Не просто бізнес
Соціальна нерівність, дискримінація, забруднення довкілля, зміна клімату, масове зникнення тварин і рослин, виснаження ресурсів — наслідки необмеженого економічного зростання, яке збагатило людей, але не всіх.
Близько 9 млн людей на рік гинуть через забруднення повітря. Популяції ссавців, птахів, амфібій та риб за останні 50 років скоротилися на 68%. Згідно з прогнозами експертів із глобального потепління, близько 3 млрд людей стануть кліматичними біженцями після того, як їхні країни виявляться непридатними для проживання через спеку та повені.
До пандемії приблизно половина людства заробляла менше 400 рублів ($5,5) на день, 260 млн дітей не отримували освіти, 820 млн людей голодували, 5,2 млн дітей щороку гинули, не досягнувши п’ятирічного віку, від інфекційних хвороб, які ми вміємо запобігати. За збереження поточних тенденцій потрібно 257 років, щоб жінки наблизилися за рівнем оплати праці чоловікам.
У 2021 році вже до липня ми витратили більше ресурсів, ніж Земля здатна відтворити цілий рік .
Власники, акціонери бізнесу та керуючі ним часто діють так, ніби ми маємо в запасі ще одну планету. Вони лобіюють прийняття законів, які забезпечують більше прибутку, скорочують витрати, використовуючи практично рабську працю у бідних країнах та дешеві джерела енергії, що забруднюють планету, підтримують культуру дискримінації.
Вирішення соціальних, економічних та кліматичних проблем традиційно вважається завданням держав та урядів. Але масштаб цих проблем такий, що якщо чиновники не досягнуть успіху, не виграє ніхто. Неможливо вести успішний бізнес у суспільстві, що гине, на мертвій планеті.
Роль бізнесу та його призначення не повинні зводитися до збагачення обмеженої групи людей або зменшення негативного впливу на довкілля. Бізнес має стати абсолютно позитивним, орієнтованим на користь для суспільства та планети загалом. Для цього доведеться переосмислити традиційний підхід до підприємництва та навчитися бути гранично чесними із собою. Але ставки високі, і ми не маємо права на провал.
Ключові принципи абсолютно позитивної компанії
Суворе дотримання цих принципів перетворює компанію, яка просто стабільно робить хорошу роботу, на компанію світового рівня, яка робить щось цінне для людства.
Вони не скасовують базових принципів ведення бізнесу: наймайте найкращих людей, створюйте хороші продукти та послуги, вибудовуйте ланцюжки поставок, використовуйте інновації, займайтеся маркетингом.
Але ключові принципи не повинні бути якимось побічним ефектом – тим, що ви робите крім основної роботи, – вони повинні просочувати все, що ви робите . Ви повинні бути піонером, який створює нові території, постійно винаходить компанію заново відповідно до потреб майбутнього.
Принцип 1.
Відповідальність за наслідки своїх дій, заплановані та несподівані
Неважливо, чи здійснює бізнес технологічні та виробничі процеси самостійно чи користується послугами інших компаній, відповідальність за вплив на навколишнє середовище та соціум завжди залишається за ним.
Якщо ви зламали іграшку у торговому залі, вам доведеться її сплатити. Якщо ви зламали планету, вам доведеться її сплатити. Котируванням акцій, репутацією, продажами, простоєм виробництва під час страйку співробітників, вигідними контрактами, ключовими людьми у команді.
Увага до будь-яких наслідків ваших дій передбачає не лише оцінку можливих ризиків та проблем. Важливо шукати можливості для зростання, інновацій, зниження витрат, підвищення ефективності та контакту із співробітниками, клієнтами, партнерами.
Коли Wayfair продала матраци панрядчику, який керує центрами, де ув’язнені діти мігрантів, 500 співробітників Wayfair організували протест. Збитки бренду від подій «на місці» оцінені в $200 тисяч.
Принцип 2.
