Вступ
Наприкінці 2014 року Alibaba розмістила свої акції на Нью-Йоркській біржі, розраховуючи залучити мільярд доларів, але очікування перевищили у 25 разів. На даний момент це найуспішніша IPO в історії, а засновник компанії став найбагатшою людиною в Китаї і займає 18-й рядок у рейтингу найбагатших людей Землі.
Запаморочливий успіх, хоча сам по собі факт, що в країні, що стрімко розвивається, можна розбагатіти за кілька років, не так дивовижний, та й зростання інтернет-компаній вже звичне. На величезному ринку, що страждає від відсутності внутрішніх і зовнішніх зв’язків, інтернет-компанія, що береться зв’язати виробників і споживачів, оптовиків і роздрібних торговців, китайську глибинку з експортерами та імпортерами на іншому кінці світу, приречена на процвітання. Зрозуміло й те, що в політичному кліматі Китаю очолити таку компанію міг лише громадянин Китаю, а не іноземний інвестор, причому «стовідсотковий китаєць», який не відірвався від рідного ґрунту і не здобув освіти десь у Каліфорнії.
І все ж у Китаї населення становить мільярд із третиною, «навіть якщо ти один на мільйон, у тебе щонайменше тисяча триста рівних тобі співвітчизників» (цей жарт Білла Гейтса Дункан Кларк використав як один з епіграфів). То чому ж схопити успіх за хвіст вдалося саме цьому китайцю?
Джек Ма нічого нового не вигадав, він переймав вже існуючі американські технології, при першій спробі вийти на китайський інтернет-ринок зазнав провалу, тому що для цих технологій була відсутня матеріальна база, вдруге змушений був наздоганяти інтернет-компанії, що вже виникли в Китаї, коригуючи їх бізнес-модель. Alibaba здавалася настільки нестійкою, що Кларк, який із самого початку консультував компанію, що бачив її зростання і відчував чарівність і пристрасть Джека, все ж таки не наважився в 2003 році придбати пакет акцій за ціною для своїх, втративши шанс заробити на IPO в 2014 році 30 мільйонів доларів. .
Особа Джека Ма – головний ключ до успіху Alibaba Group. Більше того, характер і доля цієї людини розкривають перед нами незвичайний Китай і майбутнє, в якому ми опинимося. “За п’ятнадцять років ми змінили Китай, у наступні 15 років ми змінимо світ”, – проголошує Джек Ма, і тут є до чого придивитися. Навіть до здатності людини змінюватися, залишаючись самим собою.
«Тактику запозичуйте в будь-кого, але мрія залишається тільки вашою».
1. Педагог, перекладач, підприємець
Юнь Ма народився 1964 р. у Ханчжоу (провінція Чженцян), його мати працювала на конвеєрі, батько — фотограф. У ці роки короткого перепочинку між Великим стрибком та Культурною революцією, поки Ден Сяопін намагався здійснити економічні реформи, з’явилося на світ покоління китайських інтернет-підприємців.
Ден Сяопін зазнав опалі в 1966, у політику повернувся в 1974, а після смерті Мао взявся за економічні реформи всередині країни і відкрив Китай світу. 1978 року в провінції Ханчжоу побувало 700 туристів, 1979 — 40 тисяч.
Юнь Ма був слабкий у математиці, зате слухав по радіо англійські книжки і знайшов спосіб навчатися розмовної мови, а чи не шкільному «предмету»: з китайською старанністю вставав о 4-й ранку, приїжджав до готелю, де селили іноземців, і просив їх поговорити з ним. Наловчився навіть водити екскурсії (безкоштовні, зрозуміло: за спілкування з іноземцями вже не карали, а ось спроба самостійно заробити загрожувала неприємностями).
Улюблена книга Ма в дитинстві – “Том Сойєр”. Веселий бешкетник, що на рівних спілкується з усіма, вміє перетворити роботу на гру, зібрати команду, пофарбувати паркан.
Американська родина, потоваришувавши з Ма, подарувала йому ім’я Джек. Інша родина, Морлі з Австралії, взяла з нього шефство. Кен Морлі листувався з Джеком, виправляючи у його листах помилки. У 1985 році він запросив юнака в гості. Коли Джек Ма одружився, Кен купив йому квартиру. Запорука за квартиру стала потім стартовим капіталом Джека.
