контенту з цінними порадами та покроковими інструкціями.
• Якщо відео цікаве, містить корисну інформацію або просто захоплююче та смішне – обов’язково опублікуйте його!
Де публікувати? Лідер тут, звичайно, YouTube. Це найпотужніша пошукова система відеоконтенту і один з найбільш відвідуваних сайтів в інтернеті. Розміщення завжди та для всіх безкоштовно. Facebook також приваблює споживачів відеоконтенту. Головна перевага Facebook у тому, що його користувачі постійно взаємодіють та діляться один з одним посиланнями на цікавий контент.
Треба мати на увазі, що ці два гіганти борються за користувачів, тому посилання на YouTube, розміщене на Facebook, навряд чи привабить велику кількість користувачів. Завжди дублюйте кожну посаду на обох сайтах.
Текстовий контент
Хоч би як сміливо це звучало, але будь-яка людина здатна написати книгу або навіть кілька, адже кожному є що сказати . Нехай навіть це буде брошура з кількох десятків сторінок (як перше видання «Безшумної машини продажів», безкоштовна брошура в PDF, що виросла у повноцінну книгу і досягла рівня продажів понад 1 млн екземплярів). Просто ділитесь своїми знаннями!
Електронна книга має багато переваг перед традиційним виданням.
По-перше, вона може містити посилання на ваші ресурси (сайти, групи, канали та ін.). По-друге, кожен, хто купує чи скачує безкоштовно книгу, залишає свій email. По-третє, її легко оновити та дати своїм постійним читачам безкоштовний доступ до оновлень, що часто мотивує їх до купівлі іншого, дорогого контенту. Важливо дати покупцю відчути, що він отримав щось цінніше, ніж сума, яку він витратив.
Не треба боятися того, що ваші знання будуть користуватися безкоштовно, це не так. Навіть у разі піратського використання контенту ви отримуєте лояльних користувачів та потенційних покупців, адже у книзі містяться посилання на інші ваші продукти. Можете вважати піратів своїми особистими маркетологами. Для пошуку ресурсів, на яких знаходиться книга, можна використовувати безкоштовний сервіс alerts.google.com, здійснивши пошук за ключовими словами з тексту.
Діліться безкоштовним якісним контентом – чим більшою кількістю контенту ви поділитесь, тим більше ви залучите потенційних покупців. Будь-який опублікований матеріал викличе обговорення, питання та збільшить лояльну аудиторію. За допомогою цього контенту ви завоюєте довіру передплатників, вони будуть готові заплатити за ваш товар.
Найкращий формат для електронної книги – PDF, такі файли можна легко відправити по email, вони розпізнаються будь-якою операційною системою.
Партнерство зі спеціалістами
Найпотужніша стратегія нарощування лояльної аудиторії полягає в тому, щоб знайти креативні способи взаємодії з тими, хто вже досяг успіху і є лідером думки у вашій галузі. Джим Кокрум називає цю стратегію win-win-win (потрійна перемога, де виграють обидва партнери та споживач).
Знайти чудового партнера – ціле мистецтво! Тут не важливі особисті симпатії та довіра, важливе інше: професіоналізм та репутація. Неправильно шукати партнерів серед друзів та знайомих, тих, хто нам симпатичний і кому ми довіряємо, у більшості випадків це призводить до краху (як бізнесу, так і стосунків).
Успішна модель партнерства
Такого роду партнерство навіть не передбачає особисту зустріч, для успішної взаємодії достатньо спілкування через email або будь-яким іншим способом в інтернеті. Як вам потрібен успішний партнер, так і інші професіонали потребують саме ваших знань, чому б не використовувати це взаємовигідно , взаємно посиливши свої слабкі сторони?
Ідеальні партнери – це ті, кого слухають. У когось купують. Ті, чиї імена випадають у результатах пошуку на профільній темі. Після цього слід запропонувати співпрацю у форматі win-win (виграш для обох партнерів). Вашим вкладом може бути список email-адрес потенційних покупців, цікавий контент, співавторство або згадка партнера у статті.
Як домогтися уваги потенційного партнера?
• Позитивно коментувати його посади у соціальних мережах.
• Ділитись цікавими для нього посиланнями.
• Знайти поштову адресу партнера та надіслати нестандартну листівку або подарунок з виразом симпатії та поваги до його здобутків.
Перша електронна книга, написана Джимом Кокрумом, принесла йому $600 та близько 150 передплатників. Він знайшов партнера з базою потенційно зацікавлених покупців цієї книги, пообіцявши половину прибутку від продажу за включення посилання на книгу до розсилки партнера. Ця стратегія допомогла йому збудувати онлайн-імперію.
Багато великих компаній наймають агентів впливу — людей, які вміють будувати партнерські відносини з лідерами формування онлайн-думки. Ключі до миттєвої популярності онлайн знаходяться у руках цих лідерів.