Орієнтація на довгостроковий прибуток для бізнесу та суспільства
Інвестуйте у створення довгострокової цінності, яка забезпечить зростання протягом наступних кількох років, а не рішення, які забезпечать фантастичний результат тут і зараз, а потім приведуть компанію до краху.
Не потрібно ігнорувати можливості отримати швидкий прибуток, але якщо компанія хоче справлятися з масштабними викликами на кшталт глобального потепління, лідер компанії повинен мати час і сміливість працювати над рішенням кілька років.
Принцип 3.
Створення цінності всім зацікавлених сторін
Абсолютно позитивна компанія намагається допомогти досягти успіху всім людям, яких зачіпає її діяльність.
Це основний принцип, тому що «позитивна» означає, що приносить кращий результат. На практиці це означає інновації, створення продуктів та сервісів, які підвищують якість життя та зцілюють планету. Або допомога співробітникам у знаходженні їх призначення, покращення життя та здоров’я шляхом створення інклюзивної обстановки. Або допомога постачальникам у побудові більш стабільного, ефективного, інноваційного бізнесу. На національному рівні це фокус на подоланні корупції, залученні інвестицій, допомоги у покращенні систем оподаткування, створенні умов розвитку бізнесів.
Не намагайтеся задовольнити всі потреби одночасно або сфокусувати всі ресурси та увагу лише на одній із них. Розставте пріоритети та дійте послідовно.
Принцип 4.
Прибуток для акціонерів – результат роботи, а не мета
Більшість акціонерів та інвесторів орієнтовані на максимально швидке отримання прибутку. І якщо ви стурбовані насамперед тим, як виправдати їхні очікування, вам не вдасться вибудувати оптимальну систему для роботи із довгостроковими цінностями.
Найкраще, що можна зробити, щоб позбутися перегонів за короткостроковим прибутком, — скоротити час на спілкування з інвесторами та акціонерами. Відмовтеся від квартальних звітів. Витратьте цей час на розробку стратегії, інновацій, пошук можливостей для зростання.
Пол Полман скасував квартальні звіти через три тижні після свого призначення CEO Unilever, вважаючи, що якщо справи підуть погано, його не звільнять відразу ж. Загальна прибутковість Unilever для інвесторів за 10 років склала 292%, випередивши індекс FTSE (131%).
Принцип 5.
Партнерства для створення значних змін
Усі компанії — особливо мультинаціональні — впливають на набагато більше людей, ніж їм здається, переважно неконтрольоване. Щоб знайти сліди цього впливу та виправити системні помилки, які погіршують якість життя, потрібні партнери.
Великі системні зміни можна здійснити лише у партнерстві з групами поза зоною контролю компанії — некомерційними організаціями, урядами, постачальниками, споживачами тощо. При вибудованих на довірі та прозорості відносинах така мережа контактів дозволить діяти швидше та масштабніше.
Виробництва в Індії, Китаї та Африці досі працюють на вугіллі та дизельному паливі або тільки починають переходити на відновлювані джерела енергії. Якщо ви не маєте наміру переносити своє виробництво з цих країн, логічним кроком буде організувати коаліцію, щоб розширити список доступних джерел енергії.
Як стати абсолютно позитивним лідером
Абсолютно позитивними можуть бути лише ті компанії, чиї лідери досить хоробри, щоб кинути виклик стандартним ідеям про бізнес та лідерство, і розуміють, що прибуток потрібно отримувати, не створюючи проблем світу, а вирішуючи їх.
Більше не можна ігнорувати етику та мораль, вважаючи, що політика не пов’язана із бізнесом. Залишаючись осторонь і мовчки спостерігаючи, як політичні чи бізнес-лідери підривають основи демократії, науки, прав людини, ми допомагаємо автократії та невігластву взяти гору.
Абсолютно позитивний лідер повинен мати п’ять критично важливих рис:
1. Почуття призначення, обов’язку та служіння. На відміну від пристрасті, сенс якої полягає в тому, щоб знайти себе, сенс призначення в тому, щоб втратити себе в чомусь більшому, ніж ти сам .