До поїздки до Австралії Джек вірив, що “Китай – найбагатша країна у світі”. Шок від зіткнення з реальністю (лише невеликого австралійського містечка) допоміг сформулювати кілька принципів. Відтепер Джек Ма нічого не приймає на віру і жваво цікавиться тим, що відбувається у світі. Він хоче стати багатим, отримувати від життя задоволення та допомагати іншим розбагатіти. Він стане підприємцем.
Інший, не менш важливий досвід юного Джека — досвід «невухаючого невдахи», так він себе атестував. Перша спроба скласти вступний іспит до університету призвела до оглушливого провалу: з математики 1 бал зі 120. За рік Джек підтяг математику, але встиг забути інші предмети. З третього разу ледве пройшов до місцевого педагогічного університету, і то через недобір хлопчиків. З роботою теж не щастило, вільна англійська ще не вважалася перевагою, а от маленький зріст і бешкетна гримаса не підходили навіть офіціантові KFC, куди Джек хотів влаштуватися.
«Нічого не боятися, бо ти нічого не маєш. Мріяти про все, бо ти нічого не маєш. Невдачі приймати з гумором. Той, хто не боїться – непереможний».
Вступивши з третього разу до непрестижного провінційного університету, Джек Ма з поразки зробив перемогу. Саме він, який недобрав бали, очолив спочатку студентську асоціацію свого університету, а потім студентську федерацію всього Ханчжоу. Він уже розумів, що його перевага — комунікабельність та безстрашність.
У 1988, закінчивши університет, Джек, єдиний із потоку, потрапляє не до школи, а викладачем англійської та міжнародної торгівлі до інституту електронної інженерії та продовжує безкоштовно вести гурток розмовної англійської. Він відкриває агентство Hope («Надія») — переклади та допомогу у пошуку зарубіжних клієнтів. Запрошує студентів, викладачів на пенсії, своїх учнів.
Соціальний статус підприємця 1980-ті роки дуже низький. Зберігається комуністична, колективістська ідеологія та сильна роль держави. Приватник — людина, яка недостатньо перейнялася громадським духом. Освічена людина мріяла про державну службу; дрібний сімейний бізнес створювали від розпачу безземельні сільськогосподарські робітники чи неосвічена міська молодь. Джек Ма не наважувався піти з викладацької зарплати приблизно в 50 доларів і своїм агентством займався вечорами та вихідними.
2. Бізнесмени із зубною щіткою
Провінція Чжянцен стала одним із випробувальних полігонів реформи Ден Сяопіна. Вже 1978 року тут державну монополію у всіх сферах виробництва та торгівлі було ослаблено, з’явилися кооперативи фермерів у партнерстві з міськими торговцями, перші ІП — переважно сімейний бізнес. Все це з побоюванням — свіжа пам’ять, як буржуїв репресували в Культурну революцію.
У 1984 влада провінції запросила успішних бізнесменів на прийом. Багато хто брав із собою зубні щітки, боячись, що їх там же й заарештують: чимало підприємців уже два роки сиділи у в’язниці за звинуваченням у спекуляції. Але обід закінчився благополучно, тих, хто сидів, випустили, і з’явилася надія, що нова політика — це надовго.
Гасло нового курсу «Розбагатіти — чудово», що прозвучало в 1992 році, з особливим прагненням впроваджувалося в життя рідної провінції Джека Ма. Єдине джерело багатства в країні, де приватні особи грошей поки що не мають, а держава не фінансує підприємця — іноземні замовники, залучені дешевизною місцевої праці.
У провінції з’явилися міста одного товару, що виробляють до 80% світової продукції: сталеві двері, моторолери, шкарпетки, ті зубні щітки.
У давнину Ханчжоу був найбагатшим торговим містом завдяки географічному положенню — південній точці великої водної артерії, каналу Пекін-Ханчжоу.
У 1980-ті роки в Ханчжоу створювалися майбутні компанії-мільярдери. Їхніми засновниками були: вуличний торговець морозивом (найбільший комбінат — виробник напоїв), людина, яка збирала з запчастин холодильники (його автопромисловий комплекс прикупив компанію Volvo), скупник металобрухту (запчастини до автомобілів).