Репутація
Не продавайтесь! Завжди є спокуса заробити на добре оплаченій рекламі того, у що ви не вірите. Один проект за іншим, і репутація, насилу завойована, звалиться відразу. Ставтеся уважно до того, де і як вас згадують. Необов’язково погоджуватися на всі пропозиції щодо співробітництва. Нехай краще про вас взагалі не скажуть, ніж скажуть ті, чия репутація заплямована.
Працюйте лише з тими лідерами думок, які тримають передплатників позитивним контентом. Скандальна слава проходить швидко, зволікаючи з собою всіх, хто опинився поряд. Бережіть свій список розсилки з першого дня формування. Розіславши спам, ви назавжди втратите довіру передплатників. Будьте вибірковими і не поспішайте. Ретельно обмірковуйте всі пропозиції, що надходять.
Модель «К» у КРП: консультування
Ви – та людина, яка змусить їхні телефони розриватися від дзвінків!
Джим Кокрум
Діліться своїми знаннями з партнерами та отримуйте за це гроші! Власники офлайн-проектів (ресторатори, адвокати, власники салонів краси тощо) давно зрозуміли, що ефективний маркетинг змістився в онлайн. Як правило, створені ними сайти не призводять до нових клієнтів. Багато хто з тих, хто стає консультантом, роблять цю частину моделі КРП основною. Ви вже знаєте, як ефективно продавати, залишається лише поділитися своїм досвідом та отримати прибуток. Бізнес — це насамперед відносини. Саме консультування дозволяє збудувати міцні довгострокові відносини. До консультування можна переходити, коли бізнес автоматизовано та повноваження делеговані навченим людям.
У процесі автоматизації бізнесу важливо дотриматися балансу між бажанням позбавити себе від нецікавих обов’язків, прагненням все контролювати та отриманням прибутку. Найкращий найнятий співробітник — той, хто буде зацікавлений у отриманні прибутку, а не зарплати. Як тільки ця людина почне приносити більше, ніж вона коштує вам, можна наймати нових працівників. На цьому етапі вже можна замислитися над тим, які рутинні обов’язки краще делегувати. За такого підходу бізнес розширюється і всі учасники отримують стабільний дохід. Не трапляйтеся в пастку «хочеш зробити добре – зроби все сам», інакше не ви будете власником бізнесу, а бізнес повністю заволодіє вами.
Коли бізнес автоматизований, можна розпочинати ділитися своїм досвідом з іншими. Ви вже вмієте продавати в інтернеті, знаєте, як працюють основні торгові майданчики, для багатьох ви маєте авторитет у своїй галузі. Люди заплатять за ваші знання, щоб досягти успіху. Ви можете проводити майстер-класи, написати керівництво до дії або бути менеджером, який керує процесом продажу. Пам’ятайте: ваші знання та досвід потрібні багатьом!
10 найкращих думок
1. В онлайн-бізнесі будь-хто може стати успішним незалежно від статі, віку, країни проживання, стартового капіталу та інших обставин.
2. Перша та головна умова успішного бізнесу – знайти свою цільову аудиторію та з’ясувати, що їй потрібно. Помилково думати, що перший крок до успіху онлайн – створення гарного продукту.
3. Не варто відразу створювати власний сайт , розумніше використовувати готові майданчики зі сформованою аудиторією.
4. Оптимальна модель функціонування онлайн-бізнесу – КРП : консультування – розширення – продажу, успіх у будь-якій з цих моделей автоматично відкриває двері двох інших.
5. Кожне джерело онлайн-доходу має бути додано окремо, методично та послідовно. Після того як він доданий і систематизований, можна приступати до його автоматизації (постаратися зробити hands free, тобто таким, що вимагає мінімальної участі).
6. Email-розсилка, як і раніше, ефективна. База email-адрес дозволяє бути незалежним від зовнішніх ресурсів.
7. Формат контенту не такий важливий, як його якість. Контент має бути цікавим та затребуваним незалежно від каналу його поширення.
8. У сценарії взаємовигідного співробітництва виграють усі: ви, ваш партнер та ваша аудиторія. Вибирати партнера треба серед відомих професіоналів вашої галузі, а не серед знайомих.
9. Захищайте свою репутацію! Ставтеся уважно до того, де і як вас згадують. Нехай краще про вас взагалі не скажуть, ніж скажуть ті, чия репутація заплямована.
10. Не трапляйтеся в пастку «хочеш зробити добре – зроби все сам» , інакше не ви будете власником бізнесу, а бізнес повністю заволодіє вами. Делегуйте повноваження.
. Шип-форвардери – компанії, що надають послуги зберігання та подальшого пересилання товарів для користувачів, що знаходяться поза США.