Багато хто з нас знаходить пристрасть, цікаву роботу, будує успішну кар’єру із задоволенням. Але не кожен знаходить призначення у роботі. Справжнє попадання трапляється тоді, коли не тільки робиш роботу, яка подобається, але й служиш великій місії, значимо торкаєшся життя інших людей. Коли хочеш змінити ситуацію, допомагати, віддавати, служити. Почуття персонального обов’язку — шлях до відкриття потенціалу, щоб стати більше, ніж ти є. Це фундамент для брендів зі смислами та абсолютно позитивних компаній.
Для тих, хто знайшов своє призначення, очевидно, що тільки прибуток не може бути метою діяльності. Якщо ви турбуєтеся лише про заробіток, вам підійде будь-яке заняття, яке приносить гроші. Але якщо ви знайшли своє призначення, ви завжди маєте внутрішній компас, який допомагає приймати вірні рішення і бути прикладом морального лідера. Привнесення ваших цінностей та призначення в роботу допоможе вам почуватися живим та виявляти найкращі якості у людях навколо. Вірність своєму призначенню також допоможе вам пережити найгірші часи.
2. Емпатія: високий рівень співчуття, смиренності та людяності. Лідеру важливо бачити у людях людей, а не функції чи виконавців. Виявляти емпатію та співчуття необхідно, навіть якщо це некомфортно. Вам слід вірити в себе і пам’ятати про свої сильні сторони, не забуваючи про сильні сторони інших людей. Особливо тих, хто розумніший і компетентніший, ніж ви.
3. Більше сміливості. Усі п’ять чорт підсилюють один одного, але без сміливості вони марні. Емпатія і почуття призначення дають вам сміливість приймати рішення, про які інакше ви навіть не подумали б. Вони ж штовхають вас робити та робити кроки у потрібному напрямку, незважаючи на дискомфорт. Якщо ви не турбуєтеся, ви не просунетеся далеко.
Щоб вийти із зони комфорту і думати в десять разів більше, ніж ви самі або будь-хто з ваших колег колись стали б, над досягненням абсурдних цілей, яких ніхто не досяг, потрібно багато сміливості. Топ-менеджери часто скорочують масштаби своїх викликів через те, що люблять контрольовані, передбачувані цілі, і таким чином грають, щоб не програти, а не щоб виграти. Це погіршує результати та знижує потенціал для компаній та для світу в цілому.
Абсолютно позитивні лідери беруться за найбільші виклики. Лідер, який має сміливість і внутрішню моральність, здатний впоратися з будь-яким завданням, навіть дуже ризикованим.
4. Здатність надихати та бути моральним орієнтиром. Надихати та об’єднувати людей для досягнення спільних цілей та реалізації призначення – завдання та відповідальність лідера. Лідерові важливо вміти мотивувати і наставляти людей, допомагати їм досягти вищого рівня професіоналізму, знайти їхній власний напрямок і зрозуміти, як виразити себе в ньому.
За нинішнього рівня прозорості, коли кожен лідер має акаунти в соцмережах, важливим є не тільки те, як він поводиться в робочій обстановці, але й те, що відбувається в його приватному житті. Якщо цінності, які лідер озвучує, не відповідають тому, як він поводиться, це демотивує співробітників. Лідеру слід знайти спосіб демонструвати свої справжні пріоритети.
Ви можете показувати, як балансуєте життя і роботу, наскільки вам важливі хороше здоров’я і самопочуття, через власні дії. Надихайте людей бути здоровими та знаходити баланс. Втомлена, перезбуджена людина не виконає своїх завдань добре. Ми закінчимо вигорілими людьми на планеті, що вигоріла. Будьте наставником для інших людей та допомагайте їм віддавати всіх себе роботі в робочий час.