Центр провінції, Веньчжоу, був орієнтований експорт, як і порт Нінбо, відкритий для європейців початку XVI століття. Після реформ Ден Сяопіна Веньчжоу створює власний кредитний ринок, вирішуючи одну із головних проблем приватників: де взяти гроші, адже держава фінансувала лише державні проекти.
На новому рівні модель Веньчжоу буде використана Alibaba Group, яка в результаті отримає в 2014 ліцензію на фінансові операції, в тому числі кредитування.
У тому ж XVI столітті малоземельні селяни провінції Чженцян бродили по всій країні, вимінюючи цукор, голки та нитки на куряче пір’я, з яких робили волоті та добрива. До 1700 року рознощики перетворилися на надійну армію кур’єрів, у країні склалося кілька оптових ринків, звідки вони забирали товар.
У пореформеному Китаї містом кур’єрів став Тунлу неподалік Ханчжоу. Не Тенфей, який розвозив хліб велосипедом, створив логістичний гігант STO Express. Більше половини китайських кур’єрських компаній розташовані тут. Логістика — друга (поряд з фінансами) стіна, що несе, в «будинку, який побудував Джек».
“Залізний трикутник”, як називає конструкцію свого інтернет-концерну Джек Ма, складається з трьох ключових елементів: дрібногуртова торгівля, фінанси, логістика. Головна ланка, оптова торгівля, теж родом із його провінції. 1982-го торговцям із міста Іу виділили канаву, де вони створили оптовий ринок. Тепер у Yiwu знаходиться найбільший у світі оптовий ринок, 70 000 аутлетів у Міжнародному центрі торгівлі. Більше половини товарів, що надходять на Захід, проходить через Іу. Alibaba, по суті, той самий найбільший у світі ринок, лише перенесений онлайн.
До середини 1990-х у Чженцяні на 44 мільйони населення припадало 10 мільйонів юридичних осіб. Товари із Чженцяна для більшості китайців стали першими, купленими не в держави. Це були і продукти кустарного виробництва, і підробки західних брендів, і партії товару, виготовлені у «додаткову зміну» понад замовлений американським партнером. Проблема контрафакту досі залишається однією з найгостріших і псує відносини із західними замовниками та імпортерами.
Приватники активно беруть він частина пріоритетних державних функцій: будівництво інфраструктури, доріг, мостів, навіть аеропорту. Це відбувається знов-таки із залученням американських інвестицій, і тут, як і в системі фінансування, ключовими залишаються проблеми, які спробує вирішити Alibaba: як звести один з одним потенційних партнерів? І як не стати жертвою шахрайства?
Не лише китайці обманювали закордонних партнерів, виробляючи контрафактний товар. Користуючись тим, що з Китаю не було можливості перевірити діяльність західної компанії, шахраї дурили китайців. Так постраждав округ Тунлу, який невдало обрав американських спонсорів для будівництва хайвею. І це обернулося щасливим шансом для майбутнього засновника інтернет-імперії: влада спорядила його в США розібратися зі зниклими партнерами, а він відкрив для себе інтернет.
3. Де в інтернеті Китай?
Де у Китаї інтернет?
У Сіетлі Джеку показали тодішній інтернет — переважно «жовті сторінки». “Де тут Китай?” – спитав Джек. Китаю в інтернеті не було. Він повернувся додому з IBM 486 у валізі і зареєстрував чи не першу в Китаї інтернет-компанію China Pages.
Компанія складалася з Джека, його дружини, партнера та дівчини партнера. Типовий для Китаю сімейний бізнес — із типовим для Джека замахом «вивести Китай на світовий ринок». Для солідності надрукували візитки із різними посадами.
Основна проблема полягала в тому, що не тільки Китаю не було в Інтернеті, а й у Китаї не було Інтернету. Якщо вдавалося знайти замовника, Джек перекладав матеріали англійською, відправляв факсом до Сіетлу, там робили сайт і надсилали скріншоти, які Джек роздруковував та показував скептично налаштованим клієнтам.
Наприкінці року в Ханчжоу з’явився інтернет-зв’язок, сторінка вантажилася 3 з лишком години. «Це було щастя!» – згадував Джек.