5. Здатність шукати та створювати трансформаційні партнерства. Довгий час корпоративні стратегії фокусувалися на внутрішніх ресурсах компанії: які можливості існують та як їх можна використати. Найкритичніший елемент абсолютно позитивного світогляду – розуміння потреб світу. Перспектива “зовні всередину”. Цікавіться не тільки тим, що компанія може запропонувати світові, але й тим, які обмеження існують у світі, де він недостатньо людяний.
Ми знайдемо справді добрі рішення наших величезних проблем, лише якщо привнесемо всі ці зовнішні потреби у бізнес.
Абсолютно позитивна компанія сприймає кожного гідним поваги та партнерства. Зміни у всьому ланцюжку поставок для неї означають не тільки вимоги до постачальників працювати краще, але й впровадження інновацій разом із постачальниками, щоб покращити сервіс. Зрештою система не зміниться без зміни законодавчих норм, що вимагатиме відкритої продуктивної взаємодії з урядами.
Вміння працювати з різними групами та організаціями – нова навичка лідера. Ніхто в цьому ланцюжку зацікавлених сторін не працює на вас чи вашу компанію. Здатність бути на рівних з усіма партнерами і служити їм вимагає смирення та усвідомлення будь-яких своїх негативних почуттів до партнерів. Не судіть людей та не наклеюйте на них ярлики.
Партнерство буде трансформаційним, якщо всі сторони готові працювати чесно, за рівних умов. Кожен партнер повинен розуміти, які вигоди взаємодіє. Це звучить банально, але знаходження точок, у яких кожен партнер бачить швидку вигоду, сприяє розбудові довіри, скорочує дистанцію між людьми та створює спільне поле для домовленостей.
Як стати абсолютно позитивною компанією
Розблокуйте душу компанії. Знайдіть призначення та пристрасть організації та співробітників
Пошук особистих смислів та смислів існування компанії — не дурість, яка не має нічого спільного зі стратегією розвитку бізнесу. Насправді задоволення базових людських потреб і є найкращий шлях до успіху у бізнесі . Абсолютно позитивна компанія працює, щоб задовольнити прагнення своїх співробітників: вона покращує їхнє життя, забезпечуючи добре оплачувану роботу і, що значно важливіше, допомагаючи їм відкрити своє призначення, поєднати серце та розум. Ця робота починається з пошуку призначення самої компанії.
На глибокому рівні призначення має висловлювати постійну, наповнену сенсом причину для компанії існувати . Призначення приваблює клієнтів та допомагає компанії створити цінність. Але багато компаній використовують його лише як декорацію, яка прикриває шкоду, яку завдає їхня діяльність. Способів знайти безліч. Наприклад, можна переосмислити початкову місію компанії, допомогти співробітникам знайти їхнє власне призначення, дослідити потреби світу.
Коли призначення знайдено, з його основі вибудовується стратегія розвитку компанії, яку важливо донести до кожного співробітника, акціонера, інвестора компанії. Чим частіше і більше ви обговорюватимете із зацікавленими сторонами призначення та стратегію, тим більше шансів отримати схвалення.
Для реалізації стратегії, що базується на призначенні, знадобиться підтримка кожного співробітника. Навчіть людей, дайте їм можливість знайти їхнє власне призначення, реалізувати свої цінності, виростіть автентичних лідерів, які підтримають ваші зусилля. Поєднавши призначення компанії з призначенням кожного співробітника, ви розблокуєте потенціал для досягнення найнеймовірніших цілей.
Знищити межі. Думайте по-крупному і ставте агресивні, абсолютно позитивні цілі
Компанії, що ставить великі цілі, такі як боротьба зі змінами клімату, насамперед слід змінити себе. Великі системні зміни вимагають здатності мислити широко і діяти, не чекаючи на момент, коли ризики знизяться і ми отримаємо всі відповіді.
Дуже велика мета може заважати, але вона спонукає компанію мислити по-новому, шукати нові, більш холістичні (цілісні) підходи. Фабрики, які працюють за принципом «нуль відходів», як правило, мають кращі показники та більш залучених співробітників, ніж фабрики, які не дотримуються цього принципу. Коли бізнес перестає мислити в перспективі «або… або», виявляється, що можна виробляти нуль відходів, і економити гроші.
Інтелектуальна ліньки і звичка мислити в рамках прийнятих обмежень спонукають нас вибирати більш прості цілі та рішення. Тому перша межа, яку важливо знищити, знаходиться у наших власних головах. Це уявлення про те, що можливо, а що ні. Вони впливають на наш спосіб мислення та поведінку, але тільки доти, доки ми не зрозуміємо, що реальні можливості набагато ширші, ніж нам здається. Безліч великих цілей можна досягти за допомогою нових процесів або технологій, які вже завтра стануть буденністю.
Щоб допомогти компанії ставити абсолютно позитивні цілі, знадобиться два компоненти: розуміння потреб світу (погляд «зовні всередину») і якнайбільше свободи, щоб мислити максимально широко.
Будьте відкритою книгою. Вибудовуйте довіру, забезпечуйте прозорість
У вересні 2015 року Агентство з охорони навколишнього середовища США заявило, що Volkswagen порушує Закон про чисте повітря, значно занижуючи за допомогою спеціального програмного забезпечення дані про викиди шкідливих газів, зокрема оксиду азоту, дизельними двигунами свого виробництва. У день появи новин про «Дизельгейт» (скандал був названий за аналогією з Уотергейтом) Volkswagen втратила чверть своєї ринкової вартості. У наступні кілька років компанія втрачала продаж і була змушена виплатити $33 млрд компенсацій.
Подібні інциденти трапляються з багатьма компаніями, зокрема великими. Випадок Volkswagen є дивовижним, оскільки компанії вдавалося приховувати свої махінації протягом семи років. Але за нинішнього рівня прозорості, коли кожен співробітник користується смартфоном з камерою та соцмережами, малоймовірно, що будь-якій компанії вдасться приховувати правду так довго.
Такі скандали знижують загальний рівень довіри до бізнесу . І особливо критичним це стає в кризові моменти: після початку пандемії для 81% покупців наявність або відсутність довіри до бренду стала визначальною при ухваленні рішення про покупку.
Важливо й щось більше, ніж продажі: життя в довірі робить нас щасливішим, тоді як недовіра веде до страху, озлоблення та відчуження .
Щоб побудувати довіру зі співробітниками, партнерами та клієнтами, компанії слід ділитися з ними своїми планами, успіхами та невдачами. Чим масштабніша ваша мета, тим важливіше показувати, як ви слідуєте їй. Це додасть компанії додаткову мотивацію та допоможе залучити партнерів для колаборацій.
Абсолютно позитивна компанія керується ідеєю, що вона належить всім, для кого працює. Тому вона готова ділитися зі своїми співробітниками, клієнтами, партнерами, інвесторами та співтовариствами будь-якою інформацією про свої процеси та продукти, яка їм цікава. Не лише заради прозорості, а й для запобігання будь-яким формам дискримінації.
1 + 1 = 11, “танго втрьох”. Створюйте партнерства
Існує два типи завдань:
- ті, які можна вирішити, об’єднавши людей та ресурси всередині системи;
- ті, для вирішення яких потрібні всі гравці (включаючи уряди) та зміни самої системи.
Уявіть конкурентів, які спільно з їхніми загальними постачальниками створюють нову упаковку, що переробляється. Ефект цієї роботи позитивно вплине на всю галузь. Це перша категорія завдань та перший тип партнерства, «1 + 1 = 11».
У таких завданнях можна досягти успіху без підтримки уряду, але це не означає, що партнерства 1 + 1 = 11 створюються тільки за участю комерційних організацій. Вам може знадобитися допомога та експертиза наукових організацій чи фондів. Найчастіше такі партнерства створюються на вирішення загальних для конкурентів завдань. Наприклад, порушення прав людини в ланцюжку постачання — проблема, яка стосується всіх. Колаборації такого типу фокусуються на пошуку та масштабуванні рішень.