США виявляли бажання підключити Китай до Інтернету, передбачаючи комерційні перспективи. Китай зі свого боку поспішав розвивати технології, вважаючи, що крах СРСР був переважно викликаний відставанням у телекомунікаціях. Але, прагнучи відкритості в технологіях та торгівлі, влада бажала залишити за собою повний ідеологічний контроль, фільтрувати небажаний контент і зберегти якщо не монополію, то суттєвий вплив держави у цій сфері.
Перше підключення Китай – США відбулося у травні 1994 року між двома інститутами. На той момент у країні було 27 мільйонів стаціонарних телефонів та 600 тисяч мобільних. Комп’ютерів майже не було.
Проблему «інтернетизації всієї країни» влада Китаю вирішувала конкуренцією не між приватними провайдерами, а між відомствами, яким доручалося будівництво «Золотих воріт». Щоб із сайту, розміщеного в США, перетворитися на доступний для співвітчизників онлайн-портал, China Pages потребували покровителя «нагорі».
Джеку Ма вдалося знайти старшого партнера, але державна компанія відібрала контрольний пакет, а в листопаді 1997-го Джек відмовився від своєї частки акцій і поїхав до Пекіна. У наступні два роки він перебуває на державній службі, створює офіційний сайт China Market, обтяжуючи бюрократію і мріючи повернутися до підприємництва.
Втрату China Pages безжурний невдаха постійно згадує як один із найважливіших уроків. І навіть як багато уроків.
• Ніколи не брати контрольний пакет, не підминати партнерів.
Правити мудрістю, сміливістю та дружбою, а не капіталом.
• Не боятися найсильніших супротивників.
Слон не затопче мурашки, якщо мурашка досить спритна.
• З державою треба ладнати, але не співпрацювати.
Роль держави у підприємництві – перевіряти всіх. В інтернет-компанії всі самі перевірятимуть усіх.
4. Сезам, відкрийся!
У пекинський період Джек найбільше боявся прогаяти момент, коли можна повернутися до підприємництва. З China Pages він поквапився, тепер ризикував відстати. Приватні інтернет-компанії зуміли все ж таки потіснити на ринку державу: влада мала ресурси, але не вміла ними розпорядитися і безнадійно відставала за контентом.
На першопрохідців китайського інтернету великий вплив зробив успіх Yahoo, тим більше, що один із творців компанії, Джеррі Янг, — етнічний китаєць. Джек, до речі, з Джеррі Янгом познайомився ще 1997 року під час його візиту до Пекіна.
У 1997–1998 роках на китайському інтернет-ринку панували три технарі:
• Ван Чжидун, пекінський фахівець з радіоелектроніки, займався програмним забезпеченням, створив найбільший у Китаї вебсайт та компанію Sina;
• Чарльз Чжан, одноліток Джека, повернувся до Пекіна після навчання в MIT і запустив «китайський Yahoo» – Sohoo (пізніше Sohu);
• Дін Лей створив електронну пошту, а потім NetEase – ігри, соцмережі, пошук.
Джек явно відставав від трійки лідерів — хоча б тому, що в 1999 році у тих вже були просунуті компанії, а в нього зовсім нічого. Але він оголосив «нічого не мати і нічого не боятися» головним принципом. А ще мав переваги.
• Комунікативність та харизма. Джек не лише познайомився з Джеррі Янгом, а й потрапив на сторінки авторитетних бізнес-журналів. Його висловлювання розбирали на цитати, а якщо треба, він міг приписати цитату авторитетнішому гуру.
Вже 1995 року Джек говорив про велике майбутнє інтернету від імені Білла Гейтса.
• Команда: Alibaba створили 12 чоловіків та 6 жінок, відданих справі та один одному.
Навіть, якщо ми програємо, у нас залишиться наша команда. Чого ж боятися?
• Вміння мислити міжнародними категоріями.
Наші конкуренти тут. Наші конкуренти у Кремнієвій долині.
Ці ранні лідери скоро зміняться “трьома королівствами” – Tencent, Alibaba і Baidu.
У лютому 1999 року в квартирі, що не опалюється, зібралося 18 першозасновників Alibaba. Багато хто через холод сидів у пальті, але Джек організував зйомку для історії. Він вірив, що його компанія проживе щонайменше 80 років. Потім збільшив термін до 102 років, маючи намір охопити три століття, з ХХ століття дістатися XXII.
Число користувачів інтернету в Китаї стрімко множилося. На початку 1999-го – два мільйони, до літа 2000-го – 17 мільйонів. Ціна серфінгу знизилася в 10 разів, встановлення другої телефонної лінії стало безкоштовним, інтернет-кафе всюди.
Китайські інтернет-компанії зростали за рахунок кількості користувачів. Їх легко задовольнити, дати їм цікавий контент, ігри, пошту, соцмережі. Джек зробив ставку на підприємців: Alibaba створювалася як віртуальний ринок. Довелося вирішувати питання платежів (з чого згодом зросте Alipay, а поки що вигадувалися варіанти депонованої оплати), стежити за якістю товару та сумлінністю обох сторін — оплачувати штат «арбітрів», вести репутаційний рейтинг учасників. Величезна відповідальність. У США онлайн-компанії b2b вже функціонували, але в Китаї було два фактори, несприятливі для цього формату, і саме на цьому зосередив увагу Джек Ма.
• відсутність платіжних систем, зв’язків, проблеми логістики, дефіцит довіри.
• Багато десятків мільйонів дрібних компаній, а не «китів», як у США.
Складна архітектура Alibaba Group, що вибудовується десятиліттями, — відповідь на ці питання.
5. Креветки, кити та кунг-фу
Alibaba створювалася не для «китів», а сотень мільйонів дрібних виробників і торговців, «креветок». У 2003 році Джек зробить логічний крок до b2c і c2c – Taobao.
Протиставлення «китів» і «креветок» Джек запозичив у Фореста Гампа, який змінив Тома Сойєра у ролі коханого героя. З філософією Фореста Гампа органічно поєднувалися улюблені Джеком романи «вся» — східні єдиноборства в історичному антуражі. Джек наполіг, щоб співробітники вибрали собі псевдоніми з цих романів, сам він був наставником кунг-фу, а пізніше зброєносцем.
У дусі кунг-фу Джек навчав друзів перетворювати слабкість на силу, радісно приймати зміни, бути командою і вставати на голову, щоб перевернути погляд на проблему.
Ще під час першої поїздки до Австралії Джек веселив нових знайомих, зображуючи «п’яне кунг-фу». П’яне кунг-фу Джека Ма – спосіб зблизитися поверх культурних бар’єрів, вміння сміятися з себе, джерело бадьорості серед невдач.
Кунг-фу Джека Ма – віра у велике майбутнє і небажання писати бізнес-плани: “план веде до вірного провалу”. Через це Alibaba втратила потенційних інвесторів, але Goldman Sacks закохалася в кунг-фу та команду Джека і зважилася на такі ж раптові та алогічні кроки, вклавши в Alibaba $5 мільйонів, які призначалися для обережних інвестицій у регіоні. І це незважаючи на те, що Джек чесно попереджав: інтереси акціонерів завжди будуть на третьому місці після співробітників і клієнтів.
Кунг-фу Джека Ма – корпоративний дух, пісні та свята. Кампус, де все безкоштовно, як у Кремнієвій долині, в тому числі велосипеди-тандеми, є символом одного з принципів Alibaba: «Командна робота над особистим удосконаленням». Це сотня з гаком весіль співробітників, які святкуються в один день, молодятам видаються кредити на купівлю житла. Це «люди Алі» зі стажем від трьох років, які отримують опціон на акції групи, доступ до управління компанією та участі у її прибутках. Небувала справа для Китаю, де співробітники набагато частіше не друзі, а безправні найми.
Небувала повага до інтересів клієнтів — така ж унікальна ноу-хау Alibaba Group, як і корпоративний дух. Джек Ма якщо і не вигадує власних технологій, то охоче переймає все, що може стати у нагоді його клієнтам. Наприклад, хоча його й дратувала бюрократичність державного інтернет-сайту, який йому довелося робити в Пекіні, своїм клієнтам Джек забезпечив весь спектр державних гарантій та послуг — перевірку надійності продавців та контрагентів, бізнес-чат, прийом рекламацій, підтримку виходу на експорт, юридичні консультації. . З цим не зрівняються навіть найпросунутіші інтернет-компанії на кшталт Amazon.