Системні партнерства, навпаки, створюються зміни внутрішньої динаміки. У тій же задачі з упаковкою, що переробляється, абсолютно позитивна компанія піде далі створення нових матеріалів. Вона домагатиметься змін у законодавстві для створення циклічної економіки та допоможе уряду розробити ці зміни, намагатиметься змінити поведінку споживачів, виключити пластик із постійного користування та підтримає створення інфраструктури для його переробки. Системне партнерство потребує участі приватного сектору, урядів та громадянського суспільства – «танго втрьох».
Для створення системних партнерств необхідний позитивний досвід у партнерствах 1 + 1 = 11. Без демонстрації значних позитивних змін у галузі важко перейти до партнерства вищого рівня.
“Обіймайте слонів”. Вирішуйте проблеми, про які ніхто не хоче говорити
В одній відомій казці сліпі мудреці намагалися описати слона, обмацуючи його з різних боків. В одній з версій вони побилися, обстоюючи кожен свій опис, в іншій досягли загального розуміння.
Лідери часто діють, як ці сліпі мудреці, немов не розуміючи, з чим саме вони мають справу. Але це не так. Вони знають цих «слонів», їхні загальні контури та масштаби проблем, але не хочуть цим займатися. Вести бізнес у боротьбі за права людини чи коректну сплату податків дуже непросто.
Тим не менш, існує дев’ять «слонів», яких ми не можемо ігнорувати:
1. Податки. За вісім років Amazon, відома як компанія, що найбільш агресивно ухиляється від сплати податків, заплатила $3,4 млрд податків при виручці $960 млрд і прибутку $26 млрд. Згідно з даними Guardian, Facebook, Netflix, Google, Apple скорочують податкове навантаження за рахунок переведення частини виручки та прибутки до офшорних зон та країн з низькими податковими ставками, а також відкладають виплату податків».
Способи, якими користуються ці компанії, загалом легальні. Але якими б не були їхні думки щодо ефективності використання податків урядами, неможливо заперечувати, що ці кошти йдуть на забезпечення важливих соціальних послуг: роботи поліції та пожежних служб, освіту, медицину, інфраструктуру. Як може компанія бути орієнтованою на призначення, соціально-відповідальною і водночас оплачує армію юристів, які винаходять нові способи уникнути податків?
2. Корупція. Один із найскладніших викликів — вести мультинаціональний бізнес однаково послідовно та етично у кожному регіоні. Стандарти варіюються від культури до культури. У деяких країнах плата уряду за виведення продуктів на ринок є очікуваною і майже обов’язковою.
3. Оплата праці топ-менеджерів. У 350 компаніях США у 2019 році CEO заробляв у середньому у 320 разів більше, ніж звичайний співробітник. Розмір загальної компенсації CEO зріс на понад 1100% за останні 40 років, тоді як заробітна плата звичайного робітника зросла на 14%. Під час пандемії багато CEO великих компаній виплачували додаткові премії собі та дивіденди акціонерам, скоротивши заробітні плати співробітників та отримавши гроші як міру підтримки від держав.
4. Ставка не так на тих акціонерів. Компанії часто використовують напівлегальні способи підвищити свою репутацію та принести більше прибутку акціонерам. Наприклад, здійснюють зворотні викупи акцій . Ці дії вигідні акціонерам, які орієнтовані на короткострокові цілі та підтримують спекуляції та хаос на ринку.
5. Непідготовлені члени правління. У 2020 році гірничодобувний гігант Rio Tinto зробив величезну помилку в Австралії. Під час розробки шахти на території, що належала аборигенам, незважаючи на їх протести, було знищено дві стародавні печери, які були об’єктами археологічної та культурної спадщини. Через кілька місяців CEO і ще кілька топ-менеджерів були звільнені. Також залишив свою посаду голова правління компанії.
Члени правління часто не готові відповідати зростаючим очікуванням світу і мають скромні знання про ESG .