При цьому Alibaba та Taobao зберігали затишний дух ринку. Тут можна торгуватися, можна пропонувати саморобний, уживаний і найдешевший товар. Джек Ма підняв статус не лише виробника та продавця, а й покупця. Китайці не були розпещені шопінгом — і грошей не мали, і державні магазини привітністю не відрізнялися. Відвідувачі інтернет-ринку відчули себе бажаними та шановними, їх заохочували до покупок вигідними кредитами та дякували подарункам (ще одна особливість, що вигідно відрізняє Alibaba Group). Нині китайці тримають перші у світі позиції з онлайн-шопінгу.
40% китайців купують їжу онлайн – вчетверо більше, ніж у США.
Концептуальне рішення Джека – відмова від комісійного збору. Він витримав цей принцип, навіть коли на зміну першим суперникам прийшли грізніші Tencent і Baidu. Всі інтернет-компанії стягували комісію з угоди, тільки Джек Ма задовольнявся платою за рекламу і пропонував як абонентську версію, так і за результатом. З усієї Alibaba Group комісію отримує TMall, що працює у сегменті брендових товарів. При цьому на продажах та на посаді арбітрів Джек тримає значно більше співробітників, ніж його конкуренти. У результаті інтернет-торгівля залишилася за Alibaba; Tencent зайняв нішу ігрових програм та соцмереж, а Baidu стала «китайським Google».
Оригінальний Google швидко махнув рукою на китайський інтернет із «золотим щитом», цензурою та вимогою повідомляти відомості про користувачів. Alibaba в цьому сенсі менше могла покластися на китайські преференції: влада була і залишається суворою до пошукових систем і соцмереж, але не перешкоджала діяльності в чистому вигляді комерційних та торгових інтернет-компаній.
6. Акули та алігатори
І все ж таки від китайської бюрократії користь для Джека була в тому, що іноземні інвестори незабаром віддали перевагу знаходити місцевих партнерів, а не «заходити» в країну самостійно.
Особливо це стосувалося інтернет-компаній.
Джеррі Янг, який давно знав Джека особисто, після кількох невдалих спроб зробив ставку на Alibaba. У 2005 році було укладено договір, що надав Джеку частку Yahoo і франшизу China Yahoo, а Yahoo – 40% акцій Alibaba Group і перевагу в раді директорів. Понад те, Джек отримав мільярд доларів, який влив у збитковий на той момент Taobao і здобув остаточну перемогу над eBay.
У 2005 році угода була однозначно вигідною для Alibaba. Через п’ять років у виграші була вже Yahoo, для якої акції Alibaba виявилися одним з головних активів. Джек же висловлював жаль про те, що втратив таку значну частину створеної ним компанії і побоювався неприємностей з владою, якщо представники Yahoo спробують використати свої голоси в раді директорів: вони не розуміли китайської специфіки.
Китайська специфіка виявилася відразу після угоди Джеррі та Джека. З облікового запису в China Yahoo були передані в Нью-Йорк відомості про підготовку до 15-річчя подій на площі Тяньаньмень (одне з трьох Т – Тибет, Тайвань, Тяньаньмень – жорстко цензуруються в Китаї). Влада вимагає розкрити дані користувача, і Yahoo China підкорилася. Журналіст Ші Тао дістав десятирічний тюремний термін. Головна компанія Yahoo виплачувала сім’ї засудженого компенсацію і вибачалася. Джек Ма обмежився словами: йому це не дуже приємно, проте бізнесу слід поважати місцеві закони, не лізти в політику, просто займатися комерцією.
Крім китів та креветок у світі Джека Ма, як з’ясувалося, водилися акули та алігатори. За всієї глобальності планів змінити світ, за всієї любові до англійської мови та готовності дивитися на себе з боку, Джек Ма залишається насамперед китайцем. Він орієнтований на зовнішні ринки, але своїм збирається володіти нероздільно. Словом, «у морі ніхто не впорається з акулою, але й акула не втече до алігатора в річку».