6. Права людини та норми праці. За даними Міжнародної організації праці, 150 млн дітей, 1 з 10, живуть у небезпечних чи несумісних із здобуттям освіти умовах. За останні п’ять років близько 89 млн. дорослих людей були змушені вийти заміж або одружитися проти своєї волі. 1,6 млрд працівників перебувають у вразливому становищі, працюючи в сірих секторах економіки.
7. Лобі торгових асоціацій. Будь-яка хороша робота, яку компанія робить для запобігання кліматичним змінам, може бути перекреслена, якщо торгові асоціації налаштовані проти. Розрив між установками компанії та лобі індустрії може бути величезним, як, наприклад, у паливному бізнесі. Більшість нафтових і газових компаній заявляють, що підтримують виплати за вуглецевий слід, але щойно з’являється проект закону щодо введення податку на вуглецевий слід, формують групи для протистояння його прийняттю.
8. Гроші у політиці. Верховний суд США у 2010 році дозволив приватним особам, корпораціям та об’єднанням жертвувати необмежені суми на підтримку політичних компаній. Мільярди доларів, вкладені в політику, дозволили компаніям отримати величезний вплив, який не було використано на благо. У звіті Influence Map з 50 найбільш впливових компаній 35 були названі такими, що негативно впливають і тільки 15 — позитивно впливають.
9. Різноманітність та інклюзивність. Відмінності у культурі, расі, соціально-економічному бекграунді, полі, сексуальній орієнтації, фізичних можливостях дають величезний потенціал розвитку бізнесу. Без тотально інклюзивного погляду на світ компанії не беруть до уваги цінних співробітників та ідеї для створення нових продуктів.
Ці «слони» мають загальні характеристики:
- вони становлять ядро економічної системи, яка призвела нас до кліматичної кризи та нерівності;
- компанія не може зберігати статус-кво по відношенню до цих “слонів”, тому що це погіршує якість життя людей на планеті;
- бізнес не хоче працювати на запобігання цим проблемам або не знає, як це зробити;
- для бізнесів та брендів, які не хочуть займатися цими проблемами, зростають ризики втрат;
- це складні виклики в сірих зонах, де не все прозоро і зрозуміло.
Компанії, які приділять пильну увагу роботі з цими дев’ятьма «слонами», помітять, що вони пов’язані друг з одним. Для кожного з них велике значення має прозорість. Кожного з них важко обійняти поодинці. Але компанія не зможе бути абсолютно позитивною, ігноруючи їх. Тому створюйте партнерства, беріть відповідальність на себе, перетворюйте проблеми на можливості.
Культура – це клей. Наведіть цінності в дію, просочіть ними компанію
Культуру компанії можна відчути, зайшовши до її офісу або на фабрику. Їй «пахне» у повітрі. Огляньтеся і зрозумієте, що організація відчуває себе. Познайомтеся з її місією та призначенням. Якщо ви побачите там щось на кшталт «Прагнемо переваги у всьому, що робимо» — швидше за все, перед вами ригідна компанія, яка не прагне мислити широко. Якщо «Робимо бізнес, щоб урятувати наш будинок, нашу планету», як у Patagonia, — така організація не матиме проблем із подоланням кордонів та масштабним мисленням.
Корпоративна культура нагадує айсберг. Надводна частина айсберга — те, що каже компанія. На лінії води те, що компанія робить. І під водою, на основі айсберга, — те, у що всі в компанії вірять. Лідери можуть говорити будь-що, але те, як компанія діятиме, повністю залежить від того, у що вірять співробітники. Саме це мають на увазі, коли цитують фразу Пітера Друкера: “Культура їсть стратегію на сніданок”. Це правда, але є нюанс: культура та стратегія посилюють одна одну, коли вони синхронізовані. З часом стратегія та цінності, що регулярно перетворюються на дії, формують культуру. Чим корисніші сніданки ви їсте протягом довгих років, тим найкращим здоров’ям маєте.
- Цінності – це фундаментальні переконання, що лежать в основі організації. Вони змінюються вкрай рідко, якщо змінюються взагалі.