Алігаторство сповна виявилося в 2011 році, коли виявилося, що Джек вивів Alipay зі структури спільного концерну, і тепер 80% акцій у цій платіжній системі належать йому, а 20% його давньому партнеру. Свій неоднозначний з погляду бізнес-етики вчинок Джек пояснив передчуттям: незабаром державний регулятор заборонить діяльність платіжних систем зі змішаним капіталом. Yahoo, як раніше Google, вважала за краще розлучитися з Китаєм і продала Джеку його акції за ціною, що вп’ятеро перевищувала інвестиції 2005 року.
До IPO 2014 Alibaba Group прийшла у вигляді «повного циклу», що охоплює всі рівні ринку, від найдешевших сегментів до ексклюзивних брендів, з власною платіжною системою і доставкою. IPO підтвердило міжнародний статус компанії, яка активно освоює сусідні та далекі ринки (серед них – США, Бразилію, Росію). «Політика алігатора» виявилася успішнішою, ніж «політика акули»: освоївши власний світ, Джек Ма і справді здатний у наступні 15 років змінити світ, як було заявлено після IPO.
Висновок
Сюжет «Будинку, який збудував Джек» — архетипова історія успіху, адже це розповідь не лише про те, як з нуля була створена одна з найбільших у світі компаній, як хлопчик із простої родини знайшов гідні Алі-Баби скарби. Це історія країни, яка до невпізнання змінилася за сорок років відтоді, як хлопчик приїжджав велосипедом до готелю, де зупиняються іноземці, і просив навчити його англійською.
Багато стереотипних уявлень про Китай в останні п’ятнадцять, десять, сім років вимагали перегляду. Хоча тут все ще штампують дешеві іграшки та підробляють бренди, більше заробляють уже високотехнологічними виробами, створюють інтернет-компанії, які оминають усіх конкурентів. Китай активно освоює світовий ринок.
Радикально змінився внутрішній ринок Китаю. Taobao включило потужне джерело національної економіки – особисте споживання. У США витрати населення забезпечують 2/3 ВВП, у Китаї – менше 1/3. Ось один із найперспективніших напрямків на найближчі роки, а проклав його Джек Ма: багато хто стверджує, що саме він відкрив радості шопінгу китайцям, які не звикли витрачатися на себе.
У XXI столітті суттєво змінився рівень життя китайців. У юності Джека 50 доларів були гарною зарплатою, зараз у країні кілька мільйонів доларових мільйонерів (друге місце у світі) і повністю склався середній клас (300 мільйонів чоловік та 500 млн у найближчій перспективі).
Чи змінився сам Джек? Чи зробило його щасливим виконання мрії? Яким йому видається майбутнє? Відійшовши від активного керівництва компанією, Джек промовляється, що щастя приносить мільйон, який можна купити все, що хотілося, а мільярди — важка відповідальність. Він вкладає значні кошти в освіту, медицину та відновлення природи, що безжально знищувалася в Китаї заради прискореного розвитку промисловості. Гасло, яке пролунало після IPO у 2014 році — «За 15 років ми змінили Китай, у наступні 15 років ми змінимо світ», — здається не так зухвалим викликом, як прийняттям своїх зобов’язань.
Чи шкодує він про щось? Китайський Форест Гамп, майстер комічних і зворушливих промов, нещодавно розплакався від своїх слів: зізнався, що шкодує про час, який міг би проводити з дітьми, а віддав цілком своїй компанії. Але політичних жалю, побоювань щодо закритості Китаю Джек Ма не висловлював ніколи.
Очевидно, це і справді історія про «китайську мрію»: розбагатіти, допомагаючи розбагатіти мільйонам людей навколо. Працювати у дружній команді. Стати національним героєм, на кшталт персонажів коханих «уся». Інтегрувати всі аспекти китайського інтернет-бізнесу — b2b, b2c, бренди, платіжну систему, доставку — і не поспішаючи, немов заради задоволення, просуватися до святинь західного світу, то спонсоруючи голлівудський фільм, рятуючи заповідник. Жити проблемами відкритого світу у закритій країні.
Навіть цей космополіт, «інопланетянин», як його називають за незвичайну зовнішність і «ельфійську» посмішку, який з дитинства любив американську літературу і кіно, щиро стурбований спільним майбутнім Землі — навіть він, як і його країна, не так впустив у себе світ, як вийшов у світ і почав активно його освоювати та змінювати своїм кунг-фу.