- Призначення — причина існування організації, ясно описує потреба світу, яку організація забезпечує. Призначення мотивує людей, визначає стратегію та пріоритети компанії.
- Культура – це цінності у дії, те, як компанія реалізує свої переконання та своє призначення. Це все вірування компанії, які послідовно приведені в дію.
Культура — єдиний пункт із цих трьох, який може й мусить змінюватися. Дії, що реалізують цінності компанії, будуть різними залежно від продукту, регіону, типу бізнесу, людей, з якими компанія працює. У межах однієї компанії може бути кілька культур.
Абсолютно позитивна культура ґрунтується на таких цінностях, як відповідальність, турбота, емпатія, служіння, довіра, відкритість та висока продуктивність. Формування такої культури потребує часу та прихильності до ідей знищення кордонів, створення міцних партнерств, «обіймів зі слонами».
Коли цінності, призначення та культура поєднуються, компанія стає місцем, де люди хочуть працювати, місцем, де кожен може розкрити свій потенціал, знайти точку, де сходяться його таланти, потреби миру та цінності. Коли ви створюєте культуру, яка відповідає місії компанії та світу з його справжніми потребами, вся компанія починає говорити однією мовою. Це клей, який поєднує людей для спільного служіння світу.
10 найкращих думок
1. Бізнес може бути не тільки способом заробляти гроші, але можливістю для реалізації призначення , вирішення найнеймовірніших завдань, включаючи порятунок планети.
2. Абсолютно позитивна компанія не просто не завдає шкоди природі та соціуму, вона керується принципом «віддай більше, ніж взяв».
3. Масштаб викликів, що стоять перед людством, потребує об’єднання зусиль урядів, бізнесу, суспільства. Це не питання вигоди, а виживання.
4. Абсолютно позитивні компанії, зорієнтовані служіння суспільству, більш комерційно успішні , ніж конкуренти, орієнтовані максимізацію прибутку.
5. Абсолютний позитив неможливо зобразити. Якщо компанія вірить у своє призначення та цінності та живе ними, це надихає та мотивує людей. Якщо ж вчинки розходяться зі словами, навпаки.
6. Гонитва за короткостроковими вигодами позбавляє бізнес стійкості та можливості створювати значні зміни у суспільстві.
7. Абсолютно позитивний лідер має почуття обов’язку, призначення, служіння, емпатію, сміливість. Він здатний надихати людей, бути моральним орієнтиром та створювати партнерства.
8. Абсолютно позитивна культура формується на основі цінностей та призначення , які просочують все, що робить компанія.
9. Чим нереалістичніша мета, тим ширше потрібно мислити, щоб її досягти.
10. У вирішенні найскладніших питань моральні орієнтири лідера та компанії мають велике значення для досягнення успіху та впливають на репутацію.
Earth Overshoot Day – дата, що обчислюється щороку за формулою: Світова біорізноманіття / Світовий екологічний слід X 365. Під біорізноманіттям розуміється кількість натуральних ресурсів, що відновилися на планеті протягом року. Під екологічним слідом – споживання натуральних ресурсів цього року. Показує дату, після якої поточного року людство починає споживати ресурси «в кредит», фактично забираючи їх у майбутніх поколінь.
The FTSE 100 Index – індекс, заснований на курсах акцій 100 компаній з найбільшою капіталізацією, що торгуються на Лондонській фондовій біржі.
Зворотний викуп акцій, або buyback, – викуп цінних паперів у акціонерів, коли компанія фактично забирає з обігу на фондовому ринку певну частину своїх акцій.
ESG (англ. Environmental, Social, and Corporate Governance, ESG) – спосіб управління компанією, при якому досягається її залучення до вирішення екологічних, соціальних та управлінських проблем.
Influence Map — незалежний центр, який займається збиранням та аналізом даних про вплив бізнесу та фінансових систем на кліматичну кризу. Штаб-квартира знаходиться у Лондоні.